非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
手厚いサポートがありがたい！
CRMツールで利用
良いポイント
利用開始までに商材の特性やECサイトの状況等を詳しくヒアリング頂け、その内容に基づいたシナリオを設定済の状態で利用を開始出来るのは非常にありがたいです。
CRMツールの導入を検討する際に初期設定やシナリオの構築がハードルになると考えて居たので、この部分をアクションリンクさんが担当してくれ非常にスムーズに導入・運用開始出来ました。
初期導入の「鉄板シナリオ」のお陰で導入初月からメルマガ経由の売上がUPし、弊社のように「メルマガを配信していきたいけど時間が取れない……」という状況のショップさんにピッタリのツールです。
改善してほしいポイント
まだ使い始めて間もないので慣れの問題もあるかもしれませんが、HTMLメールエディタの操作感に戸惑いました。
ただ、マニュアルが豊富に準備されているので、それを読めば解決出来るので大きな問題とまでは捉えていません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだまだメルマガが売上UPやリピーターの創出に有用であることは理解していたものの、社内のリソース不足でそこまで手が回せておらず、長らくこの部分に課題を抱えた状態が続いていたのですが、アクションリンクの導入で大きく前進しました。
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