非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
zoomのミーティングを使うことで、社内外問わず大人数でも時間を気にせず打ち合わせができる。録画もできるから、事後の振り返りにも使える。
また、ユーザー数も多いから、誰でも簡単に使うことができて、スムーズな打ち合わせができる。
改善してほしいポイント
プランを変更するときの画面がわかりにくく、毎回戸惑う。(人数規模が増える時など)。
また、他のオプションを毎回勧めてくるのが鬱陶しいわ、
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で在宅勤務をしている時や、在宅勤務の取引先との打ち合わせの際に、場所を気にせず行えるので社会情勢に左右されず、業務を遂行できた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
利用経験者も多いのでアプリのインストールが必要だが入っていない方は少ないので案内もしやすい。安定した回線で利用ができるので音声や画像が途切れたりすることが少ない。画面共有など必要な操作が分かりやすいUIで利用ができる。
改善してほしいポイント
無料での利用は制限が厳しく利用が継続的には出来ないと感じます。ブラウザで利用ができるようにアプリ不要に進化するとさらに使いやすいと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
安定した回線でWEBMTGができるのが商談や重要な会議の実施はZoomが選ばれます。また画面共有をしながら参加者の顔も見れるので反応が分かり易いくてよいと感じます。10名以上のセミナーなどにも利用できる機能があるのでウェビナー利用も可能。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
他の製品と比較して、画面の共有、録画状況の開示などが分かりやすく、未登録ユーザへの案内もURL１つで済むため、相手先へ案内する際に活用しやすい。利用シェアが広いことも魅力。会議中のコメントも通知しやすく、機をみて素早く投稿可能。絵のアイコンの種類が少ない分、逆に軽くならなくて好印象である。
改善してほしいポイント
招待機能と、招待時の承認が分かりにくく、途中参加のメンバが待機しているのに、それに気づかず入れないケースが多く、もっと分かりやすくなればよいと考える。また接続オーディオが切断される、他のオーディオに切り替わった際、自動でミュートが解除されてしまう点も改善してほしいと感じている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
対面の会議では素早く出せなかった資料を、PC内から会話内容に応じて即座に共有できるようになり、リアルでの会議より、多くの情報を短時間で伝えることができるようになった。
非公開ユーザー
大学｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
オンラインでの会議や互いの進捗報告に使用しています。マイクやビデオのオンオフ、画面やスライド資料の共有がボタン一つで簡単にできるところが使いやすくて好きです。メイン画面や出席者の画面のレイアウトも、講演を聞いているときや出席者全員の写真を撮るときなど、その時々に応じて変えることができて便利です。zoom会議用のリンクも簡単に発行できるので、ちょっと話があるときにも使えるところも良いところです。
改善してほしいポイント
スライド資料を共有をして話している際、チャットにメッセージが来たことがわかりづらいのが難点です。チャットのボックスを開けば見えますが、メッセージがきた時に別途ウィンドウで表示してくれるとありがたいです。また画面共有している際、自分の画面が参加者にどう見えているのかわからないのも、いちいち確認しなければならず少し不便だなと思います。自分に見えている画面とは別に、参加者に見えている画面も確認できる術があれば良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地の人も含め、会議をすること自体のハードルが下がったように思います。パソコンさえあればちょっとした時間でも話ができるので、時間調整がしやすく、必要な時にいつでも会議できるようになりました。会議室の準備や移動時間なども不要なので、従来と比べて50%ほどの労力で会議を行うことができ、円滑に仕事を進めるのに役立っています。
非公開ユーザー
食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
今まで対面で商談していたのが新型コロナの影響で不可になり、ZOOMでの商談が一般的になりました。無料で40分使えるので通常使用する分については問題ないと思います。
改善してほしいポイント
PCやスマホの性能によって動作が重く感じられたり、途中でフリーズする事があったので低い性能のデバイスでも動くよう軽くして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ感染対策が出来て、相手先に行かなくてもオンラインで商談が行え、営業経費の削減に繋がっております。
非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
ＷＥＢ会議を行うにあたって、招待や参加が比較的簡単であり、スタートすることへの障壁が低い。また画面共有や発信者への画面切り替え、マイクのON・OFFなど機能的に利用しやすい。
改善してほしいポイント
