【2025年】リファレンスチェックサービスのおすすめ10製品（全13製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

リファレンスチェックサービスの基礎知識

リファレンスチェックサービスとは、採用候補者の過去の職務経験や実績、人物像などを第三者の視点から確認するサービスのことです。候補者の前職の上司や同僚、取引先などに連絡を取り、候補者に関する情報を収集します。これにより、履歴書や面接だけでは得られない、候補者の真の姿を知ることができます。

例えば、候補者が履歴書に記載した職務経歴や実績が本当かどうか、前職での業務遂行能力や成果はどうだったか、同僚や上司との人間関係はどうだったかなどを確認することができます。また、候補者の性格や価値観、ストレス耐性なども聞き出すことができるでしょう。

リファレンスチェックは、一般的に内定を出す直前の最終確認として行われます。採用担当者が抱く候補者への疑問を解消し、より確実な採用判断を下すための材料として活用されています。

リファレンスチェックサービスの人気おすすめ製品比較

リファレンスチェックサービスが必要な理由

①：コンプライアンス意識の向上

②：ミスマッチや採用トラブルの増加

リファレンスチェックサービスの機能一覧・できること

職歴や学歴の照会

ソーシャルメディア調査

コンプライアンスチェック

オリジナル質問の作成

選考支援レポートの作成

リファレンスチェックサービスの導入メリット

採用のミスマッチを防止できる

トラブルやリスクを低減できる

候補者情報の裏付けができる

即戦力になる人材を採用できる

候補者の才能や資質を判断できる

リファレンスチェックサービスの導入デメリット

導入や運用にコストが発生する

選考を辞退される可能性がある

選考フローが長期化してしまう

リファレンスチェックサービスの選び方と比較のポイント

①：コストや料金プランは適切か

②：質問のテンプレートは豊富か

③：質問をカスタマイズできるか

④：セキュリティ機能は充実しているか

⑤：バックグラウンドチェックは可能か

リファレンスチェックサービスの料金・価格・費用相場

従量課金型の相場

月額固定型の相場

初期導入費用の相場

月額利用料金の相場

オプション費用の相場

リファレンスチェックサービスの最新トレンド2024

AIを活用したリファレンスチェックの自動化

ソーシャルメディアとの連携機能の拡充

国際基準に対応したセキュリティの強化

リファレンスチェックの多言語対応の進展

リファレンスチェックサービスと関連のあるソフトウェア

【規模別】リファレンスチェックサービスの人気おすすめランキング

リファレンスチェックサービスの高評価ランキング

中小企業で人気のリファレンスチェックサービスランキング

中堅企業で人気のリファレンスチェックサービスランキング

リファレンスチェックサービスの人気おすすめ製品比較

製品名	ユーザー満足度	レビュー数	価格
HERP Trust	4.5/5.0点	6件	15,000円～
ASHIATO	4.1/5.0点	11件	0円～
TRUST POCKET	4.5/5.0点	2件	30,000円～
back check	3.5/5.0点	2件	要お見積り

※Leader製品のうち、2024年11月21日時点における満足度の高い順番で表示しています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

リファレンスチェックサービスが必要な理由

①：コンプライアンス意識の向上

リファレンスチェックサービスを利用することで、採用プロセスにおけるコンプライアンス意識が向上します。候補者の過去の経歴や職務内容を確認することで、企業の規範に沿った人材を確保し、法的リスクの回避が可能になります。これにより、公正で透明な採用活動が実現できます。

②：ミスマッチや採用トラブルの増加

近年、採用後のミスマッチやトラブルが増加しているため、リファレンスチェックサービスの重要性が高まっています。候補者の適性や過去の職務経験を事前に確認することで、企業と候補者の間での期待のズレを防ぎ、円滑な就業開始をサポートします。

