中小企業で人気のコールセンターシステムランキング

山根 慎二

株式会社ボナンザ

グループごとにリストを区別でき、異なる商材や案件をこなすことができます。
管理画面で一括操作でき、視覚的にもわかりやすいので重宝してます。
クラウド型のため、出先でも操作ができ、利便性も兼ね備えてます。
これまで色々なCTIを試しましたが、今のところはリストナビゲーターが一番使いやすいです。

佐々木 理人

株式会社ＡＩＭＹ

この製品は、パソコンと連動して企業へ効率的に電話をかけることができます。
ホームページはワンクリックで開くことができ、録音機能もあるため、自分の声を後から確認することも可能です。前回の会話内容も把握できるので、再架電の際には録音をもとに、より具体的でスムーズな会話ができます。

清水 洸祐

株式会社インターロック

優れている点・好きな機能
・オペレーター稼働状況の可視化がしやすい
・モニタリング機能が優れている
その理由
・オンタイムでモニタリング定量での実績表示ができ便利です
・モニタリングの機能が充実している

非公開ユーザー

ヒューマンリレーションズ株式会社

優れている点・好きな機能
・分析機能が細かく、在宅ワーカーの仕事状況が目に見える
・リストインポート時、重複電話番号を自動ではねてくれる
その理由
・これまで、在宅ワーカーがさぼっているだろうなとは思う人がいても、注意できる材料がなく見て見ぬふりをしてきました。それが、電話を掛ける準備をしている時間、架電後の処理時間、離席時間など細かく把握でき、注意ができる根拠ができたため、他のメン...