在宅勤務等のリモートワーク時に背景を映したくない時に顔以外を隠すよう設定可能であるが、バリエーションが少ないこととモザイクがブレて多少違和感があることが多い。また、常に顔を映したりマイクON状態だと負荷が重い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで対面で行ってきた会議が大人数でもＷＥＢで可能となった。画面共有機能により資料も即時共有できるので、対面感覚に近しい状態で会議開催が可能となり、移動時間等の節減にメリットを発揮している。
非公開ユーザー
パーソルキャリア株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
取引先企業の多くがZOOMを導入していることでスムーズなオンライン商談ができています。
またバーチャル背景の設定もでき、不必要にプライバシーが侵害されることもなく大変便利です。
録画機能もあるので、セミナーや研修動画など複数名に閲覧・再生されるコンテンツ作成にも活用できています。
改善してほしいポイント
ホストの付け替えや、スクリプトの自動保存など使用方法がわからないケースがあるのでマニュアルがあるとよい。
また稀にアップデートの更新ができておらず、ZOOMに入室出来ない時がある。
（自社と取引先企業でZOOMのバージョンアップが違うと発生してしまうケースが多発中。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・対面での商談から、オンライン商談に切り替えることができたため
1日の商談数が最大3件→５件に増やすことができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・画面の共有ができることで資料なども展開でき、対面面談とほぼそつなく対応ができている。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
通信販売｜品質管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
顔を見て打ち合わせが必要だが移動に多大な時間がかかる部分を解決してくれた。各自デスクやスマホからでも参加出来るので、打ち合わせに途中までは参加するといった選択肢を増やしてくれました。Zoomのブラウザ上でスケジュールも管理できるので使用バッティングも起こすことなく管理出来る。
改善してほしいポイント
インストールやアプリ立ち上げに若干時間を要してしまうため、もう少し動作性の軽いアプリになると利便性が増す。またサインインなど横文字が多いのはしょうがないが、ポップアップなどで補足が出てくるとより直感的に安心して操作しやすい。資料の画面共有の際に、ウィンドウが切り替わるのではなく画面内で選択できるようになると流れが切れずやりやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
海外企業との打ち合わせや商談がコロナ禍の影響もあり実施出来ていなかったが、zoomを導入することにより簡単手軽に顔を見ながら実施することが出来た。また、先方を複数集めて打ち合わせ等もスムーズに出来るようになった。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ発生以降、ビジネスシーンからプライベートまであらゆることがリモートでできるということを世間に刷り込ませるきっかけになった製品。特にzoom飲みという言葉を流行になるくらい有名になった。
フィルターや背景の変更などの細かいユーザビリティ機能が実装されており、今までにはなかったWeb会議製品だと思う。
改善してほしいポイント
資料共有など行う場合は、teamsやskypeの方が簡単にできると違っていて思う。この点のエンハンスを期待したい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大人数でのセミナーや研修でもzoomが活用できる点は有用だと思う。
リモートでの研修などはどうしても受動的になってしまうことが悩みだった。本ツールでは、グループワーク時にブレイクアウトルームを作ることができるなど、発表者と受講者が双方インタラクティブにコミュニケーションできる点は非常に使いやすい。
リモートでの不便なく使用できる点は優れていると感じる。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
リモート環境の促進化に大いに貢献した会議システム。採用を主とした業務ですが、各地に赴き、大小様々な環境で会社説明会を行っていた過去は何だったのか…と思わざるを得ない程、Zoomがもたらした環境変化の影響は大きいです。また、顧客との打ち合わせ、セミナー等の受講についてもZoomで行われる事が必然となり、より多くのチャンスや知識を得る機会を増やす事が可能となりました。
改善してほしいポイント
ここまでくるとZoomを使わなくなる…という未来が予測できませんが、モニタ越しに仕切られた枠内でのコミュニケーションから、よりリアルを実感できるインターフェース（VRやメタバース等）への発展性を期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
就職博などで行う対面式の会社説明会等では、一日あたりの聴取は50名程度だったが、オンライン実施であれば100～150名程度に聴取でき、エントリー数も２～3倍に増加しました。
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