安否コールの評判・口コミ 全84件

改善してほしいポイント

スマホアプリの紐づけ設定などの初回登録が少々分かりずらい。
管理画面で、「氏名」ソートした場合、ふりがなで並べ替えてほしい。
同じ地震地域内で発生のたびに通知が届く（あたりまえではあるが）が対象地域外の場合2回目以降は回答しない人が多く、そこをうまくグループ化して表示できると集計などわかりやすい。
スマホアプリが、「管理者ログイン」ボタンが堂々とあり、一般ユーザーには不要なボタンな為UI改善をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、安否確認がLINEや電話で行っていたので各段に楽になった。状況把握もスマホアプリやパソコンでできるので迅速な対応が可能となった。

改善してほしいポイント

ユーザーとしてアプリを利用する際、通知の確認が終了した後も、しばらくバッジが消えず、数時間経ってバッジが消えたことがあり、時差があるのか気になりました。

災害は忘れたころにやってきますし、その時に慌てないためにも、現在不定期に訓練をしていますが、この訓練を定期的に自動でしてくれるととてもありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、緊急連絡網を作成して運用していましたが、緊急時でも誰かがアクションを起こす必要がありました。担当者を決定していても、いざというときにはスムーズな安否確認は困難でした。また全国で発生する災害を本社でフォローするのにも限界があったので、設定一つで全国の災害情報を網羅できること、そして気象庁の情報を利用して自動配信してくれることは、とても助かっています。特に2024年1月1日の能登地震の際は、年末年始ということで帰省や旅行している従業員もおりました。無事かどうかの回答はもちろんのこと、備考欄に詳細を入力できたことも状況確認にとても役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

トライアル期間を設けていただきましたので、ぜひ使ってみるのをおすすめします。事前に操作方法を学ばなくとも「まず使ってみる」ということが十分できるアプリケーションですし、このことは有事の際に非常に大事なポイントだと思います。

改善してほしいポイント

汎用性をもっと向上できるのであれば、他での利用頻度も上がると思う。
他は特に思いつきません。災害は来ない方が良いので、このシステムが活躍しないことを願いたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、災害があった際、各々が管理側に電話を入れるという手間があったが、その必要がなくなり、難しい操作もないので、緊急時にも慌てずに対応ができる。

改善してほしいポイント

新規登録の際に、登録できるメールアドレスを変更・編集できないようになっているため、新規登録時に使用頻度の高いアドレスを入れられるよう編集できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の安否確認の集計、配信に役立っている。現場が使用するのには慣れる必要があるものの、年に1回ほどの災害対策訓練問題なく使用できている。

改善してほしいポイント

自社では会社からの支給スマホを1台ずつ支給しており、アプリでの返答をスタッフに依頼しておりますが、アプリ内のUIが乏しく？「どこのボタンを押すの？」「さっき返答したのとは違う画面になっている？」等の問い合わせが我々管理部隊に入ることが多いです。
スマホに不慣れな高齢のスタッフだけでなく、20代前半のスタッフからも同様のお声をいただくことが実際にありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急連絡網を作成・更新する必要がなくなったことと、即時確認が出来、またExcelで情報の加工もできるため便利です。

改善してほしいポイント

オプションとしてGPSマップ機能を利用しています。
まだ、地震が実際に起こったことはありませんので、機能の必要性がわかりません。
訓練や緊急連絡で安否コールを利用していますが、GPS機能は不要です。
言葉では、災害時に便利なことはわかります。
このような、必要性が確認しづらい機能は、オプションではなく、標準機能としてオンオフができるようにしていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時等、こちらのサービスを利用する前の緊急連絡は、電話でひとりひとりに確認するしかありませんでした。
安否コールを利用することで、一斉に通知ができ、回答状況を確認し、一部の未回答者へは電話でフォローすることができるようになりました。
弊社では、定期的な訓練を行い、８０％～９０％程度の回答率を得ていますので、電話だけの確認よりも、大変効率的な連絡手段を得ることができました。

検討者へお勧めするポイント

安否確認システムを利用したことがない方にとっては、価格も含めて検討しやすいシステムだと思います。

改善してほしいポイント

「回答」や「登録」などのボタンの位置が分かりにくい時がある。
ボタンの位置が分からず、回答を途中でやめてしまった方もいた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的にテスト配信を行い、何度か試すうちに覚えていただいた。
初めは分からなかった方も、何度か使用していくうちに理解していただけた。

改善してほしいポイント

津波災害の通知を自動に設定すると、津波の情報が更新されるたびにアラートがなるため、ひっきりなしに通知が来て少々社内で問題になりました。今は手動に切り替えたのですが、できれば自動で配信の方が安心です。何らかの対応を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、一般的な災害対応のみではなく、ランサムウェア対策として、社内の緊急連絡にも利用しています。標的型攻撃メール訓練と合わせて、安否コールの利用の訓練もしており、便利に使わせていただいています。またアンケート機能も使いやすいため、情報セキュリティ面でも利用する機会が多くなっています。大変お勧めです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・地震が発生したあと、余震のたび安否確認が配信されて、社員が面倒になり返信しなくなってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・（運送業）各ドライバーさんのスマホで、翌日の配送予定が確認できるため、事前準備ができ労働時間短縮につながりました。
・ハザードマップやヒヤリハットも、画像・動画で即座に共有

検討者へお勧めするポイント

無料トライアルがあれば是非お試しください。一度使ったらやめられません(^^)v