非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一部の機能制限付きではありますが、無料で使用できる会議システムです。
会議用のURLを送れば参加してもらえるので、簡単です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
拠点箇所や人数が多い場合に、一部の参加箇所からは声がハウリングしたり画面共有が途切れたりといった障害が起きます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Skypeの会議とはまた違った使い方で使用しています。こちらは複数箇所との大人数で会議する際に使用しています。
参加者の使用環境に捕らわれず簡単に会議が設けられるので便利です。
非公開ユーザー
介護・福祉｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネッド上から会議を行える。スマホで使うことが多いですが、無料で特に問題を感じない。
URLを送れば、時間どおりに会議を始められる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画質音質ともに何の不自由も感じない。
利用者は増えていくと思う。このままの品質でサービスを継続していただきたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
海外含め、どこに居てもラグを感じず集団でのコミュニケーションが可能。
操作も直感的で、必要十分な機能を備えていると感じる。
Tamoto Ryo
株式会社ROBOT PAYMENT｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
大人数での会議に向いている設計となっている、また機能が多く柔軟性がある。
通話品質は良好で安定している。
外部の方との会議に使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
初回はアプリのインストールが必要なのが難点。
URLのみの共有でWebブラウザで繋がれると、個々の端末を気にしなくてよいので、
そういう機能もあるとさらに良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部の方とさっとWeb会議したい時にすぐできた。
特に相手がZoomを利用したことがある方だったら早い。
橋本 真吾
エン・ジャパン株式会社｜情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
通信品質がよく、音声や映像がクリアに見える。最初は無料で使い始めることができるのも導入検討する際によかった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
初回はインストールやアプリの利用が必要になるため、相手が外部の人の場合とまどってしまうケースが多い。リンク共有のみでできると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
安定した映像と音声が必要な外部との会議や、海外の方との会議の際に使うことで会話が途切れる不安を感じることなくコミュニケーションができた。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使用するにあたって面倒だと感じた初期設定、そしてID取得など…。そんなことしなくても簡単に使えるところがすごく気に入った。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ネットワーク環境がよくないせいか、音声がたまに途切れる。無料だと使用時間が1時間弱の制限があるので、もう少し長く使えたらいいなと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Googleカレンダーでスケジュールを管理していることから、zoomとの連携でいつ何時に会議が始まるかわかるし、端末同士で画面共有ができて円滑にコミュニティー疎通ができた。
非公開ユーザー
一般機械｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話や大きなテレビ会議システムがなくても、WEBベースでも気軽にミーティングが実施できる点が良い点である。特に他社との会議の際に、便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他社製品と比較すると、複数名での参加が無料でできない点や、利用の制限があって、少し使いづらい。
有償のものも、追加的なものが多く、他社と比べると、利用ハードルは高い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ミーティングや面接を気軽にシンプルにできるという点は便利で、他社さんでこのツールを使っている場合は、特に問題なく使える
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とくにない
非公開ユーザー
電気｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会議の開催側での設定によっては、ブラウザだけでの会議参加も可能であり、参加側の準備が容易であるところ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
直観的に使用できる分リテラシーが低い利用者もある程度は使えてしまう良さの反面、うまくいかない場合のトラブルシュートについては充分でない印象。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ミーティングの招待を受ける立場では、準備が容易で重宝しています。PCを挟んだ対面は慣れの部分もあり、文化的な浸透には時間も必要だと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
利用者の便利さの一方で、ブラウザベースのサービスは管理者にとっては把握しづらく、シャドーITの観点では注意が必要です。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客を簡単にMTGに招待できる。また各種ボタンのUIがわかりやすい。ミュートや動画のON／OFFなどすぐに把握できることで非常に効率的にWebセミナーを行えている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面共有機能の部分は少し複雑かも。今の画面を共有したり、指定のページだけ表示させたりと、もう少し画面共有部分が感覚的に行えたら楽なのになあと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いままでWebセミナーをやる際に、機能面でわかりやすいWeb会議システムがなかったため非常に複雑で面倒だった。zoomを入れてからわかりやすいUIUXになり、当日の運営が非常にスムーズになったと感じている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
世界で使われるツールなので、BtoBの企業にはおすすめです。
端末がないときや、web通信環境が無いときには、普通の電話でも参加できるのはいいところです。
PCの操作権限を与えるリモートコントロール機能もあるので、リモートで対応する時などは
有効的だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
良いツールですが、上記であげた内容を無料でできるアプリも数多くあるので、
そちらに頼ってしまいがちです。絶対zoomがないとまずいというシーンに出くわした
こともないですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
世界各地とつないでwebミーティングを開催する際は遅延も少なくクリアな音声で
実行できました。欠席者がいたり、早口で聞き取れないときがあっても、録画機能があるので、後から確認や再生ができるのもいいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・高品質なビデオとオーディオ
・広範なデバイス対応
その理由
・映像と音声が他社Web会議ツールと比較してもクリアなので、会議の質が向上した
・ パソコン、スマートフォン、タブレットなど、様々なデバイスで利用可能なので、外出中でも対応しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・より低い帯域幅でも使えるようにしてほしい
・ユーザーインターフェースがわかりづらい
その理由
・必要とする帯域幅が大きいため、インターネット接続が不安定な時間帯では安定した接続が難しい
・普段Teamsを使うことが多いが、Teamsと比較してもインターフェースが直感的ではなく、
咄嗟にリアクションができないことがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・外部パートナーとのスムーズなコミュニケーション
・マーケティングと営業活動の拡充
課題に貢献した機能・ポイント
・外部のパートナーとも容易にコミュニケーションが取れるため、
時間と場所の制約なくプロジェクトを進めることができた
・ウェビナーやオンラインイベントをZoomMeetingで開催することで、
新規リードを獲得し、ビジネスの成長を促進することができた
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