中小企業で人気のコールセンターシステムランキング

佐々木 理人

株式会社ＡＩＭＹ

この製品は、パソコンと連動して企業へ効率的に電話をかけることができます。
ホームページはワンクリックで開くことができ、録音機能もあるため、自分の声を後から確認することも可能です。前回の会話内容も把握できるので、再架電の際には録音をもとに、より具体的でスムーズな会話ができます。

清水 洸祐

株式会社インターロック

優れている点・好きな機能
・オペレーター稼働状況の可視化がしやすい
・モニタリング機能が優れている
その理由
・オンタイムでモニタリング定量での実績表示ができ便利です
・モニタリングの機能が充実している

非公開ユーザー

ヒューマンリレーションズ株式会社

優れている点・好きな機能
・分析機能が細かく、在宅ワーカーの仕事状況が目に見える
・リストインポート時、重複電話番号を自動ではねてくれる
その理由
・これまで、在宅ワーカーがさぼっているだろうなとは思う人がいても、注意できる材料がなく見て見ぬふりをしてきました。それが、電話を掛ける準備をしている時間、架電後の処理時間、離席時間など細かく把握でき、注意ができる根拠ができたため、他のメン...

高比良 樹

株式会社E.G.T

これまではスプレッドシートで顧客管理を行っておりましたが、誰がいつ架電してどのような結果になったのか、また後追いはしているのか、見込みなのかそうじゃないのかなど、ほぼ営業マンの感覚ベースなっていましたが、リスナビを導入後は誰がどの企業に架電したのかはもちろん、見込みの発掘や検索条件も豊富にあるのと、自動的に録音してあとから簡単に確認することができる。管理者側からもオペレーターが架電してる企業...