オンラインミーティングに不可欠

改善してほしいポイントは何でしょうか？

2点あります。
①チャット機能において、改行ができず、エンターキーを押すと送信されてしまうことが時折不便に感じますが、チャットを使わないことが多いので普段は問題ありません。
②ホストの場合、参加者がミュートを自分で外せる場合の設定と外せない場合の設定を操作するのがわからないという声が職員から多いです。また、画面共有についても同じことが多々あります。その辺りの操作がより明確だともっと場面場面に合わせて使い分けることができると感じます。例えば、現在の設定状況を簡易的に見られるようにする・お知らせマークをつけるなど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナの中、大人数での会議を避けなければなりませんが、このアプリを使えば、障害なく対面のようなミーティングが可能です。特に、100人を超える人数でのディスカッションでは、全員の顔を見ることができたり、ブレイクルームによりグループ分けをしてグループワークをすることも可能です。普段から行えていたことを弊害なくオンラインでも行いたい方には是非おすすめします。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大規模で利用される場合、有料サービスをお勧めします。小規模であれば、無料でも全く問題なく使用することができると思います。
一番動作がスムーズで、学生から職員までどの世代でも全員が快適に利用できるサービスだと思います。