【2025年】SNS分析ツールのおすすめ10製品（全24製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

SNS分析ツールの基礎知識

SNS分析ツールとは、FacebookやX(旧Twittrr)といった、さまざまなSNSプラットフォーム上の情報を一元的に収集・分析ができるツールのことです。

主な機能として、SNSアカウントやコンテンツの分析、業界動向の把握、顧客インサイトの発見などに活用されています。

現在、多くの企業がブランド認知の向上や顧客との関係構築のために、SNSマーケティングに取り組んでいます。SNSマーケティングを行うにあたって「多くの時間と労力を費やしているにもかかわらず、効果が見えづらい」「膨大な投稿数の中から自社にとって有益な情報を見つけ出すのが難しい」「競合他社との差別化ができず、顧客の関心を引き付けられていない」といったように、効果的な活用ができずに焦燥感や閉塞感を感じている企業やマーケティング担当者も少なくありません。また、SNSの活用方法がよくわからず、不安を抱えている企業・担当者も多いのが実情です。

SNS分析ツールを活用することで、効率的にインサイトを得ることができ、SNSマーケティング施策の立案や改善につなげることができます。

SNS分析ツールの人気おすすめ製品比較

SNS分析ツールの必要な理由

①：コミュニケーションの変化

②：サイテーションスコアの重要性

SNS分析ツールの種類

アカウント運用分析支援タイプ

ソーシャルリスニングタイプ

オールインワンタイプ

SNS分析ツールの機能一覧・できること

アカウント分析機能

コンテンツ分析機能

業界動向の把握機能

顧客インサイトの発見機能

SNS分析ツールの導入メリット

運用の成果を適確に把握できる

データに即した戦略を立案できる

アカウントの差別化に活用できる

パーソナライズ施策を展開できる

最新トレンドを素早く察知できる

SNS分析ツールの導入デメリット

導入や運用のコストが発生する

風評被害や炎上のリスクがある

データが正確であるとは限らない

プライバシーを保護する必要がある

過度な依存を引き起こす可能性がある

SNS分析ツールの選び方と比較のポイント

①：分析の目的にマッチしているか

②：必要な機能は網羅されているか

③：コストや料金は予算の範囲内か

④：現場の人間が使いやすい操作性か

⑤：フォローやサポート体制は十分か

SNS分析ツールの価格・料金・費用相場

初期導入費用

月額利用料金

ユーザー数に応じた料金

データ処理量に応じた料金

SNS分析ツールの最新トレンド2024

AIと機械学習を活用した分析の高度化

インフルエンサーマーケティングの最適化

データプライバシーとセキュリティの強化

SNS分析ツールと関連のあるソフトウェア

【規模別】SNS分析ツールの人気おすすめランキング

SNS分析ツールの高評価ランキング

中小企業で人気のSNS分析ツールランキング

大企業で人気のSNS分析ツールランキング

SNS分析ツールの人気おすすめ製品比較

製品名	ユーザー満足度	レビュー数	価格
Meltwater	4.5/5.0点	9件	要お見積り
SocialDog	3.2/5.0点	4件	0円～
つぶやきデスク	5.0/5.0点	1件	要お見積り
ノックスインフルエンサー	5.0/5.0点	1件	要お見積り

※Leader製品のうち、2024年11月13日時点における満足度の高い順番で表示しています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

SNS分析ツールの必要な理由

①：コミュニケーションの変化

SNSの普及により、顧客とのコミュニケーションの形態が大きく変化しています。従来の一方向的な広告やマーケティングに加えて、顧客との双方向のコミュニケーションが重要視されるようになりました。SNS分析ツールを利用することで、顧客がどのように自社ブランドと関わり、どのようなコミュニケーションを求めているのかを把握することが可能です。これにより、顧客のニーズに応じた効果的なコミュニケーション戦略を構築し、ブランドの信頼性を高めることができます。

②：サイテーションスコアの重要性

サイテーションスコアとは、オンライン上でブランドや製品がどれだけ言及されているかを示す指標であり、SNS分析ツールを用いることでそのスコアを正確に測定できます。このスコアは、SEO対策やブランドの認知度向上において非常に重要な役割を果たします。サイテーションスコアが高いほど、検索エンジンでの評価が向上し、オンラインでのプレゼンスが強化されます。SNS分析ツールを活用することで、効果的な施策を打ち出し、サイテーションスコアの向上を目指すことができます。