リファレンスチェックサービスの機能一覧・できること

機能	解説
経歴・人物像照会	職歴や学歴を照会し、前職での勤務態度や人物像について前職の上司や同僚に電話やオンラインアンケートなどで情報を収集することで、自社の社風・働き方と合うかどうかを確認することができる
メディア・SNS調査	過去の不適切な発言や行為の有無、交友関係のリスクなどについて確認できる
コンプライアンスチェック	反社会的勢力との関連や不祥事の疑いの有無を調べ、リスクのある候補者を検知することができる
オリジナル質問作成	リファレンスチェックの質問項目として、自社のオリジナル質問を作成することができる
選考支援情報レポート	性格傾向や評価の分析レポート、面接時にチェックすべきポイントなどの情報が提供され、選考に活用することができる

職歴や学歴の照会

リファレンスチェックサービスでは、候補者の職歴や学歴の照会が可能です。これにより、履歴書や面接で提供された情報が正確であるかを確認でき、採用における信頼性を向上させます。

ソーシャルメディア調査

候補者のソーシャルメディア(SNS)活動を調査し、過去の投稿内容やオンライン上での振る舞いを確認する機能もあります。これにより、企業文化に適合した人材を選定するための情報を得ることができます。

コンプライアンスチェック

候補者の過去の法令順守状況や犯罪歴の有無を確認する機能が備わっており、リスク管理を強化することができます。コンプライアンス意識が高い候補者を採用するために重要な機能です。

オリジナル質問の作成

企業のニーズに応じて、オリジナルの質問を作成し、リファレンスチェックの対象者に対して実施できます。これにより、具体的な業務に適した候補者の適性をより詳細に評価できます。

選考支援レポートの作成

リファレンスチェックの結果を基に、候補者の評価や推奨度をまとめた選考支援レポートを作成する機能があります。これにより、意思決定をサポートし、より適切な人材を採用することが可能です。

リファレンスチェックサービスの導入メリット

採用のミスマッチを防止できる

リファレンスチェックを行うことで、候補者の実際の能力や人物像を把握できます。履歴書や面接だけでは分からなかった候補者の資質を知ることができるので、採用後のミスマッチを防ぐことができます。

例えば、候補者が前職で高い業績を上げていたと履歴書に書いていても、実際には他のメンバーの助けを多く借りていたことがリファレンスチェックで分かったとします。この場合、候補者の実力は履歴書ほどではないことが分かります。

また、前職での人間関係についても確認できます。同僚や上司とうまくやっていけない性格だと分かれば、組織に馴染めないことが予想されます。このように、リファレンスチェックで候補者の実像を事前に把握することで、採用後のミスマッチを防げるのです。

トラブルやリスクを低減できる

リファレンスチェックにより、候補者の過去の問題行動や犯罪歴などを事前に発見できる可能性があります。採用後に問題が発覚するリスクを軽減できます。

例えば、候補者が前職で機密情報を漏洩していたことがリファレンスチェックで分かったとします。この候補者を採用してしまうと、自社の機密情報が漏洩するリスクがあります。また、候補者が前職で経費の不正利用をしていたことが分かれば、自社でも同じことをするリスクがあると判断できます。

このように、リファレンスチェックで候補者の過去の問題行動を事前に把握することで、採用後に問題が発生するリスクを未然に防ぐことができるのです。企業にとって、採用はリスクを伴う重要な意思決定です。リファレンスチェックはそのリスクを軽減するための有効な手段だと言えるでしょう。

候補者情報の裏付けができる

候補者の経歴や実績が本当かどうかを確認できます。経歴詐称のリスクを防ぐことができます。

例えば、候補者が履歴書に大手企業での勤務経験を記載していたとします。しかし、リファレンスチェックをしたところ、実際にはその企業での勤務経験がないことが判明した場合、候補者が経歴を詐称していたことになります。また、履歴書に記載された学歴が真実かどうかも確認できます。

近年、経歴詐称のニュースを目にすることも珍しくありません。履歴書の内容をそのまま信じて採用してしまうと、後で大きな問題につながるおそれがあります。リファレンスチェックで候補者情報の裏付けをとることは、経歴詐称のリスクを防ぐ上で非常に重要だと言えます。

