カスタマイズしやすく、さまざま業務課題を解決してきたツール

改善してほしいポイント

業務課題の発生や業務フローの変更に即して、都度都度、カスタマイズを独自に施してきたため現状、改善ポイントはない。期待することとして、AmistarのMA（マーケティングオートメーション機能）にAI機能を搭載し、最適な販促展開を促すような機能の実装を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング要素として「RFM」があるが、ツール導入時にRFMをツールで表現するニーズがあった。いくつかの製品を検討したが、もっとも「RFM」による顧客クラスタリングを画面上で実現でき、直感的に操作できる操作感も合格点だった。よって当社のマーケティング戦略に最も即したツールで、すでに導入から約10年経過した。すでに無くてはならないツールとなっている。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズがしやすく、UIも日本語である。ツールで実現したいことが明確であれば、Aimstarはお勧めです。