非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナー,HubSpot Sales Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Hubspotの導入にあたり、全6回のZoomによる導入支援を実施いただきました。
当社で実施したい内容を丁寧にヒアリングいただいた上で、設定方法についてアドバイスいただくことができました。
良いポイント
Zoomミーティング時は当方が持ち寄った疑問点を解消いただけただけでなく、能動的に解決方法についてもアドバイスいただくことができ、大変助かりました。
改善ポイント
基本的には不満な点等はありませんでした。途中で担当の方が変更となりましたが、きちんと引き継ぎもされていたのでよかったです。
非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
hubspotへのシステム移行・構築にあたり、そのオンボーディング及びサポートをしていただきました。
定期的なMTGやSlackでのサポートなどがありました。
良いポイント
私もhubspot構築経験があったのですが、100様は非常に専門性が高く、わからない点を質問すると適切に回答してくださり、またデモのワークフロー等も構築してくださったこともあり、非常に助かりました。
改善ポイント
100様でもわからない点があった際に、調査などをしていたと思われるのですが、その後連絡がなかった時期がありまして、そのあたりは改善いただけるとより良いかなと思います。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご不明点についてのご連絡がないことがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう、いただいたご意見をもとに、社内にて改善をすすめてまいります。 導入支援についてはご満足いただけたようで、何よりでございます。今後もHubSpotのご活用についてご不明な点やご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
不動産売買｜経営・経営企画職｜100-300人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Hubspot sales hubの導入支援
- キックオフから90日間のサポート（全9回の打合せ）
- slack等での質問対応
良いポイント
導入支援中に担当者変更があった際、引き継ぎにあわせて支援カリキュラムを変更し柔軟に対応いただきました。
また、質問に対しても早急かつ的確にご回答いただけ大変満足しています。
改善ポイント
導入支援について大変満足しており改善要望はございません。今後も、不明点があった場合はslack等で質問対応いただけるとのこと大変心強く思っております。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、満点という嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます！ その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満
HubSpot Sales Hub初期導入サポート頂きました
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
HubSpot Sales Hub初期導入サポート頂きました。
初めての導入だったため運用方法もゼロベースから丁寧にアドバイス頂きました。
良いポイント
担当が2名ついてくださり、きめ細かく丁寧に説明をしてくださいました。
また具体的な設定のアドバイスもいただけたので運用のイメージがつきやすくスムーズに構築できたと思います。
改善ポイント
自分がまだよく理解できていなかった段階からサポートいただいたので、もっと自身で理解をした上でお話しができたら深いところまでよりご相談ができたかもしれません。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
久野商事株式会社｜その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
saleshub導入支援を依頼いたしました。
全6回のオンボーディング定例会を開いて頂き、saleshubを活用した業務改善や設定方法などをご教示いただきました。
弊社の一番の課題が社内浸透でしたが、どうすれば営業が利用してもらえるか、どうすれば価値を理解してもらえるかなど弊社のことを理解いただき、的確なアドバイスを頂けました。
また、弊社システムの都合で入力の手間が発生していた部分について、新しいシステムを導入するのではなく、スプレッドシートとAPI連携やフリーで利用できるデータ連携ツールなどをご提案頂き、解決することができました。
良いポイント
弊社の悩みや課題について、よく理解頂き、どうすれば解決できるのかを一緒に考えて頂けた点がとても良かったです。
おかげさまでこれまで全く進まなかったHubspotの社内利用が大きく進みました。
改善ポイント
特段ありません。
打ち合わせ後に、アジェンダや録画データを共有頂けたり、slackでの質問もすぐに返答いただけたため、サポートに問題はないかと思います。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Marketing Hub Professionalと、Service Hub Starterの導入支援
約3か月にわたり、週次のオンラインミーティングとslackでの質疑応答にてサポートをいただきました。
・アカウント初期設定
・各機能の使い方紹介
・弊社で実現したかったワークフローの構築アドバイス
等
良いポイント
・画一的な導入ではなく、我々に合わせた導入プランをスタート段階で一緒に作っていただけた
・自分たちだけでは気づかなかった機能、使い方を教えていただき、実現できることの幅が広がったと感じた
・不明点・疑問点はslackでの質疑応答が可能で、レスポンスよく応答いただいた
・定期的にオンラインミーティングを重ね、その度に次回までの取り組み内容が整理されるため、他業務と平行して取り組むにあたり良いペースメーカーとなっていただいた
改善ポイント
