非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まとめてSMSメッセージを送信することができるはスマホの機能にはない便利機能です。また、メッセージが無事に到着したかのステータスを一目で確認することができるので、送信エラーになった電話番号をすぐに知れるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
500件以上同時に送信するとエラー個数がけっこう増えてくるので、安定送信ができるようにサーバーの増強をしていただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマホ上かメッセージを送ろうとすると入力速度が遅くミスもすることがあったり、一括送信も出来ないので不便ですが、AIX SNSはPC上でそのすべてを行うことができるので、スピーディーにそして正確に作業を行えます。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Excelで一括管理ができ誰でも使うことが出来る手軽さがいいと思います。私も、活用する仕事に携わってすぐに出来る様になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送った後、どこに何件送っているのか通知がくるような形ならなお、安心して使うことが出来ます。他はないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様と接触回数が増えるので、お客様と連絡を取ることができます。なので、弊社サービスで問題だった、サービスの更新率の向上に繋がっています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただき誠にありがとうございます。 SMSが貴社の課題解決に効果を発揮しているという嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 操作性に関しても、問題なくご利用いただけたとのこと安心いたしました。 こうなったらいいな、とお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後とも、何卒よろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
印刷｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・通知物の郵送コスト削減
・「連絡したい！」と思ってから伝達完了までの時間短縮
・管理画面がシンプルで見やすい
・担当の方に親身になってサポートいただけるので初心者でも安心
改善してほしいポイントは何でしょうか？
APIで一通ずつ送信リクエストを送る方法で利用させていただいているのですが、API利用でも送達結果の詳細がわかると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
郵送の通知物でレスポンスが得られなかったお客様へのSMS配信により、拾い上げに効果が得られました。Eメールに比べて携帯電話番号は正確な情報である確率も高いので、Eメール配信より多少コストが上がっても導入する価値はあったと感じています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただき誠にありがとうございます。 郵送と比べて効果を感じていただけているとのこと、非常に嬉しく存じます。 実は、APIでのSMS送信をなさる場合でも配信結果をご確認いただく方法がございます。 技術面でのご質問も承っておりますので、是非担当営業までご相談いただけますと幸いです。 引き続き、AIX Messge SMSをどうぞよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まずは安心について、警察のシステムで培われた高度なセキュリティ技術が活かされており、導入検討を検討するにあたって強みとなりました。
既存のシステムを変更することなく、お客様との結びつきが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能に満足をしているので特にありません。今後も環境変化に合わせた更新を頂ければ大変助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話が繋がらないことによるコミュニケーション滞留が改善されました。決まった時間に大量の送信ができることで効率UP。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 SMSツールが業務効率化に繋がっているとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お客様とのコミュニケーション課題の解決だけでなく、ご担当者様にとっての『スマートワーク』の一助となれば幸いでございます。 小さなことでも構いません、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜人事・教育職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 分からない
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SMSはメールで案内するよりも、リターンが非常に多いです。要因としては1件の費用が掛かりますが、受け手側は信用度が上がるのではないかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グローバル化が進んでいる現代ですので、多言語対応をして欲しいです。特に英語などは使用される頻度が多いですのであれば助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メリットとしては、SMSはお客様と連絡がつきやすい（リターンがある）ので有効な手段として使用しています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 お客様との連絡がつきやすい手段との評価をいただき、大変嬉しく存じます。 改善点にご記入いただきました、UIについてはご不便をお掛けし申し訳ございません。 いただきましたご意見を受け止め、社内で連携させていただきます。 他にもお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特別な知識やシステムが不要で、現在のシステムのまま簡単に導入できるため、利用者を選ばない敷居の低さが良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
必要なしくみは揃っていて、携帯電話番号さえあれば簡単に送信でき、相手方のキャリアに関係無く送信できるため、特にありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
