非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
リアルタイムでビデオ通話できる点がコロナ禍のご時世ではありがたい。訪問規制がいまだあるため、社内説明会を開催する際には当ツールを活用している。チャットボックスを使用してやりとりを行うことが多いが、ストレスなくコミュニケーションをとることができ大変満足している。
改善してほしいポイント
スペックによるかもしれないが、多人数で参加していると回線が不安定になることがある。ミュート機能などの各種機能の細かな設定がやや慣れが必要に感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際に顔を合わせなくても打ち合わせができる点は非常にありがたい。コロナが終息した後でも出張が減らせるのではないかと思う。
非公開ユーザー
官公庁｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
対面での打ち合わせや会議等が難しくなった中で，簡単にWEB上で会議等ができ，また相手の表情等も見つつ話ができるので，電話等と比較してもより良い協議ができます。
改善してほしいポイント
広く普及しており，必要十分な機能は揃っているかと思いますが，もう１つ使用している別のソフトより少し重い印象で，繋がりにくさを感じることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大人数での会議などを開く際に，会議室等の確保や紙媒体での資料配付が不要となり，準備時間を削減できています。また，実際の対面よりも比較的リラックスした状態で話せること等のメリットを感じています。
非公開ユーザー
その他｜研究｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・通訳用に複数言語をセットした会議室を利用可能
・通信環境に対する負荷が競合他社のサービスと比較すると軽いと感じる
・ゲスト環境で利用可能
その理由
・国際会議をセットする際に複数言語が必要な場合には、複数のWeb会議室を立ち上げる必要が一般的にはありますが、Zoomではその必要がなく、あらかじめ使う言語をセットすることで複数言語を使うWeb会議室をセットできます。また、通訳用のアドレスも事前にセットすることで、通訳の方々も使いやすいと思います。
・同様のサービスを提供している他社のサービスと比較するとネットワーク負荷がどうも小さいようなので、複数の会議を進めても他に影響が出づらいと感じています。
・アカウントの登録無しでも利用できるので、新しい打合せ先に対しても、負担を少なく利用してもらえます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・リアルタイムでの音声データ、あるいは議事録データの作成
その理由
・会議の内容を直ぐに確認したいので、できれば音声データ等は直ぐに利用できるようにして欲しいと思います。現状では、動画ファイルも含めて会議終了後にある程度の時間を掛けてエクスポートされるのを待つ必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・国際会議をトラブル無く実施できました。
課題に貢献した機能・ポイント
・これまでは対面で国際会議を行っていたため、同時通訳の機材は会場に全て持ちこんで実施していたのですが、Zoomを導入することにより、通訳の方々は専用の機材がある専用の施設で通訳頂くことができ、機材設営、撤去等のコストを削減できました。また、Web会議での開催となったため、参加者を全国から集めて開催できたこともあり、非常に密度の濃い議論が展開できたことも良かったと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
NPO｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
有料契約となりますが、ウェビナーをする際にはZoomウェビナーの機能が便利です。
企画者側と参加者側で使える機能が異なるので、参加者の音声が入ってしまうなどのトラブルがありません。
改善してほしいポイント
例えばSkypeではチャット欄から簡単に文書ファイルなどを共有することができますが、Zoomではファイル共有サービスを経由しなければならないのが不便に感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ウェビナーを開催するときにこれまでZoomミーティング機能（有料版）を使っていましたが、参加者のマイクがオンになり音声が聞こえてきたりなどトラブルがありました。Zoomウェビナー機能は、追加の費用がかかってしまいますが、そのようなトラブルがなく便利に感じています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍で一気に広まったオンラインミーティングの代表ソフト。使いやすくほぼすべてのビジネスマンが使ったことがあるので使用感も共有しやすい。
改善してほしいポイント
無料版だと制限時間が決まっており大事な場面では使いずらい。無料版でも無制限使用が可能になるなど、機能改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内会議や社外会議で重宝している。画面共有も簡単なので大勢で行う会議などリアルで実施する会議資料準備の手間も省けて時間的なメリットもある。
