非公開ユーザー
介護・福祉｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
企業でのオンライン会議を筆頭に、オンライン面接、オンライン研修、グループワークと、使用上の汎用性が非常に高く、操作性も非常に良い。パソコン・スマートフォン両方で使用可能な点も重宝しています。
改善してほしいポイント
現状で使い辛い点はないのですが、強いて言えばのレベルですがセキュリティ面の強化がどれくらいのアップデートがされていくかが心配な点です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワーク時の情報共有や、採用活動における地方在住学生とのアポイント獲得など、まさにこのシステム無しではDXは推進出来ませんでした。
検討者へお勧めするポイント
まずは使ってみてください。ネガティブな点を探す方が難しいです。
非公開ユーザー
医薬品｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
機能的に優れた点は多数あるが、最も優れていると感じるのは、圧倒的な利用者数の多さ。どこの企業でも共通のシステムを利用できるというのは利便性が非常に高い。
従来社内のセキュリティ上他社が利用するシステムが使えず悶々としたことがありましたが、ZOOMの使用が不可という企業はなくスムーズに商談やミーティングを行う事ができる。
改善してほしいポイント
いい点として触れましたが、利用者数の増加でインフラ化しつつあり、外資系特有の強気の仕様変更により、無料で使用できる機能がどんどん縮小している。
無料の範囲内でも活用できる機能を残してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地の方とのスムーズなコミュニケーションが可能になりました。他のWEB会議システムでは参加者数が多くなると混線してしまったり、映像が固まったりと不具合が多くコミュニケーションにストレスを感じていましたが、ZOOMではそのような事はほぼ無く、全国繋いでの会議やコミュニケーションの頻度はコロナ禍前と比較して2倍以上になりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
自宅での面談の際にZOOMを使っています。
背景の設定がしやすく、またバックがグリーンでなくても適用されるので部屋の内装に気を遣わずにいられて便利です。
改善してほしいポイント
私用していて特に問題はありませんが、強いて挙げるとすれば、やはり音声のラグと同時に発言した際に相手の音声が聞き取れないといったことです。音声に関しては電話の方に優位性を感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出勤と在宅勤務両方を織り交ぜている環境下において、出勤のスケジュールを気にせずに面談に参加できていますので、関係部署との連携がスムーズに行えております。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
今、一番広く使われているWEB会議システムだと思います。直感的に使いやすい、使える人が多いなどのメリットがあります。一時、セキュリティの問題で第3者が会議に割り込んでくるような問題も指摘されていたようですが、使っていて特に問題は感じません。
改善してほしいポイント
セキュリティを非常に気にする会社の人が参加する会議などには利用できないのがデメリットです。どういう対策を取っているかなどユーザーに対する周知、アナウンス、宣伝などが必要かと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEB会議の利用が、コロナ禍の後、当たり前になりましたが、開催会議のうちの7割がZOOMを利用しています。やはり、使いやすさ、多くの人が使えることなどがメリットで、特に欧米の人との会議、研究会では活躍しています。
検討者へお勧めするポイント
一番広く利用されている会議システムだと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
鉄・金属｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ZOOMを利用する前まではMicrosoft Teamsをメインに利用していたが、取引先等でZOOMでのオンラインでの打ち合わせが多くなり、最近はZOOMをメインに使用しています。最初はTeamsとの仕様の違いに使い慣れるまで少し時間がかかりましたが、慣れてくると使い勝手が良く、直感的に利用できるようになりました。
改善してほしいポイント
開いている画面を選択する際の使い勝手がもう少し良くなるといいと思いました。タスクバーにたくさん表示している場合、ZOOM画面上から希望の画面を選ぶのが少し難しく感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ZOOM利用者が多く、自分の知らない使い方を相手から教えてもらったりする（例えば、通信が安定しないときはカメラをオフにすると音声が安定する）など、ZOOMをよりうまく使えるようになり、以前はオンラインでの会議や打ち合わせの際のZOOM利用比率は２割ほどでしたが、今はほぼ１００％近くZOOMを利用するようになりました。
非公開ユーザー
電気｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