SNS分析ツールの種類

SNS分析ツールには、大きく分けて、SNSアカウント運用分析支援タイプ、ソーシャルリスニングタイプ、オールインワンタイプの3つの種類があります。

アカウント運用分析支援タイプ

アカウント運用分析支援タイプのSNS分析ツールは、企業やブランドのSNSアカウント運用を効率化するためのツールです。このタイプのツールは、投稿のエンゲージメント、フォロワーの増減、投稿時間の最適化など、アカウント運用に必要なデータをリアルタイムで提供します。これにより、運用戦略の見直しや改善が容易になり、効果的なSNS活用が可能になります。特に、日常的なアカウント運用において、データに基づいた意思決定をサポートします。

ソーシャルリスニングタイプ

ソーシャルリスニングタイプのSNS分析ツールは、SNS上でのブランドや製品に関する言及をリアルタイムでモニタリングし、分析することに特化しています。このタイプのツールを利用することで、消費者の声やトレンドを迅速にキャッチし、ネガティブなコメントやクレームに対して早期に対応することが可能です。また、マーケティングキャンペーンの効果をリアルタイムで把握し、改善策を迅速に実行できるため、ブランドイメージの向上に大きく貢献します。

オールインワンタイプ

オールインワンタイプのSNS分析ツールは、アカウント運用、ソーシャルリスニング、レポート作成など、SNSに関するさまざまな機能を一つのプラットフォームで提供する包括的なツールです。このタイプのツールは、多機能であるため、企業のSNS戦略全体をサポートすることができます。すべての機能が統合されているため、複数のツールを使い分ける必要がなく、データの一元管理が可能です。大規模なSNS運用を行う企業や、多角的な分析が必要な場合に特に有効です。

SNS分析ツールの機能一覧・できること

機能	解説
アカウント分析	SNS分析ツールでは、フォロワー数の増減推移やエンゲージメント率（いいね、コメント、シェアなどの反応数）を詳細に分析することができます。これにより、自社のSNSアカウントの健全性を把握し、フォロワーの定着化や投稿内容の最適化などに活かすことが可能になります。
コンテンツ分析	自社の投稿コンテンツのパフォーマンスを分析し、どのタイプの投稿が最も反響を得られているかを特定できます。また、競合他社の投稿内容も分析対象にできるため、差別化された魅力的なコンテンツ作りに役立てられます。さらに、過去の投稿実績から最適な投稿タイミングを見出すこともできます。
業界動向の把握	特定のキーワードに関する投稿の傾向を分析することで、業界全体の最新のトレンドを把握することができます。これにより、市場ニーズを先取りしたコンテンツ企画やプロモーション施策の立案が可能になります。
顧客インサイトの発見	SNS上のユーザーの関心事や課題を把握することで、商品・サービスの改善や新規開発のヒントが得られます。顧客の生の声に直接触れられるSNSは、重要な情報源となります。

アカウント分析機能

SNS分析ツールのアカウント分析機能は、企業やブランドのSNSアカウントのパフォーマンスを詳細に解析します。フォロワーの増減、投稿のエンゲージメント率、最適な投稿時間など、アカウントの運用状況をリアルタイムで把握することが可能です。この機能を活用することで、運用戦略の見直しや効果的な改善策の実施が容易になり、SNSでのプレゼンスを強化できます。また、競合他社のアカウントと比較することで、自社の強みと弱みを明確にすることもできます。

コンテンツ分析機能

コンテンツ分析機能は、投稿されたコンテンツのパフォーマンスを分析し、どのようなコンテンツが最も効果的かを明らかにします。いいね、シェア、コメントなどの反応を基に、どのタイプのコンテンツがターゲットオーディエンスに響いているかを評価できます。これにより、コンテンツ戦略をデータに基づいて最適化し、より高いエンゲージメントを生み出すための投稿内容を策定することが可能です。