非公開ユーザー
人材｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
最近はコロナウィルスもあってミーティングを行う際はズームを使用することになっております。基本的には相手の声も聞き取りやすくチャット機能も入っているので万が一電波が悪くなっても相手の状況を知ることができるのでとてもいいです。
改善してほしいポイント
ごくまれに起きる電波障害があるのですがそれに困っています。1度落ちてしまうとしばらくお互いに会話ができなくなってしまうのでその点のみ改善していただきたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お互いに顔出してするミーティングの必要がなくなったのでコロナウィルスの感染対策になっています。関東にも部署があるため今現在とても不安なのでありがたいです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
・とりあえず誰でも触ったことがあるので気軽に誰ともビデオ通話ができる
・無料アカウントでも高品質
・動画の質がいまだに１番よく安定している
・肌加工や背景合成もできるので本当に楽で便利
・公私ともに使える
改善してほしいポイント
・特に浮かばないが、セキュリティについては常にアップデートしていってほしい
・ビジネスに特化している分、セキュリティについてはチームズのほうが安心感がある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・コロナで在宅ワークになった際、顔を見ながらビデオ通話ができコミュニケーションも円滑になった
・美肌や背景合成のおかげで片付けたり肌のシミを隠したりする必要がなくて便利
非公開ユーザー
パルプ・紙｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
直接会っての商談が難しい時期ですが、電話やメールよりも顔を見ての商談の方がまとまりやすいため、重宝しています。
主にビデオ通話のみの利用です。シンプルで余計な機能がなく使いやすいです。
改善してほしいポイント
個人的には今のところ困ったことはないため、改善してほしいポイントは特にありません。
大人数でのミーティング時に固まらないかは気になるところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナでお客様への訪問NGなところが増えているのですが、ZOOMでのやりとりによって営業活動もスマートになりました。電車を乗り継ぐ時間が他の仕事に使えることもうれしいです。
非公開ユーザー
人材｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
アプリをインストールしてもしなくても、ブラウザ経由で使える点は良いと思います。
自分もテレワークを基本としてこの2年ほど働いていますが、Zoomなどの遠隔で繋がれるツールというのは今はなくてはならない存在になっています。
オンラインで会議をするときもカメラオンにしたときに背景の設定が変えられる点はとても助かります。
（部屋の汚さなども隠せますし。。）
あとは、レコーディングができる点も非常に素晴らしいと思います。後から見返したり、聞き逃してしまった大事な話を再度聞くことができて、この機能が一番助かるかもしれないです。
画質や音質も特に問題ないと思います。
改善してほしいポイント
ミュートボタンの位置などが左下に位置しているので、たまにミュートにするときにどこになるのか探してしまうときがあります。
ボタンの配置は中央にしていただけるとさらに使いやすいと思います。
ミュートのオンオフって意外に忘れていたりして、慌てて操作しようとするのですが真ん中にないと、あれどこだっけ？と戸惑うこともしばしば。
細かいですが、そういったことも改善していただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
やはりテレワークにおいての人のつながりが容易にできる点だと思います。
あまり難しい設定もないですし、そういった意味で仕事をする上では欠かせないと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・資料を印刷したり事前にデータを送らなくても画面共有することが出来るので、会議の準備時間が短縮できる。
・レコーディング機能を利用すれば共有画面の映像を見ながら再度聞きたいところを聞き直せるので議事録を作る必要がなくなった。
改善してほしいポイント
改善して欲しいと感じる点は特にありませんが、強いて言うならチャット機能はなくして欲しい。説明後に発言して質問をしてくれればいいのに、わざわざチャットを飛ばしてくる人がいるので煩わしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
直接会って打合せをすることに抵抗のあるお客さんとも簡単に資料を共有して話すことが出来る。また、社内会議もZoomで行うようになってからは、話が脱線してダラダラと長引くことがなくなりテキパキと進行されるようになった。
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