タカクワ リヨウヘイ
合同会社SOFI｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
Web会議システムで利用
良いポイント
・導入が簡単で誰でも使える
・他社サービスとのシームレスな連携
・ミーティングにてURLを何度も発行する必要がない点
改善してほしいポイント
とくにはありませんが、カスタマーサポートの充実とバーチャル背景の質をもっと向上してほしい。もやがかかっているようなイメージになることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンライン商談を開催できるようになることでコスト（金額・時間含む）が圧倒的に改善された。
また、一度Zoomで顔合わせをして案件が進捗しそうであれば対面で会うようにするなどオフラインとオンラインをうまく融合させることが浸透してきていると思う。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・PCだけではなく、スマートフォンやタブレットなどマルチデバイスで利用できるから便利！
その理由
・仕事でWeb会議をすることもあれば、プライベートでリモート飲み会をするときもあるので、適宜デバイスを変えて参加できることがとても使いやすいです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カメラの背景を変更したい。
その理由
・無料版を利用しているからかもしれませんが、背景をイメージに変更したり、ぼかしたりできないので、使いにくいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・直接集まることができない状況でも手軽にリモートで集まることができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・PCが自宅にない人もタブレットやスマホを使って気軽に参加できたのでよかった。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
バーチャル背景やフィルターを利用することでWeb会議の内容に応じて雰囲気を変えることができ便利。特に、手頃な価格で市販されているグリーンバックを椅子の背後に設置することで、より精度の高いバーチャル背景が表示でき、顧客とのレビューで印象効果を上げることができている。
改善してほしいポイント
Web会議の際の画質や、動作スピードがGoogle meetに比べてやや劣るため改善してほしい。まあ、音声の遅延もGoogle meetに比べるとやや長いと感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
初めての顧客との打ち合わせの場合でも、zoomであれば顧客も使い慣れていてスムーズに会議スケジュールが立てられメリットが大きい。
検討者へお勧めするポイント
Web会議の品質を重視しなければzoomが最適
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・使用するカメラやマイクをUSBで接続している外部のモノを選択できる所がいいです。
・ミーティング時に画面共有で製作途中の画面を、そのまま見てもらいながら説明できるので便利です。
・自分の背景を選べるので自室で使用する場合にも安心して使えます。
・アカウントのない人も参加できるのも手軽でいいと思います。
改善してほしいポイント
基本的にはあまり無いのですが、セキュリティに関しては常に万全にして欲しいです。
あと、デフォルトで選べる背景画像をもっと増やしてもらえたら嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
打ち合わせ日が台風の時に、Zoomのおかげでオンラインで済ませられたので良かったです。
他にも気の知れたチームとの打ち合わせであれば、しっかりとした資料を作成しなくても、製作途中の画面を見せながら話せるので楽になりました。
検討者へお勧めするポイント
始めは毛嫌いしていましたが、慣れると便利で寸。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
あらかじめアカウントを作成し、ソフトをダウンロードしておけば招待メールでミーティングのURLを送ってもらうだけですぐに打ち合わせができ非常に便利。
資料の共有もチャットから出来たり、画面共有で見せることも可能で事前に資料を配布する必要がなく良い。
改善してほしいポイント
・1対1でのミーティングも40分の制限ができてしまい少し残念
・アカウントもソフトのダウンロードもしていない人を招待する際、設定しなければいけない項目が結構深いところにあり探しづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社は広い範囲で拠点が離れていることから、実際に集まるのにコストも時間もかかっていましたが
一瞬で集まれるようになり、またスケジュールさえ合えばすぐにでも集まれるので
案件に対してクイックに情報共有、対応ができるようになった。
非公開ユーザー
不明｜その他一般職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
オンラインセミナー、企業説明など、一般の方が利用する場面では特にいいと思います。
他のアプリよりも使い慣れている方が多い印象です。また、待機室の有効/無効が分けられるのが助かってます。
改善してほしいポイント
