利用して3ヶ月ですが、とても効果が出ております【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

メールによる販促はメルマガ配信のみ実施しており、シナリオメールはやらなければと考えておりました。
ところがどのメール配信ツール、MAツール等を検討してみてもどうも開始に先だった準備、設定などが面倒そうでなかなか決めかねておりました。ActionLinkでは鉄板シナリオがデフォルトで準備されており、その中からどれをやるかを選択する形で配信するメールを決めることができ検討で躓くことがありませんでした。またその設定についてもActionLink側で行ってくれたため比較的簡単に始められた点はとても良かったです。
またそれらの効果・実績が管理ツール内で簡単に確認できます。とても効果が出ており満足しております。
実際に鉄板シナリオでどのような種類のメールメールが準備されているのか、どのように配信されるのかを学び、社内でもそのノウハウが身につきました。今では、社内で他にも施策がないか検討するようになっております。

改善してほしいポイント

顧客や実績データを連携する必要がありますが、ActionLink側の取り込みの結果レポートがあると良いと思いました。後で確認してわかりましたが、ある条件の際は取り込みをスキップするなどの処理をされているようで、それが弊社側では確認できないのに少し不便さを感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にも書いた通りメールによる販促はメルマガ配信のみ実施しており、シナリオメールはやらなければと考えておりました。
それが比較的容易に実現できました。
レコメンドメール、ランキングメールは3ヶ月経過した時点で開封率40％以上、CVSも比較的高く、順調に効果がでております。閲覧リタゲメールが開封率60％強、カゴ落ちメールが、開封率55～70％、ともにCVSも高く、同じく順調に効果が出ております。導入して良かったと考えております。

検討者へお勧めするポイント

シナリオメール機能の導入を検討されている場合は、本サービスも検討してみることをお勧めします。

続きを開く