即戦力になる人材を採用できる

前職での業務経験や実績を詳しく把握できるので、即戦力として活躍できる人材かどうかを見極められます。

例えば、候補者が前職で特定の業務で高い成果を上げていたことがリファレンスチェックで分かったとします。その業務が自社でも必要とされているのであれば、この候補者を採用することで、即戦力を得ることができます。また、候補者が前職でマネジメント経験があり、優れたリーダーシップを発揮していたことが分かれば、自社でもチームを率いる役割を任せられる可能性が高いと判断できます。

特に、経験者採用の場合は即戦力を求めることが多いのではないでしょうか。しかし、履歴書に書かれた経験や実績が本当なのか、その実力は採用後に発揮してもらえるのかは、履歴書だけでは判断が難しいものです。リファレンスチェックで前職での経験と実績を裏付けることで、より確かな情報に基づいて即戦力人材を見極められるようになるでしょう。

候補者の才能や資質を判断できる

リファレンスチェックでは、候補者の潜在的な能力や性格なども聞き出すことができます。面接では分からなかった候補者の本質を知ることができるでしょう。

例えば、候補者が前職で公式な役職についていなくても、周りから頼られる存在だったことがリファレンスチェックで分かったとします。この候補者は、リーダーシップの素質を持っている可能性があります。また、候補者が前職で難しい課題に積極的に取り組んでいたことが分かれば、チャレンジ精神旺盛な人物だと推測できます。

面接では、限られた時間の中で候補者の表面的な情報しか得られないことが多いものです。しかし、リファレンスチェックでは、前職の上司や同僚との深い会話を通じて、候補者の隠れた才能や本当の人となりを知ることができます。その情報を基に、候補者の潜在的な可能性を見抜き、自社での活躍を予測することができるでしょう。リファレンスチェックは、候補者の本質を見抜くための強力なツールだと言えます。

リファレンスチェックサービスの導入デメリット

導入や運用にコストが発生する

リファレンスチェックサービスを導入する際、初期費用や運用コストが発生します。また、定期的にサービスを利用する場合、ランニングコストも考慮する必要があります。特に、中小企業にとってはコスト負担が大きくなる可能性があります。

選考を辞退される可能性がある

リファレンスチェックを行うことを候補者に伝えると、中には選考を辞退する人がいるかもしれません。特に、現在の勤務先に在職中の候補者の場合、リファレンスチェックのために上司や同僚に連絡されることを嫌がる可能性があります。

例えば、候補者が現在の勤務先に転職活動をしていることを知られたくない場合、リファレンスチェックを理由に選考を辞退するかもしれません。また、過去の勤務先との関係が良好でない場合も、リファレンスチェックを嫌がる候補者がいるかもしれません。

このように、リファレンスチェックが候補者の選考辞退につながるケースがあることを認識しておく必要があります。特に、人材獲得競争が激しい職種や業界の場合は、リファレンスチェックが障壁になる可能性があるでしょう。

選考フローが長期化してしまう

リファレンスチェックは、採用担当者にとって一定の労力がかかる作業です。候補者の了解を得た上で、過去の勤務先や関係者に連絡を取り、情報を収集する必要があります。

特に、候補者の職歴が長い場合や、確認すべき関係者が多い場合は、リファレンスチェックに多くの時間と手間がかかるでしょう。電話やメールでのやり取りが必要になりますし、場合によっては直接会って話を聞く必要もあるかもしれません。

また、リファレンスチェックで得た情報を整理し、評価に反映させる作業も必要です。候補者ごとに情報をまとめ、採用の意思決定に活用しなければなりません。

このように、リファレンスチェックには一定の労力がかかります。特に、採用人数が多い場合や、採用担当者の人数が限られている場合は、負担が大きくなる可能性があります。リファレンスチェックの実施が、他の採用業務に支障をきたさないよう、社内の体制を整える必要があるでしょう。

リファレンスチェックのデメリットを理解した上で、自社の採用活動に適した方法を検討することが重要です。デメリットを最小化し、メリットを最大化できるような運用を目指すことが求められるでしょう。