業界動向の把握機能

業界動向の把握機能は、SNS上での業界全体のトレンドや競合他社の動向をリアルタイムで追跡します。この機能を使用することで、新たなマーケットトレンドや消費者の関心の変化を早期に捉え、戦略的な意思決定に役立てることができます。また、業界全体のパフォーマンスを把握することで、自社のポジショニングや市場での競争力を向上させるための施策を計画することが可能です。

顧客インサイトの発見機能

顧客インサイトの発見機能は、SNS上の消費者の声や行動パターンを分析し、顧客のニーズや期待を明らかにするための機能です。SNS分析ツールを活用することで、ターゲットオーディエンスがどのような商品やサービスに興味を持っているか、どのような問題を抱えているかを把握できます。これにより、マーケティング活動や商品開発に役立つ貴重なインサイトを得ることができ、顧客満足度の向上や売上拡大に貢献します。

SNS分析ツールの導入メリット

運用の成果を適確に把握できる

SNS分析ツールを導入することで、アカウント運用の成果を適確に把握することができます。フォロワーの増減、投稿のエンゲージメント率、特定のキャンペーンの効果など、詳細なデータをリアルタイムで確認できるため、運用方針の見直しや改善点の特定が容易になります。このように、データに基づいて運用の成果を客観的に評価できることは、SNS戦略の最適化に不可欠です。

データに即した戦略を立案できる

SNS分析ツールを活用することで、データに基づいた効果的な戦略を立案することが可能になります。ツールによって提供される詳細な分析データをもとに、ターゲットオーディエンスの興味や行動パターンを深く理解し、それに応じたコンテンツやキャンペーンを設計できます。これにより、無駄のないマーケティング活動を展開し、リソースの最適な配分が実現します。

アカウントの差別化に活用できる

SNS分析ツールは、他の競合アカウントとの差別化を図るための重要なツールです。競合の活動をモニタリングし、どのようなコンテンツが反響を得ているのか、どのタイミングで投稿が効果的であるかなどを分析することで、自社アカウントのユニークな強みを強調する戦略を構築できます。これにより、ターゲットオーディエンスに対して独自性をアピールし、ブランドの認知度を向上させることが可能です。

パーソナライズ施策を展開できる

SNS分析ツールを活用することで、顧客のニーズや嗜好を深く理解し、パーソナライズされた施策を展開することが可能になります。例えば、特定のユーザーグループに対してカスタマイズされたコンテンツやオファーを提供することで、エンゲージメントを高めることができます。このようなパーソナライズ施策により、顧客満足度が向上し、長期的なリレーションシップの構築に貢献します。

最新トレンドを素早く察知できる

SNS分析ツールは、最新のトレンドを素早く察知するために非常に有効です。ツールを使ってSNS上のリアルタイムなデータをモニタリングすることで、急速に変化する消費者の関心や市場の動向を即座にキャッチできます。これにより、競合他社に先んじてトレンドを反映させた商品やサービスを展開し、市場での優位性を確保することが可能です。

SNS分析ツールの導入デメリット

導入や運用のコストが発生する

SNS分析ツールの導入には、初期費用や月額利用料金がかかります。また、運用中には、ツールのメンテナンスや社員のトレーニングといった追加のコストが発生します。特に、高度な分析機能を持つツールほど、導入・運用コストが高くなる傾向があります。予算を考慮しながら、費用対効果を十分に評価して導入を検討することが重要です。

風評被害や炎上のリスクがある

SNS分析ツールを使って得たデータを基にした対応が不適切であると、風評被害や炎上のリスクを招く可能性があります。特に、ネガティブなコメントや批判に対する対応が不十分だったり、誤った判断を下した場合、SNS上での炎上に繋がりかねません。適切な対応策を講じるためには、ツールから得られるインサイトを正確に理解し、慎重に対応を行うことが求められます。

データが正確であるとは限らない

SNS分析ツールが提供するデータは、必ずしも正確であるとは限りません。データ収集の過程で漏れや誤差が生じることがあり、これが原因で分析結果が偏る可能性があります。ツールに過度に依存せず、他のデータソースや分析手法を併用して、結果の信憑性を確保することが求められます。誤ったデータに基づく判断が企業戦略に悪影響を与えるリスクも存在します。

