利用し続けて5年目ですがLTVが増加し続けています。

改善してほしいポイント

特にはありませんが、追加の施策など他にあれば提案が欲しいのと、解析機能がより軽くなれば使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入してすぐに売り上げが上がったため、社内的にメールなどのコミュニケーションをとることに対する
意識が上がったことが挙げられます。今ではメールでいろいろな施策を試行錯誤していますが、
アクションリンク導入は、リピート売上のPDCAを考える上での良いきっかけとなった印象です。
以前は高額なCRMツールを導入していて使いこなせておらず解約した経験があったので、導入して使いこなせるかどうか、結果が出るかどうか、少し心配でしたが導入も手間がかからず鉄板シナリオの配信もすぐにできたので、ツール導入への理解なども進んだと感じています。
リピート売り上げの向上も含め、結果も出て安心しています。

検討者へお勧めするポイント

商材が多いECやCRMがうまくできていないECなどは導入した方が良いのではと思います。
分析やツールの設定などがうまくいかない会社も検討に値すると思います。