AI Travelの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・新幹線のチケット（JR東日本）をQRコードの運用機能だけではなく、e-チケットサービスを導入して欲しい。
・新幹線の時間変更を直前でもできるようにしてほしい。　（出張先での急な予定変更に対応するため）
・請求書を予約日ベースではなく、利用日ベースで締めてほしい。
・締め後請求書発行までの日数短縮してほしい。
・Slack連携ができるようにしてほしい。（承認依頼やカスタマーサポートとのやりとり等）
・外国人従業員が多いので、英語（多言語）表記を導入してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでに、従業員が個々に手配し出張旅費の精算をしていたが、会社宛てに一括請求される事により、
　経費精算の負担が軽減され、経理担当者の負担が軽減された。
・出張宿泊規程の上限が確認できる。
・出張の事前申請と手配時の所属長の承認が確認できるようになり、業務プロセスが改善された。

検討者へお勧めするポイント

・簡単に検索予約が可能
・導入までのフォローが万全
・出張手配が一本化され、経理側の業務が削減される。

改善してほしいポイント

請求書の発行日を有料オプションで指定しているが、何時に発行されるかが定まっていないため●時までに発行など決めていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は出張稟議を別システムで行っていましたので、予約や承認プロセスに
多くの時間とエネルギーを費やしていました。このシステムを導入したことで、
業務プロセスが格段に改善されました。
稟議および承認機能が付帯されているため、待ち時間が大幅に短縮し、
1件の出張予約につき約30分短縮されました。
これにより、出張の計画や調整が容易になり業務に集中できる時間が増えました。

改善してほしいポイント

年末、急な出張が決まった際に社内規程金額内でホテルが見つからないこともありました。
政府主体の旅行キャンペーンを利用した金額ではなく正規の金額で表示されている為、弊社のほうで弾いていたことも一つの要因ですが、可能なら政府等の旅行キャンペーンを適用した際の金額も一緒に表示いただけるとありがたいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はホテルの上限金額を周知し、予約情報が規定違反していないかを確認するという作業があったため、従業員側もすぐに予約ができないという不安等を抱え、総務側でも確認に工数が発生しておりました。
AIトラベルを利用する事で確認工数や不安が減ったことが一つの大きなメリットになっています。
また、交通費・宿泊費も従業員が立て替えることがないため領収書を貰い忘れるといったことも減ったことで、経理業務の工数削減のメリットもあるかと思います。

検討者へお勧めするポイント

出張に関する経理業務や、手配に時間がかかってしまっている方については、こちらを導入するメリットは非常に高いと思います。

改善してほしいポイント

・検索し表示されるまで時間がかかるので、もう少し速くなると嬉しい
・1つのホテルの様々なプランから選択することができないのが残念
・JRパックで予約完了後、出張直前で予約できていないことが判明
　メールだけのお知らせ予約者本人・管理側にも電話するなど早めに連絡が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・従業員の立替がなくなったことが1番
・月次利用金額が簡単に確認できるので報告までの時間が短縮
・地図からホテルを検索することができるのが良い

検討者へお勧めするポイント

1番最初のマスター登録は面倒だが、その後の管理がしやすいのでおすすめです。

改善してほしいポイント

・管理者機能を細かく設定できるようですが、その説明や資料が乏しい。
当社ではAItravelの利用が拡大し、現在様々な部門で本サービスを利用しています。
情シスのみがユーザー、システム対応を行うことに限界を感じており、今後各利用部門で一定の管理をさせたいと思いますが、その設定に関しての情報を充実して頂きたいです。
・宿泊プランの精査
宿泊先候補に、ホテル会員のみの限定プラン等、実際には宿泊できない（価格が異なる）ものが紛れることがあります。
一旦承認された出張を再度出張者に検索、申請をお願いすることになるので、AItravelユーザーが宿泊可能なプランのみを取り扱って頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・当社では長期（最大1ヶ月ほど）の出張が多く発生しており、その間の持ち出し金額が出張者に負担となっていました。
AITravelでは請求は会社へ行われ、出張者の持ち出しが発生しません。そのため出張者の経済的負担を減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

ID課金ではないため全従業員を一旦登録することで、急な出張発生にも備えられる。

改善してほしいポイント

不足や不具合はすぐに改善してくれるので十分である。またオペレーターの方の対応、説明、なとがとても良く、大変満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見やすさであったり、スムーズなやりとりなど。また、申請したスタッフにたいして分かりやすく対応してていますので、業務効率化ができています。

改善してほしいポイント

楽楽精算を利用しているのですが、読み込み方法がもっとがスムーズにできるようになると、処理をする担当者を増やすことができるので期待いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述でも記載しましたが、請求額が一括で企業に上がってくるので、
社員が高額の渡航費を負担することが軽減されたことです。
社員負担が減る以外に、これまで処理が遅れていたりしていた経費精算もスムーズになり、
経理側の負担も同じく軽減できました。

検討者へお勧めするポイント

社員満足度が高い予約システムだと思います！
そしてAIトラベルの企業スタッフもとても誠実で常に寄り添ってご対応くださいます！
とても安心して活用させていただいています。

改善してほしいポイント

基本的にはユーザーからの希望や依頼には耳を傾けてくださるので助かっていますが、システムのテクニカルなエラー等はどうしても発生してしまいます。他社旅行サイトではヒットするホテルや出張旅程が検索で出てこなかったりということがたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設立後5年程度と歴が浅く会社規模が小さかったこともあり、AI Travel導入前は経理部長がホテル予約、飛行機や新幹線手配、回数券の在庫管理等を全て行っていました。場合によっては出張者自身で手配することもあり、その場合は前払出張費として出張者の銀行口座へ事前に振込みをしたりと非効率な運営がされていました。
会社規模も大きくなり経理業務に支障をきたすレベルに陥っていたため、すぐにBTMサービスを探しAI Travelを発見しました。複数のベンダーに会い、サービス・料金・機能等を総合的に比較してAI Travelが優れていたため契約に至りました。
導入後すぐに上記の非効率なオペレーションが全て改善され、現場からの評判もとても良く感謝されています。

検討者へお勧めするポイント

2019年12月時点で請求書払い、承認プロセス機能、出張データ管理を備えているサービスはAI Travelのみでしたので、これらを求めている企業にはAI Travel一択だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ダッシュボードの項目が追加され、それらをカスタマイズできれば嬉しい。
・エクスプレスカードの精算連携データ（AIトラベル⇔JR東海）をもう少し整理してほしい。

管理者、利用者とも、支障はないが”痒い所”はまだあると思われます。
期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・工数の削減（検索～手配まで）
・選択肢の拡充
・コストダウン

大手旅行代理店の出張システムを利用していましたが、手間が多すぎてAIトラベルに切り替えました。

多くの出張システムは新幹線、航空券、ホテルをバラバラで予約しないといけません。
航空券が絡むと特に、JAL、ANA、その他、パッケージをそれぞれ確認が必要です。
また、旅行代理店のシステムは自社商品がベースになるので選択肢が狭いです。

これらの問題をまとめて解決できたのがAIトラベルの出張システムでした。
出発地⇒目的地をベースにして全て一括検索が可能となり、”手間”が激減しています。
旅行代理店には真似できないシステムだと思います。

検討者へお勧めするポイント

どんな出張システムを使っているにせよ、一考の価値はあると思います。
特に出張が多い会社でコスト（直接・間接）の圧縮を検討するのであれば”無駄”が洗い出せるのでは？と考えます。

導入決定者および旅行業界出身者より。