非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
リモートワークが当たり前の今の時代に、なくてはならないツールです。画面共有しても相手の顔が見れることがzoomならではの良いポイントだと思います。
改善してほしいポイント
人数が少ないとあまり気にはなりませんが、人数が多いと一画面に表示できる人数が限られるので1ページ目に表示する人、2ページ目に表示する人をこちらで選べるとより便利だなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークの時代において、オンラインミーティングをより快適にできるツールだと思いました。
機能も充実しているので、ミーティングにはなくてはならないツールになっています。
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
Teams、GoogleMeetとクライアント都合で別のツールを使うこともあるが、Zoomが１番UIデザインがシンプル。
画面共有などがアイコンにより視覚的に操作できるので誤操作が少ないです。
画面共有しながら提案しているときも、他ツールと違い参加者の顔が表示されたままにできるので、反応をみながら提案を行うことが出来ます。
Googleカレンダーの連携もできるため、GoogleカレンダーでMTGを作成し、メンバーを追加し、URLも発行しているため、少ない労力でオンラインMTGを設定できるので助かっています。
改善してほしいポイント
MTGを立ち上げた際に、画面共有設定がデフォルトで「複数の参加者が同時に共有可能」になっていないので、いちいち設定変更するのが面倒なため改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
画面共有をしつつ、相手の顔を見つつ、会議ができるため、オンラインでも対面に近い形でMTGが可能で、
コロナ渦で対面MTGができない今、大変助かっています。
玉川 圭吾
株式会社高島テクノロジーセンター｜その他サービス｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・リモート会議やWEBの研修などではよく使われているツールなので知っていて損は無いです。
・使い方も簡単で、設定も非常に楽で便利です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・音があまり良くないように感じます。
・相手の話す声と自分の話す声が被ると聞き取りにくいところがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍の中であっても対面せずにコミュニケーションが簡単にとることができ、非常に威力を発揮したツールだと思います。
・使う相手も知らない人はいないので操作方法に戸惑いはなく、スムーズに使うことができました。
・このツールが１つ覚えておけばリモートワークする上で必要十分な機能だと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
回線速度の波に影響されづらいツールだと思います。
またホワイトボード機能やアンケート機能といった、無償ツールにはない機能が多々あるため、オンラインコミュニケーションに品質を高めることができています。
改善してほしいポイント
画面共有時の手続きにおいて、デフォルトで音声共有をONにできるようになってほしい。また音声共有のON・OFFも画面今日中時に操作できると助かります。 ※音声共有を忘れてしまった際、再度画面共有からやり直しをする必要がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前利用していたGoogle系ツールでは、アクセス人数が増えるにつれ画面が重くなったり、動画共有などした際に回線が切れてしまうことが多々ありました。そのため、良好なコミュニケーションを維持継続する目的としてZOOMアカウントを契約。このことにより今まで多く発生していた遅延（フリーズ）や断絶がなくなり、また映像や音声の品質も向上したため、目的通りのコミュニケーションができるようになりました。
あわせてホワイトボード機能やアンケート機能を活用することで、今まで以上のインタラクティブなコミュニケーションができるようになったため、費用対効果も非常に高いです。
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
ビデオ会議ツールとして最も普及しているため、初めて会議を行う相手に負担がかからない点が安心です。
無料版もあるため、有償契約をしていない方とも使うことができるのが良いです。
ウェビナー機能も利用しましたが、ユーザーの管理からインビテーション送付、レポート参照までZoom内で完結するため大変使いやすいです。
改善してほしいポイント
通信環境が良くない時に使える機能があると嬉しいです。省エネモードや、音が途切れている等の時に通知が来る等。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートでも会議をスムーズに行うことができ業務効率化に繋がりました。また自粛期間中でもウェビナーを開催することができリード獲得に繋がりました。
非公開ユーザー
食料品・酒屋｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
パソコンだけでなくスマートフォンでもＩＤとパスワードがあればオンライン会議が開催できます。先の日付や時間帯での会議の予約もでき、その時点でＩＤとパスワードが発行されるので、事前に開催をお客様へ知らせることもできます。
改善してほしいポイント
直観的に操作するようなイメージが強いのか、公式のマニュアルが乏しく、私も他の一般人がまとめたサイトを利用して学習しました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナで行動制限がかかる場面や、遠く離れた部署ともすぐに会議の開催ができるため、情報共有に役立っております。
松沼 意倫
株式会社システムライフ｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・安定性
・分かりやすいUI
その理由
・オンラインツールのスタンダードになったおかげでリテラシーが低いお客様にも受け入れられ易い。また用途に応じて鍵付きなども管理側が使い易い点が他のツールに比べて優っている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面の日時指定の仕方
その理由
・普通に24時間表記であれば分かりやすいものが、AM/PM選択となっているのは間違えの元になる。
慣れれば良いが、最初に嵌るポイント。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・オンラインでのビジネス浸透
・場所を選ばない働き方の定着
課題に貢献した機能・ポイント
・オンラインMTGに尽きる。
お客様に対しては、URLのみ送付すれば参加いただける手軽さが、他の製品と比べて秀逸だと思います。（他はあかんと作成が必要だったりするものが多い）
オンライン商談という不慣れなシチュエーションの敷居を下げたイメージです。
内部に関しては、リモートによるコミュニケーション低下の課題を解決できたと思います。
機能的なポイントは、機能性もですが安定性が高い点が高評価となってます。
検討者へお勧めするポイント
ライセンス数（利用者数と頻度）は、新規導入の場合計測しにくいと思うが、先ずは少し多めに入れて浸透させる事が大事だと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
PCのパフォーマンスに大きな影響を与えず、また弱い回線であっても他ツールと比べフリーズや断絶が少ないと思います。
また他のツールにはないクイズ機能やアンケート機能、リアクションのみを返す機能やホワイトボード機能があるため、会話でのコミュニケーションを円滑に進めるだけでなく、リアルな対面コミュニケーション以上の品質を保つことができるようになっていると思います。
改善してほしいポイント
クイズ・アンケート機能をもっと使いやすくしてほしい。オンラインMTG中にすぐクイズ・アンケートの作成・投稿ができるとインタラクティブなMTGになるため、今後機能拡張を期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークが中心となったいま、FACE TO FACEのコミュニケーションの機会と、その機会での品質が重要です。
そのため、zoomを使うことでノンバーバルのコミュニケーションがオンライン上で可能となり、音声では伝えきれない感情や仕草で相手の反応を読み取ることができるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
無料ツールではできないことが多々あります。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ラグが少ない
・画面共有がわかりやすい
その理由
・同じ環境でも他の製品よりラグが少ない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・改善ポイント特になし！
・強いて言うなら背景をもっと増やしてもらえると嬉しいです！
その理由
・同じZOOMの背景を使っている人が多くつまらない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・WEB会議による移動時間の削減
課題に貢献した機能・ポイント
・WEB会議のスケジュール機能など大変使い勝手が良かった
非公開ユーザー
リース・レンタル｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
他社とのTV会議を行う際、音声品質が低下する事が多々発生、そのためZoomをトライアル的に導入したが、
Zoomにしてからは、音声品質の低下が起こらず、スムーズにTV会議が行えている。
改善してほしいポイント
画面共有時に表示画面のサイズ変更を行えるのはありがたいが、150%などの定型サイズ変更しか出来ず、またサイズ変更もマウスホイールでは出来ないので、変更出来るサイズはダイナミックにし、マウスでの拡大・縮小も行えるようにして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ネットワーク帯域の影響も少ないと思われ、音切れやカクカクした映像もほとんどない。
これにより他社との会議を行う際、スムーズに会議をすることができた。
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