ブレイクアウトルーム使用の際、それぞれのグループにテキストを送ることができますが、そのログが残らないので慣れていない参加者が見逃してしまう、ということが頻繁にあります。通常のチャット画面とは違う枠で、何か残るようにしていただけるとよりわかりやすいです。もしくは、送信者（ホスト）だけでもログが残ると確認ができるので嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オフラインでの会議がとにかくスムーズになりました。
また、比較的高齢の一般の方も「これならやってみよう」と思っていただけたことあり、嬉しい限りです。
検討者へお勧めするポイント
無償でできる機能で済むのか、有償の方が良いのか、よくご確認の上検討されるといいかと思います。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナになって一番困ったことは、これはほかの人たちも同じだと思うが、訪問自体が出来ないこと。
これはかつてない事態で電話でわかりづらい説明などは困るところだが、ZOOMがあればそれも解決できる。
訪問するときに比べて顧客との関係性構築は多少落ちるかもしれないが、進行率などは余計なものがなかったり、相手も気持ちの切り替えがしやすいからか訪問時よりも高い。
改善してほしいポイント
どこでもビデオ通話ができるという事は、逆に言えばどこであってもある程度参加が必須になるという事。
リモートの時などは自宅からが主になるわけだが、部屋などは映したくない。その為にバーチャル背景などがあるのだが、どうもバーチャルのクオリティが低すぎて必要以上に気になってしまう。もう少し自然になればと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
訪問できないときに顧客の顔を見て資料を見せながら打合せが出来るというのは、電話で送った資料を勝手に見てもらうのとは明らかに相手の理解度や説明のやり易さが違う。怪我の功名と言えるのは、こちらベースでビデオ通話を提案しても嫌がられる場合が多かったり、来る絵馬を省いているというマイナスにとられる可能性があったが、強制的になったことで相手側もスムーズに受け入れてもらえ、訪問しないでもセールスが出来るという流れを作ることが出来た。
非公開ユーザー
大和ライフネスクト株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜品質管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
主に会議の時に使用していますが、年配の社員も当たり前に使える程、シンプルで良いツールだと感じています。また、勉強会などの際は録画ができるので、後から何度も見返すことができ非常に便利だと感じています。
改善してほしいポイント
私の働いている会社では社員全員に有料のアカウントが割り当てられていますが、稀に協力会社の方とzoomを使って打合せを行います。先方が無料アカウントで会議をとった場合、30分で切れることになっているかと思いますが、いつも急に切れてしまうので、カウントダウン機能（残り5分とかの表示）があればさらに良くなるのではと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
現場での仕事も多いので、わざわざ事務所に戻らなくても会議に参加できるため、仕事の生産性が上がっていると感じます。また、日本全国の社員とコミュニケーションが取れる、同じ勉強会に参加できるなど、地域によるレベル差が減ったのではないかと感じます。
佐々木 晃一
株式会社アーチ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
みんなが使っているのでやり取りがしやすい
複数で通話しても扱いが分かりやすい
ウェビナーなども簡単に開催できる
改善してほしいポイント
音声の遅延や画像のフリーズなどはやはり気になる
バーチャル背景が違和感がある
設定である程度できるが結構周りの音を拾ってしまう
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートでも会議を行えるのは画期的。
開始当初は懐疑的だったが、行ってみるとかなり問題無く行え今では当たり前になっており、どこからでも参加できるので出張時にも困らない。
非公開ユーザー
鉄・金属｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
採用活動で学生とWeb会議する際にも、他ツールと比較して容易に実施できる。
・使いづらいと感じることはない。学生も問題なく使いこなせる。
・音声処理も他ツールに比べるとうまく対処しているように感じる。他ツールと比べて、雑音が入ったりハウリングしたりの頻度が極稀。
・他ツールではある程度のPCスペックが求められるが、ZoomはPCスペック要因でフリーズすることは極稀。
i3,メモリ4GB,HDD でも問題ない（そんなスペックPCを業務利用したくないが...）。
改善してほしいポイント
・基本機能は使いやすいのは良いが、応用機能が改善の余地あり。画面共有時に矢印表示したり書き込みできたりするが、他機能と比べて分かりづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新型コロナ禍におけるWebコミュニケーションを促進できた。
機能の使いやすさ、参加方法の簡単さもあって、採用活動でも問題なく面接できた。
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