AI Travelの評判・口コミ 全69件

改善してほしいポイント

不足や不具合はすぐに改善してくれるので十分である。またオペレーターの方の対応、説明、なとがとても良く、大変満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見やすさであったり、スムーズなやりとりなど。また、申請したスタッフにたいして分かりやすく対応してていますので、業務効率化ができています。

改善してほしいポイント

楽楽精算を利用しているのですが、読み込み方法がもっとがスムーズにできるようになると、処理をする担当者を増やすことができるので期待いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述でも記載しましたが、請求額が一括で企業に上がってくるので、
社員が高額の渡航費を負担することが軽減されたことです。
社員負担が減る以外に、これまで処理が遅れていたりしていた経費精算もスムーズになり、
経理側の負担も同じく軽減できました。

検討者へお勧めするポイント

社員満足度が高い予約システムだと思います！
そしてAIトラベルの企業スタッフもとても誠実で常に寄り添ってご対応くださいます！
とても安心して活用させていただいています。

改善してほしいポイント

基本的にはユーザーからの希望や依頼には耳を傾けてくださるので助かっていますが、システムのテクニカルなエラー等はどうしても発生してしまいます。他社旅行サイトではヒットするホテルや出張旅程が検索で出てこなかったりということがたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設立後5年程度と歴が浅く会社規模が小さかったこともあり、AI Travel導入前は経理部長がホテル予約、飛行機や新幹線手配、回数券の在庫管理等を全て行っていました。場合によっては出張者自身で手配することもあり、その場合は前払出張費として出張者の銀行口座へ事前に振込みをしたりと非効率な運営がされていました。
会社規模も大きくなり経理業務に支障をきたすレベルに陥っていたため、すぐにBTMサービスを探しAI Travelを発見しました。複数のベンダーに会い、サービス・料金・機能等を総合的に比較してAI Travelが優れていたため契約に至りました。
導入後すぐに上記の非効率なオペレーションが全て改善され、現場からの評判もとても良く感謝されています。

検討者へお勧めするポイント

2019年12月時点で請求書払い、承認プロセス機能、出張データ管理を備えているサービスはAI Travelのみでしたので、これらを求めている企業にはAI Travel一択だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ダッシュボードの項目が追加され、それらをカスタマイズできれば嬉しい。
・エクスプレスカードの精算連携データ（AIトラベル⇔JR東海）をもう少し整理してほしい。

管理者、利用者とも、支障はないが”痒い所”はまだあると思われます。
期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・工数の削減（検索～手配まで）
・選択肢の拡充
・コストダウン

大手旅行代理店の出張システムを利用していましたが、手間が多すぎてAIトラベルに切り替えました。

多くの出張システムは新幹線、航空券、ホテルをバラバラで予約しないといけません。
航空券が絡むと特に、JAL、ANA、その他、パッケージをそれぞれ確認が必要です。
また、旅行代理店のシステムは自社商品がベースになるので選択肢が狭いです。

これらの問題をまとめて解決できたのがAIトラベルの出張システムでした。
出発地⇒目的地をベースにして全て一括検索が可能となり、”手間”が激減しています。
旅行代理店には真似できないシステムだと思います。

検討者へお勧めするポイント

どんな出張システムを使っているにせよ、一考の価値はあると思います。
特に出張が多い会社でコスト（直接・間接）の圧縮を検討するのであれば”無駄”が洗い出せるのでは？と考えます。

導入決定者および旅行業界出身者より。

改善してほしいポイント

直前の手配ができないところが難点。
急な出張ニーズが対応できることとなれば、完璧なソフトになると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張手配の時間コストの削減に大いに役になった。
また、経費精算という無駄な時間を全従業員から無くしたことは
非常に画期的であったかと思います。

改善してほしいポイント

agotaや楽天トラベルなど、時期やタイミングによっては、それらサービスから予約した方が特に宿泊費が安いこともあるので、その点のサービスとも連携？していただけると、もっと利用しやすいと感じてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は実際に出張に行く営業ですが、経理側の意見としても、個人個人の出張申請の計上処理ではなく、請求書一括支払いが出来るため、作業工数も削減出来ているとのことです。

改善してほしいポイント

どのサービスもそうですが、やはり即日対応はされてないため急な出張には利用できません。
たまにホテルのオススメアルゴリズムが調子良くない時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

宿泊について
楽天やエクスペディアと連携しているため基本的には最安値で宿泊できます。昨年鉄道グループのホテルとも提携したため特価で利用できます。

航空券について
株主優待の金額で利用できるため羽田→福岡間など利用するときは半額近く費用を抑えられます。

検討者へお勧めするポイント

他社と比べた時に良さがわかります。

改善してほしいポイント

提携しているホテルや旅行会社がもっと増えれば、選択肢の幅が広がり、より効率的な出張手配が可能になると思います。現状では、新幹線の最寄り駅までの費用や、日当など一部経費精算ツールと併用しないといけないことが発生しているので、将来的には全ての出張をAI Travel上で完結できるようになるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

立替精算が9割削減され、従業員・経理部門ともに大幅な手間と負担が減った。
出張者の予定が可視化されるようになり、安全配慮義務への対応や計画的な出張が促進された。
システムによる管理で不正利用リスクを抑制した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オペレーターのサポートはありがたいが予約の時差がある部分が不安（現在開発中かつ徐々に解消してきており今後に期待大）
・変更不可の航空券の取り直しをする場合、新たに予約を取り直す必要がある

その理由
・予約のタイムラグがあると座席が取れないこともあったが、現在開発をして頂いており期待しております
・航空券の削減のために変更不可予約に寄せたいが、変更不可の予約の旅程を変更する場合、一度キャンセルし、改めて予約申請をしなければいけないので社員に進めづらく今後に期待

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・旅程の検索時間の短縮
・経費削減

課題に貢献した機能・ポイント
・旅程の検索が一気通貫でできるので時間の短縮になっている
・手数料を含めても削減ができているかつ、更なる削減に向けて相談など聞いてくれる