リファレンスチェックサービスの選び方と比較のポイント

①：コストや料金プランは適切か

リファレンスチェックサービスを選ぶ際に、まず確認すべきポイントはコストや料金プランの適正さです。導入コストや月額費用、従量課金制など、さまざまな料金体系が存在するため、自社の予算や利用頻度に合ったプランを選ぶことが重要です。また、無料トライアルが提供されている場合は、実際の使用感を確認してから導入を検討すると良いでしょう。

②：質問のテンプレートは豊富か

リファレンスチェックで使用する質問のテンプレートが豊富であることも、サービスを選ぶ際の重要なポイントです。職種や業種ごとに適したテンプレートが揃っているかを確認し、効率的かつ適切な選考を行えるようにしましょう。多様な質問に対応できるテンプレートが提供されているサービスを選ぶことで、採用の精度が向上します。

③：質問をカスタマイズできるか

リファレンスチェックサービスでは、標準の質問テンプレートに加えて、自社独自の質問をカスタマイズできるかも確認が必要です。カスタマイズ機能があることで、企業が求める具体的なスキルや適性を深掘りすることができ、より正確な選考が可能になります。柔軟に対応できるサービスを選びましょう。

④：セキュリティ機能は充実しているか

リファレンスチェックサービスでは、候補者の個人情報や過去の職歴など、機密性の高い情報を取り扱います。そのため、セキュリティ機能が充実しているかどうかは、選定時の重要なポイントです。データの暗号化やアクセス権限の設定など、セキュリティ対策が万全なサービスを選ぶことで、情報漏洩リスクを低減できます。

⑤：バックグラウンドチェックは可能か

リファレンスチェックサービスの中には、職歴や学歴の確認に加えて、候補者のバックグラウンドチェックが可能なものもあります。これにより、候補者の信頼性や適性を総合的に判断できるため、採用のリスクをさらに低減できます。バックグラウンドチェック機能が充実しているサービスを選ぶことで、より安心して採用活動を進めることができます。

リファレンスチェックサービスの料金・価格・費用相場

リファレンスチェックサービスの価格は、サービス内容や利用規模によって大きく異なります。一般的な価格帯としては、以下のような傾向があります。

従量課金型の相場

1人あたり1万円〜10万円程度 多くのサービスが、候補者1人あたりの料金設定を採用しています。料金は1万円〜10万円程度が相場です。比較的シンプルなWebのみのリファレンスチェックであれば1万円〜3万円程度、電話インタビューなども含む場合は7万円〜10万円程度となるケースが多いようです。

月額固定型の相場

月額1万円〜5万円程度 毎月の採用数が安定している企業向けには、月額固定料金プランを用意しているサービスもあります。利用料は月額1万円〜5万円程度が一般的です。この価格帯であれば、月間のリファレンスチェック実施数に上限なく利用できることが多いです。

初期導入費用の相場

0円〜20万円程度 初期費用を設定しているサービスと、設定していないサービスがあります。初期費用ありの場合は、0円〜20万円程度が相場と言えます。アカウントの設定や利用方法の説明など、導入にかかる作業の対価と考えられます。また、一部のサービスでは最低利用期間が設けられている場合や、アカウント数に応じて追加料金が発生する場合もあります。

月額利用料金の相場

多くのリファレンスチェックサービスは、月額料金制を採用しています。月額料金は、利用する機能の範囲やチェック件数に応じて異なり、数万円から数十万円程度が相場です。また、サービスによっては件数に応じた従量課金制を採用している場合もあります。利用頻度に応じて、最適なプランを選択することがコスト管理のポイントです。

オプション費用の相場

リファレンスチェックサービスには、標準機能のほかに追加オプションが用意されていることがあります。例えば、詳細なバックグラウンドチェックや特定の業界に特化した調査などが含まれます。これらのオプションには別途費用が発生することが一般的で、追加費用の相場は数千円から数万円程度です。必要なオプションを選定する際には、コストパフォーマンスを考慮することが大切です。

このように、リファレンスチェックサービスの価格は各社まちまちです。自社の採用状況やニーズに合わせて、最適なサービスを選ぶことが重要だと言えます。まずは利用を検討しているサービスに問い合わせて、具体的な見積もりを取ることをおすすめします。その上で、費用対効果を考慮しながら、サービス導入の判断をしましょう。

