シンプルに使わせていただいてました。

改善してほしいポイント

特に不便は感じませんでした。
シンプルなサービスと思いますので、もっとシンプルにして、価格を下げるなどしていただけるのが一番いいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルやスプレッドシートで管理していたときは、アドレスをコピペしてGmailで送るなど氏ておりましたが、
災害時に人事部から安否確認サービスの管理画面から連絡をして、安否確認をしていただくことができました。まったく問題なく確認できていると思います。