BtoC営業における、顧客への一斉送信として使用しており、効率化・経費削減が実現できました。携帯電話番号の情報さえあれば送信できることがメリットだと思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 ご記入いただきました通り、“導入のしやすさ”は弊社サービスの強みの一つでもあります！また、BtoC営業においてSMSは最高のコミュニケーションツールであると存じますので、今後も様々なシーンでご利用くださいませ。 また、細かい点でも結構ですので「こうなったらいいのに」「ここの使い方が分からない」などの疑問が出てきましたら、お気軽にご連絡ください！今後ともよろしくお願い致します。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
１．操作性が良い
初めてのかたでも、操作が分かり易い
２．発信リスクが回避できる
申請者・承認者を別に設定できることにより、単独発信・誤発信が無い
３．双方向SMSが非常に役に立つ
お客様への同意確認等などで使用。
返答率が高く、想定以上の効果が見込める。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
双方向SMSにおいては、フリーワードの入力が可能である部分を改善してほしい。
限定した、数値や言葉のみを入力できれば◎
通常SMSにおいては、改善点は無し。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話による確認事項を双方向SMSにより実施が可能になった
複数に同時に確認が取れることにより、収益増加・作業量軽減に繋がった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
サービスのシステム操作が容易で利用しやすい。
また、担当者の対応が柔軟で、こちらの要望にも的確に答えていただける。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 双方向(2-Way)プランをご活用いただき、効果を実感できているようで非常に嬉しく存じます。 また、頂きました改善点についても将来的にリリース予定のプランにて実現できる可能性がございますので、随時情報提供できれば幸いです！ サービス面でも、対応面でも、しっかりご満足いただけるよう尽力いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
APIの連携もスムーズにできましたし、初期コストやランニングコストも最小限に抑えられました。
また、IVRにもAPIで連携しており、接続方法が多種多様です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
主に請求書のURLをつけてユーザーへ送信しているのですが、SMSでどれだけ入金されたかなど、開封率が取れるとより良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
解決できました。メールだけでユーザーへ請求書を送っていましたが、ユーザーへの到達率が悪く困っておりました。だが、メールにプラスしてSMSでも請求書の案内を送ることによりユーザーからの問合せが減り、入金率も上がりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入が簡単なので、おすすめです。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 いつもAPIを用いたご活用、誠にありがとうございます。 多種多様な繋ぎ方によりお役に立てているとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も繋ぎ方や利用方法を含め、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。 継続してお役に立てるよう、精一杯務めさせていただきます！ 今後ともよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・月額料金などが不要
・利用した分だけの負担
・お得意様にお勧めしやすい
・不動産業との相性が良い
・送達率が高い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・text dmサービスなどを安価にして欲しい
やりたいことは沢山あるが、費用負担が大きい
・他のサービスとの連携
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・契約更新率のアップ
・入居者への通知効率化
・緊急時にその場で送信可能
わざわざ訪問しなくても良いので非常に楽
・アンケートサービスとの連携により、業務負荷なく様々なアンケートの
活用が出来ている
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・非常に簡単に導入～利用が出来る
・費用負担が少ない
・ハガキなどの紙媒体と比較し、費用や業務負担の軽減が出来る
・アンケートサービスとの連携
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 不動産業界でのご活用方法に関して、費用や業務負担だけでなく、結果に繋げられているとのこと嬉しく存じます。 また、他のプランもご興味をお持ちいただきありがとうございます。 費用の件について、貴重なご意見として社内に連携させていただきます。 今後とも、AIX Message SMSをよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
■SMSを活用したリーチ力
メールの訴求力が下がっている問題を一発解決
■運用者に易しい「扱いやすいUI」
簡単なマニュアルがあれば誰でもすぐに配信可能
■導入までの対応、サポートが完璧
運用面から技術面まで安心サポート
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、強いて上げるならば配信が大量になる為もう少しリーズナブルになると更にうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
はい、解決できました。
・メール未開封者に対するアプローチ手段の確保
・DM未着者に対するアプローチ手段の確保
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
UIが分かりやすくマニュアルも充実、導入のサポートもしっかりしているので短期間での導入が可能です
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 AIX Message SMSの効果、UI、サポートに関してお褒めの言葉をいただき心から感謝申し上げます。また、貴社のお客様への新しいアプローチ手段にもなり得たことも嬉しく存じます。 価格面に関しまして、配信ボリュームに応じたディスカウントが可能です。まずはお気軽にご相談くださいませ。 今後も貴社の業務効率化に寄与できるよう、価格面はもちろんサービス面もどんどんプラッシュアップして参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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