不安定なネットワークでも比較的安定して通信が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

立ち上げが少し遅いです。Mac を利用しているのですが、URLからZoomが立ち上がるまで少し時間がかかります。(SlackやGoogle Meetsとの比較)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

場所問わず、どこからでもオンラインでミーティングができます。画面共有も容易にできるので、会議, プレゼン等会議体を選ばず採用しやすいツールだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料でも十分に使えます。40分の制約がありますが、40分でミーティングを終える理由にもなるので、かえってそこが良かったりもしました。弊社の場合、採用面接等で使うことを想定すると40分だと短いと感じたため、そのタイミングで有料にしました。