アクションリンクでのCRMでの効果について【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・オンラインショップの成長に合わせてCRM施策が必要と感じていた際に導入しましたが、知見がない中でテンプレートを利用してすぐに運用することができた。
・必要なテンプレートが最初から設定されていたので、スタートから効果を実感できた。

改善してほしいポイント

随時チューニングしていく際に、適宜テンプレートを増やせるようにできると嬉しい。
お客様へ会員ランクの詳細をメールで連携してお知らせできると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リピーターのお客様との接点を増やすことができた。
それによって、リピーターのお客様からの売上が伸びた。
特に商品のレコメンドメールやランキングメールを自動で送付される点で売上と業務削減の効果が高かった。

検討者へお勧めするポイント

MA,CRMを検討されている方で、あまり知識がない方でもとりあえずの基本的なスタートを簡単にできると思います。

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