プライバシーを保護する必要がある

SNS分析ツールを使用する際には、ユーザーのプライバシー保護が重要な課題となります。個人情報の取り扱いに関する法規制を遵守しないと、法的トラブルに発展する可能性があります。また、プライバシー侵害が疑われると、企業の評判に悪影響を及ぼすリスクもあるため、適切なデータ管理が求められます。ユーザーデータの扱いに関しては、最新の法規制に常に対応することが必要です。

過度な依存を引き起こす可能性がある

SNS分析ツールに過度に依存すると、ツールが提供するデータに頼りすぎて、他の重要な要素を見落とすリスクがあります。ツールによる分析結果はあくまで一つの参考材料であり、最終的な意思決定には他の情報源や人間の判断が必要です。ツールの結果に過度に依存することで、偏った判断を下してしまう可能性があるため、バランスの取れた情報収集と分析が重要です。

SNS分析ツールの選び方と比較のポイント

①：分析の目的にマッチしているか

SNS分析ツールを選定する際、まずは分析の目的に合致しているかを確認することが重要です。例えば、ブランドの認知度を高めたいのか、顧客のインサイトを深掘りしたいのか、あるいは競合の動向を把握したいのか、目的によって必要な機能や分析の深さが異なります。ツールが提供する機能が自社の目的に合致しているかを確認し、最大限の効果を引き出せるツールを選びましょう。

②：必要な機能は網羅されているか

SNS分析ツールに求められる機能が自社のニーズに対応しているかを確認することは、選定の重要なポイントです。例えば、アカウントの運用状況のモニタリングや、ソーシャルリスニング、レポート作成など、必要な機能がすべて揃っているかを事前に確認する必要があります。また、将来的に必要となる機能にも対応できる柔軟性を持つツールを選ぶことで、長期的に運用しやすい環境を整えることができます。

③：コストや料金は予算の範囲内か

SNS分析ツールの導入には、初期費用や月額料金が発生します。これらのコストが自社の予算内に収まっているかを確認することが必要です。特に、高機能なツールほど料金が高額になる傾向があるため、費用対効果を慎重に評価し、予算に見合ったツールを選定することが求められます。また、長期的な運用を考慮した場合のトータルコストも計算に入れることが重要です。

④：現場の人間が使いやすい操作性か

SNS分析ツールを実際に使用する現場の担当者にとって、操作性が高いツールを選ぶことが重要です。直感的に操作できるインターフェースや、簡単にデータを抽出・分析できる機能が備わっているかを確認しましょう。特に、ITリテラシーにばらつきがある場合でも、誰でも使いやすいツールを選ぶことで、業務効率を向上させることが可能です。デモ版やトライアルを利用して、操作感を確認することが推奨されます。

⑤：フォローやサポート体制は十分か

SNS分析ツールの導入後には、問題が発生した際に迅速に対応できるフォローやサポート体制が整っているかを確認することが必要です。特に、24時間対応のサポートや、専門的なアドバイスを提供してくれるサポートスタッフがいるかどうかをチェックしましょう。ツールのアップデートや新機能の追加に関しても、適切なサポートが受けられるかを確認することで、安心してツールを活用することができます。

SNS分析ツールの価格・料金・費用相場

初期導入費用

SNS分析ツールの初期導入費用は、システムの規模や必要なカスタマイズの範囲によって異なります。多くの場合、導入時にはシステム設定やトレーニングなどの初期費用が発生し、その費用は数万円から数十万円程度が一般的です。特に、企業のニーズに合わせたカスタマイズが必要な場合、初期費用が高額になる傾向があります。導入前に、見積もりをしっかりと確認し、予算を確保することが重要です。

月額利用料金

SNS分析ツールの月額利用料金は、利用する機能の範囲やデータの処理量に応じて異なります。基本的なプランでは、月額数万円から利用できるケースが多いですが、エンタープライズ向けの高度な分析機能を含むプランでは、月額数十万円になることもあります。月額料金には、定期的なサポートやシステムのアップデートが含まれていることが一般的で、長期的な視点での費用対効果を考慮することが重要です。

ユーザー数に応じた料金

SNS分析ツールの料金プランには、ユーザー数に応じた価格設定がされていることがあります。複数のユーザーが同時に利用する場合、ユーザー数に応じたライセンス料金が発生するため、料金が段階的に増加することが一般的です。特に、大規模なチームや多部門での利用を検討している場合、ユーザー数に基づく料金プランを選ぶことで、コスト管理がしやすくなります。

