とりあえずシンプル

改善してほしいポイント

ハイブリッド会議の場で、自分のPCをメイン画面、外付けディスプレイ（プロジェクタ）を拡張画面として、拡張画面の側を画面共有したい時など、メイン画面が共有されることがあったりします。
外付けディスプレイを使わなくとも、パワーポイントのプレゼンテーションを共有したいときなど、プレゼンテーションではなく開いているファイルの画面が共有されてしまうことなどがあり、パワーポイントとの相性だけ少し悪いというか、直感的な操作が難しいと思う時があります。
あとは、ミーティング起動時に勝手にアップデートが始まる仕様は止めて欲しい。このせいで何度かミーティングに遅刻した。アプデするかどうかの選択権は欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載したが、ZOOMが出る前のビデオ電話ツールはチャットツールにビデオ通話機能を付与した形で使い勝手が悪かったり、他OSで使えなかったりして、一般的に・日常的に使えるツールではなかった。マルチプラットフォームでビデオ通話をメインに据えたZOOMが出たことで、国の内外、社の内外を問わずに気軽にビデオ通話・会議が出来るようになった。会議のために出張の予定をずらす、休暇者の為に会議をずらす、などという面倒が無くなった。対面で会議をしたときの進捗が１００、会議が出来なかった時の進捗が０だとすれば、画面や音が止まったり、ということがあって多少コミュニケーションロスがあったとしても８０くらいの進捗が得られるようになった。
ZOOMが使い勝手の良いビデオ通話アプリとして成長したおかげで、テレワークの今日があると言っても過言ではないと思う。