レガシー電話を使い勝手よく

改善してほしいポイント

＜改善要望＞
代表ID一つですべてを管理するのではなく、ユーザーID制で管理をしたい。
システムのマスタ設定担当／MGRのスケジュール設定担当／現場スタッフの当日切替担当など
役割に合わせ、機能を公開・制限したい。

また、そうすることで、ボイスワープ（電話機）での直接変更を無くし、電話転送の操作ログを
すべてここで確認できるようにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ボイスワープの切替え忘れを防止し、早朝からの切り替えなど、現地にいなくても対応できるようになった。
電話代行など、他社への電話に飛ばすときも、PBX等の特別な機器や手続きもなく、スムーズに切り替えられるようになった。

検討者へお勧めするポイント

固定電話特有の癖は導入時のハードルとなるかもしれない。
それを超えればあとは使うだけなので、あまり心配になることはない。