データ処理量に応じた料金

SNS分析ツールの一部では、データの処理量に基づいた料金体系が採用されています。たとえば、収集するSNSデータの量が多い場合や、リアルタイム分析を行う場合、その処理量に応じて料金が増加することがあります。データ処理量が多いほどコストがかさむため、自社の利用ニーズに合わせて、最適なプランを選定することが求められます。また、処理量に制限があるプランも存在するため、事前に確認が必要です。

SNS分析ツールの最新トレンド2024

AIと機械学習を活用した分析の高度化

2024年のSNS分析ツールのトレンドとして、AIと機械学習を活用した分析の高度化が挙げられます。これにより、ユーザー行動のパターンやトレンドをより精度高く予測し、リアルタイムでのインサイト抽出が可能となっています。また、AIが自動的に重要なデータを選別し、迅速な意思決定をサポートするため、企業は競争優位を維持しやすくなっています。AIによる高度な分析機能は、今後ますます主流となるでしょう。

インフルエンサーマーケティングの最適化

2024年には、SNS分析ツールによるインフルエンサーマーケティングの最適化が進んでいます。ツールを使用することで、インフルエンサーの影響力やフォロワーの属性、エンゲージメント率を詳細に分析し、最も効果的なインフルエンサーを選定できるようになっています。これにより、企業は広告予算を最大限に活用し、ターゲットオーディエンスにリーチするためのマーケティング戦略を効果的に展開できるようになります。

データプライバシーとセキュリティの強化

SNS分析ツールの最新トレンドとして、データプライバシーとセキュリティの強化も重要なポイントとなっています。2024年には、データ保護規制がさらに厳格化される中、ツール側もそれに対応した機能を提供することが求められています。プライバシー保護に配慮したデータ収集方法や、セキュリティ強化のための機能を搭載したツールが増えており、これにより、企業は安心してSNS分析を行うことができます。

SNS分析ツールと関連のあるソフトウェア

ソーシャルリスニングツール
ソーシャルリスニングツールツールは、より広範なウェブ上の会話やトレンドを監視し分析することで、SNS上の分析だけでなく、より広範な消費者の声やブランドの評判を把握することができます。

MAツール
MAツール（マーケティングオートメーションツール）は、SNS分析で得られたインサイトを基に、自動的にターゲットを絞ったSNSキャンペーンを展開したり、パーソナライズされたコンテンツを配信したりすることができます。これにより、SNSマーケティングの効率化と最適化が可能になります。

BIツール
BIツール（ビジネスインテリジェンスツール）は、SNS分析ツールから得られたデータを他のビジネスデータと統合し、より包括的な分析を可能にします。これにより、SNSの活動が実際の業績にどのように影響しているかを可視化し、データドリブンな意思決定を支援します。

SNS管理ツール
SNS管理ツールは、SNS分析ツールと連携して活用することで、分析結果に基づいた効果的な投稿管理や運用最適化を行うことができます。複数のSNSアカウントを一元管理し、最適なタイミングで投稿を行うことで、エンゲージメント率の向上を図ることができます。

アクセス解析ツール
アクセス解析ツールは、SNS分析ツールと組み合わせることで、SNSからウェブサイトへの流入分析やコンバージョン追跡を行うことができます。これにより、SNSマーケティングの投資対効果（ROI）を正確に測定し、戦略の改善に活かすことができます。

【規模別】SNS分析ツールの人気おすすめランキング

SNS分析ツールの高評価ランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
Meltwater	4.4/5.0点	9件	要お見積り
SocialDog	3.3/5.0点	4件	0円～

※上記のランキング表は、2024年11月13日時点の「SNS分析ツールの高評価ランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

中小企業で人気のSNS分析ツールランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
Meltwater	4.6/5.0点	4件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年11月13日時点の「中小企業で人気のSNS分析ツールランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

大企業で人気のSNS分析ツールランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
Meltwater	4.6/5.0点	3件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年11月13日時点の「大企業で人気のSNS分析ツールランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。