無料でダウンロードできること。コロナがはやり続けたころから使用頻度がちょっとづつ増えた。わざわざ人に会いに行かなくても支給されているパソコンで気軽に打ち合わせができること。いつコロナ濃厚接触者になるかわからないのであれば助かります。自分はそんなに詳しくないが電話で教えてもらいながら参加できた。
改善してほしいポイント
悪い心を持った人が安易に入ってこれるため、変な画像や社員を送ってくる。セキュリティーを高めてほしい。情報が漏れていないか気になる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ズームのいいところにも記載しましたが、いつでもどこでもパソコンとネット環境があればつながれること。いつコロナの濃厚接触者になっても対応ができる。
非公開ユーザー
大学｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
動作が安定している点に安心感があります。通信環境が悪い場合には止まってしまうこともありますが、音声だけであれば対応できることも多いです。操作も直感的に行うことができます。また、見栄えの調整が非常に高品質です。明るさを調整したり、いわゆるフィルターのような形で、簡便に、自然に顔の印象をよくすることができます。
改善してほしいポイント
外部カメラの調整アプリケーションを同時に使用している場合、動作に若干の遅延が生じる点は改善してほしいと思っております。使用そのものに支障はないものの、わずかな遅延であっても口の動きと声のタイミングがずれてしまったりすると気になることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
感染症の拡がりなどを考えた際に遠隔地の方々との打ち合わせが難しいという課題を解決することに貢献しました。また、どこからでも会議に参加することができるため、前後の予定の調整なども柔軟にできるようになるというメリットが得られました。
検討者へお勧めするポイント
動作の安定性がポイントかと存じます。実際に複数製品を比較することで、製品間で大きな差があることにも気が付くことができるかと存じます。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コロナ禍の影響で一気に社内外含めてスタンダードとして普及している
・ビデオ会議するにあたり、動作が重くなるなど基本的にはなく、申し分ない
その理由
・社内での会議は99%がZOOMになり、少し話したいときも「ZOOMしましょう」という言葉が飛び交っている。
・また、お客様との打ち合わせでも、業種問わず「ZOOMで」という会話ができるので非常に便利。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面共有した際に、参加者の顔表示が小さい。かつ一度に表示できる枠にもう少し融通が利くと嬉しい。
・画面共有のツールバーが細長く邪魔に思うことがしばしばいある。
その理由
・自分が画面共有している際のUIについて、もう少しシンプルになると嬉しい。
・反対に会議に参加する分には改善してほしいポイントはない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・どんな場所でも手軽に会議が開ける
・在宅ワークではなくてはならないツール
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍で在宅ワークをするための必須ツールのひとつ。
・ここまで高品質かつシンプルなビデオ会議ツールがなかったら在宅ワークできていないだろうなと思う。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
医薬品｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍で会議はおろか、講演会の開催もままならないようになりましたが、社内外で開催される講演会・セミナーにもZoomの利用が多く、ユーザーの立場としても、とても使いやすいツールです。
改善してほしいポイント
著しく使いづらい点はないのですが、画面の操作性は、慣れれば問題ないのでしょうが、最初は気になりました。あと、ときどき英語表示の箇所があるので、日本語表示バージョンが出ればそちらを使うかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大人数の会議ではZoomを利用することが多いです。講演会は数百人程度の参加がありますが、問題なく使えています。社外との会議もZoomで行うことが多く、気軽にミーテイングできるようになったようにも感じます。コロナ禍以後も継続利用の可能性が高いです。
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
教育関係ですので、休校になった時に学習をとめることなく進めることができます。操作が簡単で利用するのにハードルが低いから良いです。
改善してほしいポイント
使用時間に制限がかかることがあり、会議中に切断されることがあります。ネット環境に左右されるので不便なことがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナウイルスの感染予防の観点から、直接対面することなく会話や仕事がスムーズに成立することに貢献しています。
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