非公開ユーザー
通信販売|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
CRMツールの導入→運用が一番スムーズなツール
CRMツールで利用
良いポイント
一般的にCRMツールの導入となると、システム導入→運用開始という流れの中で、結局シナリオが作れずに運用開始出来ずに数ヶ月かかり最終的にはシステムの解約になったりするケースがあるとよく聞きますが、このツールは鉄板シナリオがありシステム導入ができれば最低限のCRMが勝手に動くので、導入したけど運用が開始できないというリスクがありません。
実際に弊社も導入してからまだオリジナルのシナリオは作成出来ていませんが、鉄板シナリオだけで売上も経っているので非常に満足しています。
導入が頓挫したことがる企業様には一番オススメのツールかなと思います。
あと、単品通販系出はなくても利用できることが他のツールと大きく違うところだとも思ってます。
弊社は品揃え系のショップですが売上につながっています。
改善してほしいポイント
導入して稼働もしていますが、今のところ特に改善してほしい要望がありません。運用を進めると出てくるかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入して鉄板シナリオを入れただけでCRMツール経由の売上が50万円以上伸びました。何も手をかけなくてもこれだけ売上ががるのは非常にありがたいです。
検討者へお勧めするポイント
過去にCRMツールを販売する側にいましたが、システムは契約したけれど運用開始できないということで解約になるケースが多々ありました。このツールは最低限のCRMは回るので、過去に導入で失敗した企業様にはオススメのツールだと思います。
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