リファレンスチェックサービスの最新トレンド2024

AIを活用したリファレンスチェックの自動化

2024年には、AI技術を活用したリファレンスチェックの自動化が進んでいます。これにより、大量の候補者データを効率的に分析し、短時間で正確なチェックが可能になります。AIがデータを処理することで、人為的なミスを防ぎつつ、より高度な分析結果を提供できる点が注目されています。

ソーシャルメディアとの連携機能の拡充

最新のリファレンスチェックサービスでは、ソーシャルメディアとの連携機能がさらに拡充されています。これにより、候補者の公開情報をリアルタイムで確認できるようになり、従来の履歴書や面接では把握しにくい側面を補完することができます。特に、オンラインでの評判やコミュニケーションスタイルのチェックが強化されています。

国際基準に対応したセキュリティの強化

2024年には、国際基準に準拠したセキュリティ強化がトレンドとなっています。データ保護規制が厳格化する中、リファレンスチェックサービスは、GDPRやCCPAなどの国際的なプライバシー法に対応した機能を提供することが求められています。これにより、企業は安心してグローバルな人材採用を行うことが可能になります。

リファレンスチェックの多言語対応の進展

グローバル化が進む現代において、多言語対応のリファレンスチェックサービスが求められています。2024年には、英語や日本語だけでなく、中国語、スペイン語など、多言語でのチェックが可能なサービスが増加しています。これにより、多国籍企業における採用活動がよりスムーズに行えるようになっています。

リファレンスチェックサービスと関連のあるソフトウェア

採用管理システム(ATS)
ATSを使用することで、候補者の基本情報や面接結果などを一元管理し、リファレンスチェックのタイミングや対象者を効率的に決定することができます。また、リファレンスチェックの結果をATSに直接記録することで、採用プロセス全体を通じた一貫した評価が可能になります。

HCMシステム
HCMシステム（Human Capital Management）は、リファレンスチェックサービスと連携して活用することで、採用から入社後の人材管理まで一貫したプロセスを実現します。リファレンスチェックの結果をHCMシステムに統合することで、入社後の配置や育成計画にも活用することができます。

タレントマネジメントシステム
タレントマネジメントシステムは、リファレンスチェックの結果を活用して、新入社員の育成計画や適性に合わせた配置を行うことができます。過去の職務経験や実績、人物評価などの情報を基に、より効果的な人材育成戦略を立てることが可能になります。

従業員満足度調査（ES調査）ツール
従業員満足度調査ツールは、リファレンスチェックサービスと間接的に関連します。リファレンスチェックで得られた情報と、入社後の従業員満足度調査の結果を比較分析することで、採用プロセスの有効性を評価したり、組織文化との適合性を検証したりすることができます。

適性検査サービス
適性検査サービスサービスは、リファレンスチェックサービスと補完的な関係にあります。適性検査の結果とリファレンスチェックの結果を組み合わせることで、候補者のより包括的な評価が可能になります。これにより、採用判断の精度を高めることができます。

【規模別】リファレンスチェックサービスの人気おすすめランキング

リファレンスチェックサービスの高評価ランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
HERP Trust	4.5/5.0点	6件	15,000円～
ASHIATO	4.1/5.0点	11件	0円～

※上記のランキング表は、2024年11月21日時点の「リファレンスチェックサービスの高評価ランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

中小企業で人気のリファレンスチェックサービスランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
HERP Trust	4.5/5.0点	3件	15,000円～
ASHIATO	4.0/5.0点	4件	0円～

※上記のランキング表は、2024年11月21日時点の「中小企業で人気のリファレンスチェックサービスランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

中堅企業で人気のリファレンスチェックサービスランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
HERP Trust	4.6/5.0点	3件	15,000円～
ASHIATO	4.2/5.0点	6件	0円～

※上記のランキング表は、2024年11月21日時点の「中堅企業で人気のリファレンスチェックサービスランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。