AgileWorksの評判・口コミ 全126件

改善してほしいポイント

・外出先で承認作業を行う場合、Webベースとなるので作業性が悪いと利用者（承認者）から意見が出ています。
専用アプリ等を開発していただけると利便性が良くなると思います。
・自由度が高い反面、管理側では設定作業が大変です。設定作業が効率化できるともっと助かるのですが・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で申請・稟議を行うと決済までに承認者の出張等で場合によって２週間くらいかかっていたものが、早ければその日の内に決済されるようになりました。また、決済後の回付も自動で行えるので管理部門の業務削減が出来ました。
意思決定速度が飛躍的に早くなり全社的な業務効率が出来たと思います。ただ、承認者からは書類に追いかけられているとつぶやかれました。

検討者へお勧めするポイント

他の製品では回付ルールが当てはまらずお悩みの方は、一度検討する価値はあります。

改善してほしいポイント

慣れるまでは、情報システム部門が作成したマニュアルを見ながらでないと操作がしにくい。厳密にいえば何度か使ってからでも完全にマニュアルを見ずに操作するのは不可能。自分より詳しくない同僚から操作方法について何度も質問されてしまう程である。
色々な機能が付いている分難しいかもしれないが、もう少し直感的なクリックでも使用できるようなインターフェイスになると良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議にかかる時間（稟議が回覧されるまでのリードタイムや、稟議がどこまで廻っているかの確認や、稟議が止まっている人への催促等、関連するあらゆる時間）が大幅に短縮され、業務やプロジェクトの進捗にかかる時間が早くなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーインターフェースのデザインや仕様が前時代的であり、とくにフィールドやボタンなどの使い勝手の面で、改善の余地が少なく無いという印象を強くもっている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オフィスのロケーションや関係各位の個々のスケジュールに囚われず、決裁をタイムリーに進めることが実現できている点が最大のメリット。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

標準的な利用において容易にワークフローのシステム化が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既知の不具合として放置されている不具合が複数あるので、できる限り早く対策を行ってほしい
現在の最新バージョンが2.10であるが、初期から放置されているものもある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

本社、子会社を含めた共通のワークフローに対して、今までは管理が紙ベースだったので非常に大変だったが、1つのシステムで一括管理できるようになり、紙資源使用量の削減などに貢献できた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェースがわかりにくい。
申請書の作成、承認/審査の画面があるが、役職者以外は基本的に申請書の作成が多いはずなのだが、申請書の回付状況が最初に表示される。例えば、マネジャーと言った承認者は書類回付の画面が初期表示となり、一般職は書類作成が初期表示になるといった制御が行えるか、ユーザ側の設定で初期画面を変更できると使いやすさが向上すると思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

さまざまな帳票が電子化されていき、紙の回付が減ったことで承認スピードが速くなった。本社（東京）と地方（大阪など）との間で書類が行ったり来たりすることが無くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

数多くの拠点を持つ企業には、資料回付のスピードを上げる意味では利用価値がある。元々の書類とほぼ同じ見た目のフォームが作成できるのは、過去からその書類を利用してきた人にとっては、電子化されたのみで書き込む内容は変わらないので、移行に対するアレルギーも少ないと考えられる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・申請フォームの設定が少し分かりづらい
・通知まわりの細かい調整がしにくい
その理由
・最初にフォームを作るときに、どこで何を設定するのか少し迷いました。慣れればいけるんですが、最初は正直ちょっと時間がかかりました。
・通知が多くなってくると埋もれがちで、もう少し重要度ごとに整理できるといいかなと思います。気づくのが遅れることがたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・承認待ちによる停滞が減った
・申請状況の見える化ができた
課題解決に貢献した機能・ポイント
・誰がどこで止めているかを一覧で確認できる機能
・申請から承認までオンラインで完結できる点

検討者へお勧めするポイント

紙やメールで申請や承認を回しているなら、一度検討する価値はあると思います。
承認状況が見えるようになるだけでも、だいぶストレスが減ります。
特に拠点が分かれていたり外出が多い環境だと、どこからでも承認できるのは結構大きいです。
ただ、最初のフォーム設計とかルール決めは少し手間がかかるので、そこはある程度時間をとったほうがいいかもです。

改善してほしいポイント

ワークフローのルートが帳票発行時点で決まるため、大きな組織変更があった場合に旧組織情報をもとに回付されるので、最新の組織情報でもアップデートできるオプション機能をつけて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

帳票作成とワークフローの設定が簡易なため、１帳票３日もあれば、新たな申請帳票を作成することができる。また、少し触ればだれでもできるようになるので、派遣社員に対応を任せることもできる。

改善してほしいポイント

多機能が故に、かゆいところに手が届かない部分も。例えば、兼任している関係で同じ人が2回、承認しないといけない場合、回付ルート上、後ろにあるステップしか表示されないようにする設定があるが（この設定自体は素晴らしい）、前にあるステップの個所の記載が「該当者なし」と表示される。設定に応じて、例えば「同じ承認者なのでスキップ」とかにしてもらえると、誤解が生じず、不要な問合せも減ると思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールによるリマインド機能もあり、申請から承認・決裁までスピーディーに行えてるところが最大のメリット。また、後続に作業を控えてる申請の場合、申請内容がCSVに出力ができるため、まとめて効率よく後続作業が出来、全体的な作業効率に貢献できている。

検討者へお勧めするポイント

全体としては満足。ただし、多機能であるため、導入時の最初が感じであり、設計コンセプトをしっかりと行っておかないと、設定がバラバラになり、バグが多発することはもちろん、メンテナンスが大変になる。

改善してほしいポイント

最終承認者の前の段階で承認されなかったものをシステム上で却下してくれていない場合にずっと残ったままになるので、申請者が取り消しできるようにしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、稟議申請から使い始めたが、今では各種の申請処理のほとんどをAgileWorksで実施しています。
申請内容によって予め承認ルートが決められているので、申請者がいちいち承認ルートを確認する必要がなくなりました。