強いてあげるとすれば、営業担当の方からコンサルタントの方に移行した際に、どこまでそれまでのやり取りが引き継がれていたのか、こちらではわかりかねる場面があったので、初回MTGで整理いただけるとよりスムーズだったかもしれません。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 いただいたご意見をもとに、キックオフ時から実際のサポート開始の際の引き継ぎなど、社内にて改善をすすめてまいります。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナー,HubSpot Sales Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
［依頼した業務（ServiceHubの導入支援）］
・お客様が、製品の利用方法などを、短時間で確認できる仕組みを構築したい。
・CS部門への問合せ（製品に関する技術的な問い合わせなど）を削減したい。
［支援内容］
・ナレッジベースを中心とした、各種機能の説明及び運用支援
※別途、MarketingHub、SalesHubの利用を前提とした、ServiceHubの運用支援
良いポイント
弊社の製品群やビジネスモデル・現在の環境（HubSpotへの理解や各担当者の役割など）を理解いただいた上で、弊社（担当者）の視点で導入支援を進めていただいた点が良かったです。おかげさまで、想定以上にServiceHubの運用を早めることができた。
改善ポイント
特段ありません。
弊社の理解度に合わせて、宿題（タスク）や今後の進め方を柔軟に提案いただけていたと思っています。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
増田 康太郎
株式会社シンプルハウス｜建築・鉱物・金属｜経営・経営企画職｜20-50人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナー,HubSpot CRM導入支援パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
他社のCRM支援ソフトから、HubSpotへの乗り換えの支援や、マーケティング領域での活用方法について教えて頂きました。
良いポイント
会社によってCRM支援ソフトの運用方法は様々だと思いますが、弊社の使い方に合わせた使用方法を、柔軟かつ丁寧に教えて頂きました。
改善ポイント
打ち合わせ時間ギリギリで、質問を受け付けて頂けなかった回もあったので、少し時間に余裕を持って頂けると、なお良かったのではないかと思います。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 いただいたご意見をもとに、打ち合わせ時の時間配分などを検討しより良い導入支援ができるよう、社内にフィードバックさせていただきたいと思います。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナー,HubSpot Operations Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Marketing Hubの導入支援を受けました。
・初期設定
・プロパティの設定
・ワークフローの設定
・レポート作成
・Zoom等他社サービスとの連携
・既存業務のHubへどのように落とし込むか 等
良いポイント
レスポンスが早く、質問に対しての回答も的確です。ご担当頂いた方含めて、丁寧にサポートしていただきました。定期的にMtgを実施していただくことで、進め方なども整理できたことも助かったポイントです。
改善ポイント
教えて頂いた内容を振り返るときにどこかにまとまっていると助かると思いました。Zoomの録画を共有いただけるのですが、記憶だよりなので、時間がたつと手間がかかるときもあります。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 いただいたご意見をもとに、定例のMTG内容を効果的に振り返っていただけるよう、社内にて検討したいと思います。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満
Hubspot導入支援で、大満足のサポートをいただきました。
HubSpot Marketing Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
これまで使用していたMAツール・CMSでできることの限界を感じてきた中で
Hubspot（MarketingHub）への乗り換えを決定。
そちらの導入支援のオンボーディングとして
「9回の定例MTG/Zoom」と「Slackでの質問対応/随時」を行っていただきました。
良いポイント
定例MTGの場も現状課題に合わせて柔軟に内容を変更いただけましたし、
質問した内容に対してもいつもスピーディーに・的確な回答をいただけており非常に助かりました。
毎回終了後にアジェンダとMTG録画を共有いただけるので、振り返りしながら作業が進められました。
MTGを進めている中でも、その設定を行うことで
逆に懸念点・おきそうなエラーなどもあらかじめ共有いただけたので
滞りなく、設定作業を進めることができると感じておりました。
最初Hubspotを使い始めたときに「きちんと使いこなせるだろうか…」という不安もあったのですが
導入支援の機会をいただけたことで、その不安は
「もっとこんなことをやってみよう」という期待・ワクワク感に変化しました。
改善ポイント
Hubspotの活用事例や役立つ機能のアップデート情報など、
メルマガなどで情報提供いただけたら毎回楽しみに拝見すると思います。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 「HubSpot導入への不安が期待に変化した」との何よりのお言葉に、弊社スタッフ一同感激しております！ その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。 また、メールマガジンやイベントも絶賛企画中でございますので、その際はぜひご活用ください！今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。導入支援にご満足いただけたとの嬉しいレビューに、スタッフ一同感激しております！ その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。