非公開ユーザー
飲料・たばこ・飼料｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
全体的に動作が安定していて、そこまで重くもないので使いやすいです。背景フィルターやエフェクトもいろいろ選べて楽しいです。スマホでも使えるので移動中などでも使えて便利です。
改善してほしいポイント
細かい点ですが、画面共有した時に画面が最大化（共有資料の前面にカメラ画像が並ぶ）のは邪魔なので止めてほしいです。また、マイク音声入力がうまくいってないときに通知するような機能、自動翻訳機能、字幕機能などがあるとさらに便利だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自宅からでもサテライトオフィスからでも拠点の離れた事業所でも会議ができ、非常に便利で移動の手間、時間が省けて生産性が向上しました。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・やむを得ず在宅ワークをする際に、他の社員と円滑にコミュニケーションを取れる点
・映像の質が良く、細かい表情が読み取れる点
その理由
・実際に使用した際にコミュニケーションツールとして使用し、円滑な業務遂行が可能だったから。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・テキスト使用する際のスタンプの量を増やして欲しい
その理由
・ミュート時などでのアピールに適切な表現が少ないと感じたため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・緊急の対応などで、早急な対応で問題解決の一助となったこと。
課題に貢献した機能・ポイント
・会議のリンクをすぐに相手に送ることができる機能
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
他、ビデオ会議ツールと比較して動作が軽くて非常に良いです。
他ビデオ会議ツールですと、背景をつけた状態で画面をONにした場合は動きが重く、
時には会議自体から離脱させられてしまう場合もありました。
しかし、Zoomではこのような事象はほとんどなく、快適にビデオ会議に集中できております。
改善してほしいポイント
ウェビナーモードを初めて使う場合は操作が難しいと感じます。
ウェビナーモードでは、画面と音声は自動的にOFFになっていると思いますが、
初めて使う人にとっては恐怖でしかないと思います。
なので、ポップアップが出てくるなど、画面と音声はOFFになっていることが
初心者にも簡単にわかるようにしていただけると使いやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビデオ会議での動作の重さを解消できたことが、非常に大きいメリットをられたと感じます。
画面と音声をONにし、資料を画面共有した際は動作が重くなるのが一般的だと思いますが、
Zoomでは他ビデオ会議ツールと比較して、動作が重いのをあまり感じません。
そのため、重宝しております。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
不動産賃貸｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
多人数でもシステムエラーが出ない、
通話が安定してるので使用しててもストレスを感じない
導入やランニングコストが負担にならない。
改善してほしいポイント
改善ポイントはとくにありません。
今後期待するなら音声認識システムがほしいくらいです。
あとアプリの英語表記を日本語表記にしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
基本屋内勤務でたまに外出先からZOOMでインすることがありますが、言葉や文章で相手に伝える事が難しい時に
特に重宝します。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・資料を簡単に共有できる。パワーポイントだけでなく、今調べた資料などもすぐ提示できるのが良い。
・顔が見えるのでオンラインだけどリアルに近い
・参加できなかった人にも録画機能があるため安心。
改善してほしいポイント
基本的な使い方をレクチャーしないと初心者は使いにくいと感じてしまうところ。
例えば名前の変更だとか、音声のオンオフ、チャット機能など。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
子ども教室がリアルで開催しにくい昨今、子どもでも操作を覚えれば楽しくイベントに参加してもらえた。
百人一首の練習会をしたが、パワーポイントで作成したやり方を提示したり、読み札を画面に大きく写して確認したり、工夫次第で本当に使いやすかった。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍で急遽テレワークが導入された際、誰でも簡単にオンライン会議を始めることができてありがたかった。
改善してほしいポイント
一年ほど前に、急遽アカウント別に契約内容が変更になり、全社的に対応が必要になった。契約内容にそぐわない営業の連絡があり、戸惑う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で突然テレワークが導入された際、誰でも簡単にオンライン会議ができるようになり、業務遂行にとても助かった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
在宅勤務での会議や打ち合わせなどや、研修やカンファレンスなども、zoom開催が多くなり、日本全国から参加可能になり、コロナ対策により急に普及したが誰でも使える仕組みとして、始めての方にも案内しやすい敷居が低いツールと言えるところです。
改善してほしいポイント
設定の仕方が少々煩雑なため、初心者には少しわかりにくいところです。
また、無料プランだと40分で切れてしまうので、ビジネスでの利用は有料プランでのりようが必須となるところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
非対面での会議や勉強会実施などにおいて、これまでは対面で行っていた同じ内容の会議もZoomですることで効率化や参加者の都合調整の改善が図れました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
遅延が発生することなくスムーズな会議を行うことができる。音声やビデオ、背景等の設定が容易にできる。また、アカウント側で設定を行うことで設定を記憶し、次回以降の会議でも適応ができる点が良い。
改善してほしいポイント
ネットワークの状態にもよるかと思うが、カメラをONにした状態で、画面を共有時にZoomアプリが落ちてしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ化において出社ができない状態でも問題なくコミュニケーションをとることができた。また、遅延なく会話や資料を共有できることでストレスなく会議を進めることができた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
介護・福祉｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ITリテラシーが低い方でも比較的に容易に使いこなせています。
また、マイクやスピーカーも自動的に選択されるため、他のツールのように、Web会議にはつながったが、音声トラブルで相手に声が届かないとか、相手の声が聞こえないというトラブルはほとんどありません。
相手の画面を操作することもできるため、ヘルプデスクツールを別途用意する必要がなくなりました。
チャットでの情報共有もできます。
改善してほしいポイント
多くの施設で利用しているため、同施設内のユーザーのみ参照できる等の、セキュリティ設定ができると良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
事務所や施設が点在していますので、会議のために移動する手間が省けました。
また、コロナ禍において、全学的にZoom授業を取り入れました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
医院・診療所｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
数あるWeb会議ソフトのなかでも、利用率が高く、
操作性も簡単なため、参加者が手軽に利用できる点が優れています。
「Zoom飲み」と表現されるように、ZoomがWeb会議システムのスタンダードになる程、
浸透しています。
改善してほしいポイント
今までは、無料版でも十分でしたが、段々機能制限がされてきており、使い勝手が悪くなりました。
これから導入する方は、有料版をお勧めします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠く離れている環境であっても、画面共有ができることで、情報共有ができ、開始進行がスムーズに行えるので、助かりました。他には、会議の記録をボタン一つで行え、クラウド上にデータが保存されるので、PCの記憶容量を圧迫しない点が良いです。
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