通信回線が類似製品と比して安定しているのではと感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会議の相手側がZoomを利用していない場合、PCでの初回利用時にソフトインストールが必要になること。会議を始めよう、というタイミングでインストールが始まってしまうと少しリズムが崩れてしまうので、ブラウザ完結などでいけるといいなと感じることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現在リモートで関与しているプロジェクトが一定ありますが、オンラインミーティングに対する不安がチーム全般として低下したのは大きいです。いざというときに回線がつながらない・不安定だ、となると、どうしても対面で、となりがちなためです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

複数人参加の打ち合わせなどでも安定して利用できます。
無料アカウントだと人数・時間に制限がありますが、回線の安定度は体験できるので、まずトライアルしてみることをおすすめします。