いろいろと気が利いています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャット機能がわかりにくく、使っていると画面にかぶるので、フレーム分けするようなことができると、会話や画面参照をを邪魔しないのでさらに良くなると思います。
複数人を意識しているので画面を有効に使いたいためのポップアップのようですから良し悪しになるとは思いますが・・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのミーティングで複数（5人以上）が参加するような場合や、対外的なオンラインセミナーに有効に活用でいています。
パケットは1時間で500MB程度で使えます。平行してSkypeやTeamsも使っていますが、一番帯域が低いと感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

企業としてミーティングやお客様へのレビューなどを定期的に利用される方にはとても便利なツールだと思います。
設定した時間になると自動的に会議対がオープンするなどとても使い勝手が良いです。