Web接客
部門
ITreview Grid Award とは？
ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された
製品を表彰する場です。
2022年6月までに掲載されたレビューの集計結果を2022 Summerとして発表します。
ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください
上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行
Web接客とは、
Web接客とは、Webサイトに訪れたユーザーごとに、その属性や閲覧履歴などといった情報をもとに、最適な情報を自動でポップアップ表示するツールのことをいう。昨今では、自社の顧客データベースを参照しながら、個人個人に最適なコンテンツ提供やサポートを実施するCXプラットフォームへの発展も進んでいる。
Web接客ツールの定義
・Webサイト訪問者の行動履歴などに合わせ、キャンペーンやお知らせなどのポップアップを自動表示できる
Web接客の導入効果
競合他社のWebサイトとの差別化
EC市場が拡大し続ける今日、自社にとって競合とな...
Leader
ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
3年連続
2022 SUMMER Leader受賞製品
2022 Summer Leader 受賞製品一覧
ChatPlus
チャットプラス株式会社
★★★★★★★★★★ 4.7
301
Sprocket
株式会社Sprocket
★★★★★★★★★★ 4.3
50
Flipdesk
株式会社フリップデスク
★★★★★★★★★★ 4.2
80
Repro
Repro株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
36
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.1
60
Rtoaster
株式会社ブレインパッド
★★★★★★★★★★ 4.0
54
KARTE
株式会社プレイド
★★★★★★★★★★ 3.9
64
Ptengine
株式会社Ptmind
★★★★★★★★★★ 3.8
63
b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 3.2
33
従業員数1000名以上の大企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
ChatPlus
チャットプラス株式会社
★★★★★★★★★★ 4.5
68
Sprocket
株式会社Sprocket
★★★★★★★★★★ 4.3
20
Flipdesk
株式会社フリップデスク
★★★★★★★★★★ 4.2
30
Repro
Repro株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
12
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.3
20
Genesys Cloud CX
ジェネシスクラウドサービス株式会社
★★★★★★★★★★ 4.1
14
Rtoaster
株式会社ブレインパッド
★★★★★★★★★★ 4.0
18
KARTE
株式会社プレイド
★★★★★★★★★★ 3.8
20
従業員数100名未満の中小企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
今回、初めてGrid Awardの受賞対象となったLeader製品一覧
High Performer
ITreview Gridで、満足度が高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
2022 SUMMER High Performer受賞製品
2022 Summer High Performer 受賞製品一覧
従業員数1000名以上の大企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
