リモート環境になくてはならないツール

改善してほしいポイント

画面共有の設定がもう少し詳細にいじれると良いかなと思います。
Macで操作していると、画面共有している画面以外に操作を移すと、一旦画面共有が止まってしまいます。勿論これが有用な場面もあるのですが、設定で固定することも可能だとなお助かります。
画面共有で音声を共有しているときに、相手にどのくらいの音量で聴こえているのかが分かりづらく、毎回時間を喰われるので、こちらも一目瞭然なメーターなどがあるとなお良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート環境での情報伝達が遥かにクオリティアップしました。
リモート環境に移る当初は効率が下がるだろうと考えていたのですが、zoomはむしろ対面の会議よりも扱いやすいと感じています。対面だと会議と会議の間は5分ほど必要ですが、zoomであれば、30秒もあれば次の会議に移ることができます。というのも、URLをワンクリックするだけで会議を開始することができるためです。この仕様は採用面接などでも非常に重宝しております。