メルマガ運用が格段に楽になりました。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、「多くの人が間違えやすい」設定ポイントについて、ヘルプページでより詳しい説明があるとさらに良いと思います。ただし、設定方法のレクチャーや手直しのサポートをしていただけるので、一度理解すれば問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題：
メルマガ運用は長年の課題でした。開封率とクリック率は確認できていましたが、それが良いのか悪いのか、顧客がどのような行動を取っているのかまでは把握できていませんでした。
導入後のメリット：
導入からまだ1か月ですが、LTVなどこれまで見ていなかった顧客の数値を見るようになりました。メルマガ運用において「どんな状態を目指すべきか」が数値で明確になってきており、今後さらに発展させていけそうです。

検討者へお勧めするポイント

鉄板シナリオというテンプレートがあり、初期設定はすべてサポートしてもらえるので本当に助かりました。導入初日から効果的なメルマガ配信を始められます。定期的な打ち合わせで運用状況を確認してもらえたり、自社に合った事例を紹介してもらえたり、コンテンツの内容まで具体的にアドバイスしてもらえるので、メルマガ運用の知見がなくても安心です。開封率やクリック率だけを見ていた状態から、LTVや顧客行動パターンなど本来見るべき数字が分かるようになって、「何を目指すべきか」が明確になりました。メルマガ運用に課題を感じている方や、サポート重視でツールを選びたい方におすすめです。