AgileWorksの評判・口コミ 全123件

改善してほしいポイント

自分の先の回付に回ってしまった場合、自身の操作で引き戻しが出来ないのは不便
年配の人は操作が難しいという会話も聞こえたが、個人的には操作は容易と感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースでの回覧が多かったため、無駄な時間が多かったが、在宅勤務者も増えたため導入。回付の一連の流れの時間は半分くらいまで短縮することに成功。
オフィスは在宅勤務時はもちろんのこと、移動中も操作可能なためリアルタイムな承認につながる。

改善してほしいポイント

改善して欲しい機能とその理由
・「コピーして新規」により件名と内容はコピーされるものの、起案種別の各項目や添付資料名一覧等は
　空白のままのため、一旦すべてをコピーしてもらえると、一層使いやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果等
・紙で回覧していた時に比べて、格段に時間短縮になったことと、誰のところでどれくらい止まっているかが
　関係者すべてに公開されるため、内容を確認・承認する意識が高まった。
・承認書類の物理的な移動が無くなったことにより、まさにテレワーク環境で使用できるという効果が大きい。

検討者へお勧めするポイント

テレワーク環境に最適なソリューションだと思います。

改善してほしいポイント

・サーバを公開する事が難しいため、またオンプレでの運用しか選択がないため、社外からのアクセスにはVPN接続が必要。クラウド版を出して欲しい。

・基幹システムであるオラクルとの連携が出来ていない。これは弊社システムバージョンに問題ありそうだが、導入時のヒアリングでは出来ないという話にはなっておらず、この点は致命的である。オラクルバージョンを必ず確認するべき。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で共有されている販促企画書など、各人が上位承認を取る際に何処までを範囲に組み込むかを考える必要があり、新人には敷居が高い業務でした。導入してからは誰でも申請する事が直感的に出来るようになり業務効率化に大きく貢献している。

検討者へお勧めするポイント

ガチガチなワークフローを検討されている方にはお勧め。下手にカスタマイズ出来る安物ワークフローだと色々妥協する事が出来てしまい本末転倒になりかねない。

改善してほしいポイント

スマホで利用するときまで書面デザインだと承認がしづらい。
全体的に少し固いデザインのように思います。いろんな年代の方が利用するので好みもあるかとは思いますが、もう少しスタイリッシュになったらいいなと個人的に思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いろいろなワークフローが作れるので手続きに応じた業務フロー整理ができている。対応範囲の広さからも、テレワークにおいてなくてはならないサービスのひとつ。

検討者へお勧めするポイント

固めではずさないワークフローを検討している会社さんにお勧めかとおもいます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・どこから書類を作成するか、回付に誰を入れるか等の操作が初見では分かりにくい
・回付ルートが分かりにくい、通知が来ないので放置されやすい

その理由
・書類作成ボタンや処理済みのボックスの位置が散らばっているため
・回付の順番が来ても通知が来ず、放置されて止まってしまう
　一度申請を出してしまった後、新たな人に書類を展開することが出来ず不便
　部署での同僚の申請書類など、検索しないと出てこないのが不便（自分自身の書類ステータス上には現れない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙だった稟議申請をAgile Worksを用いてウェブ上で出来るようになりました。
従来と同じフォーマットを作っておけば、そこに項目を入力していくと稟議書が出来上がるため、書式は従来と変わらず作成がしやすかったです。承認もウェブ上で完結できるため、上長の出社を待つ必要が無くなり時間短縮できました。また、一番上に添付書類のタブがあるため、見逃しを防げて良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

若干ではありますがインターフェイスがチープに感じます･･
また、複数人に承認依頼を飛ばした帳票があるとします。承認者の誰かが承認すれば良いのですが、誰かが承認後も他の承認者はそれらにアクセスしないと完了しているのかどうかわからないところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業関連の帳票作成が月に10件程度発生します。これまではExcelやWordファイルだったので帳票ごとに同じ情報を何度も入力する必要がありましたが、AgileWorksでは親帳票から関連帳票にデータが引き継がれるため二重入力の必要がなく、非常に効率的です。帳票作成時間が大幅に短縮されたことに加え、誰が見てもわかりやすいので、これまで事細かな説明が必要だったアシスタントへの代理入力依頼もしやすくなりました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイル用のUIはスマホなどの画面サイズに合うようにレイアウトされているので少々見にくいのでサイズやレイアウトを細かく変更できると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースで仕事の引き継ぎを行っていたので、こちらを導入したことで細々とした引き継ぎにと伴う手続きをスムーズに行えるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①パフォーマンス面
運用時に問題となったことがあったのは、データベースと接続して利用していたのですが、そのデータベースを利用するのはパッケージ側であり、そこにおいてすべてのテストケースをカバーしているわけではない、ということです。
例えば、AgileWorks側の管理データ（ワークフロー、ロール、組織、人、定義類）の量の組み合わせを大規模なレベルで検証したかどうかはわからないわけです。
対応DBと挙げられていても、多くの場合は問題となることはないのですが、AgileWorksの内部構造がよくできているため、ソフトウェアとしての柔軟さが併用するミドルウェア（私が経験した範囲ではDB）の仕様上の制約に該当してしまい、問題となることがありました。

AgileWorks側のパフォーマンステストを充実させたり、販売・運用を通じてパフォーマンスの問題に対する手当を充実させ、それを公開できる状況に仕上げてほしいところです。

②操作性
GUIベースであるため、キーボードベースでのUXはかなり不足している印象です。今現在はどこまで使い勝手が上がっているかは、営業担当にヒアリングをかけてみてください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

解決しました。
稟議決裁のシステム構築に活用しましたが、決裁フローを構築できました。
対象業務の決裁フローが複雑で提供されているGUIによるフロー定義は行わず、アドオン開発によって、動的にフロー定義する方向性で実現しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェイスは改善が必要。あまりカラーを使っていないため、直感的に入力のステップが理解できない部分がある。また、承認中なのか、下書き中なのか、承認済みなのか、のカテゴリーの並びもよくわかりにくくて最初に使うときはだいぶ迷ってしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IT申請で使うことが多い（PCソフトウェアのダウンロード許可やクラウドシステムへのメンバー追加依頼など）。今まではその都度、グループのシステム会社に作業をしてもらうことが必要となり、今までは電話やメールでの依頼をしていたが、こちらのワークフロー導入後はすべてこのシステムで完結するようになったので、やり取りの効率化につながっている。
その他、申請の分類を登録してフォーマット化しておくことができるので、30種類以上のフォーマットをボタン1つでだれでも呼び出すことができ、スムーズに申請作業に入れるのもありがたい。