圧倒的自由度と高い拡張性

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オプション機能の有償無償が分かりづらい部分があるため、
そこが明確になると導入等に際して決断をスピードアップできると感じました。
また、ベータ版から正式リリースされた際の値上がりについての事前説明も薄いのでもう少し丁寧にしてもらえるとよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイト運営を行う部署のみでバックエンド側での処理もKARTEに代行させることで、
システム開発リソースを消費せずにサービス改善をスピード感をもって実施できるようになりました。

また、管理画面の編集の自由度により、コーディング知識のないメンバーでも
バナーの掲出や調整、メルマガをつくれる体制も用意でき、クリエイティブ作成スタッフの
リソース節約にも繋がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

バックエンドで処理しないと実現できないようなことがサイト運営者側のみで完結して実現できるサービスです。
システム開発リソースが乏しい・社内にない、といった状況でもスピード感のある改善・実施を実現したい企業さんに最適です。

また、異なるサービスとの連携や機能拡張の自由度が大変高いため、
フロントエンドの知識だけでもやりたいことが格段に大きくなるはずです。

webサイト接客にとどまらず、メール配信・チャット・LINE等の
マルチチャネル展開にも対応ができるプラットフォームであるため、
自社システムがレガシーとなりつつある企業さんの代替システムとしても活用できると思います。