日本ではWEB会議のデファクトスタンダードになりましたね。

改善してほしいポイント

どんどん機能拡張しているので、ほぼ問題といえる問題はないが、クラウド録画の音声からテキスト書き出しが出来るとありがたい。今は別のサービスを使って、発言者それぞれの音声を区別したテキストに変換出来ているが、これがZoom単体で出来るようになれば、会議内容の振り返りや不参加の人にも伝えやすくなるので、議事録作成の手間も省けてありがたい。あとは、アップセルでも良いので共有のクラウドストレージやチャットで他社サービスとのAPI連携ができるとM365やGWSの対抗馬として使えるのではないかと考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様との打合せに、これまでは訪問するか、電話か、の選択肢しかなかったが、Zoomを利用することで、電話のような即時性を求めるのではなく、アポイントを取り付けたうえで、訪問のための移動時間も短縮されるので仕事に対するレスポンスやコミュニケーションのレベルアップに大いに貢献している。

検討者へお勧めするポイント

有料でも年間2万円程度のリーズナブルな価格でこのクオリティなので、Web会議だけの単機能で考えるとこれ一択ですね。元々技術の上で定評のあった、CiscoのWebEXを開発した技術者が独立してZoomを作っているので、WebEXの良いところと足りなかったところをきっちり補完しています。