トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

安否確認の通知が部署外の管理監督者にも自動送信されるため、本社に「他支店の従業員の安否確認の通知がこちらにも来て困る」というクレームがあった。地域ごとに設定もできるようだが、「○○支店の所属員に安否確認が飛んだら、その管理監督者に通知が届く」ようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個別に確認する必要がなくなり、全社の状況がわかりやすくなった。「○○県で地震があったらしい」「交通機関は」「早めに退社させるように通知しなきゃ」などの対応が減った。

改善してほしいポイント

導入当初は標準機能で旧Twitterを連絡先として選択できましたが、現在は不可となり、その代わりとしてLINE連携を追加の有償オプションで提供し始めました。そんなに高い金額ではないのですが、ユーザーとしては、Ｘの代替であれば標準機能で提供して欲しいです。
他には、メンバーの追加・削除等で使用する「システム管理用パスワード」が全体管理者や各部門管理者で共用になっている点も、個別パスワードにできないのかと思います。
また、水害対策等の追加も発表されましたが、補足情報が少ないので、充実させて欲しいです。
細かいことですが、使用ユーザー数をいったん増やしてしまうと削減することができない点は玉に瑕でしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冒頭にも書きましたが、エンタープライズ版を複数法人で共同利用することで、まずは費用を抑えることができます。運用管理も各法人ごとに行うことができますし、当法人が代行することもでき、運用のしやすさも魅力です。

検討者へお勧めするポイント

最近のSaaSでは当たり前ですが、試用からそのまま本番に切り替えられるので、これを利用するのがベストです。試用環境から本番環境への切り替え期間も1、2か月であれば相談に乗ってくれると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザ設定を更新するたびに組織ツリーを閉じないで欲しい。
・自動発動後の1時間以内（時間は選択可能）に同じような災害が発生しても発動しないように選択できるようにして欲しい。
・同じ地震で2つの条件に合致しても2つの安否確認を発動しないようにして欲しい。
その理由
・ユーザ設定で部署のツリーから対象ユーザを選択してユーザ情報を更新すると部署ツリーが閉じてしまうため、他にも同部署の人を更新したい場合はもう一度部署ツリーを開かなければいけなくなるので、対象者が多いほど操作が面倒になる。
・例えば6弱の地震が発生し、その30分後に余震で6弱が発生した場合、30分の間に安否確認が2通発動する。余震が多ければ多いほど、安否確認のメールの件数が増えてしまうため。※特別警報も同様です。
・1つの地震で複数の安否確認メールが届かないようにするため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まではメールでの回答のみだったため、完了するまでに時間がかかっていましたが、メールだけでなくスマホアプリを利用するようになったことで、従業員の回答が速くなり、最終的な集計結果の確認までに時間がかからなくなりました。
・自動発動の条件の自由度が高いため、エリアごとに発動条件を分けることができるようになりました。そのため、今までは関東の災害でも関西の人に安否確認メールが届いていましたが、届かないようにできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

・集計がしやすい
・ユーザーが回答しやすい

改善してほしいポイント

職員ごとに過去の一斉メールの回答状況を一覧にできるとよいと思います。（CSV出力すればよいとは思いますが）回答しない職員が毎回同じなので、回答率を上げるために。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではSNS等を活用しており、未回答者を調べるのに苦労していました。安否確認サービス２では未回答者がすぐに分かり、再連絡も自動的に行われるため、災害対策担当者の負担が軽減されました。

検討者へお勧めするポイント

複数の連絡先が登録できるため、通知漏れが減ります。

改善してほしいポイント

特にデメリットは感じていないものの、基本的には会社から社員への一方的な情報通知にしか活用しておらず、社員同士の業務用チャット機能があれば通常の勤怠連絡などにも活用できて良いなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月並みではあるが、導入前までは緊急災害時に電話の連絡網を使用していたが、導入後は劇的に情報伝達が迅速かつ容易になった。また、社員へのアンケートも取りやすくなり、集計作業も簡便になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社員番号を入力する欄が欲しい
・当社内の事情なので、改善を求めるものではないが、グループ間で出向している方も多いため、部署とは別に管理用として原籍会社を入力する欄があると便利だと思います（通知等には一切反映しない）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社が国内に点在しているので、遠くの拠点で地震等があったときにすぐに安否確認ができるのはありがたいです。社長発信の情報も、PCを持っていない人にも迅速に届けられて助かります。

改善してほしいポイント

WEB、LINE、アプリといった配信先で配信内容を確認できる方法がたくさんあり便利なのですが、改行の仕方によって見え方がそれぞれ異なるため、どのように入力すればきれいに表示できるのかいつも悩んでしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

週明けの大型台風上陸などの際、出社についてのアナウンスを一斉に出すことができ、社員からの問い合わせを減らすことが可能となりました。また社内の親睦会の出欠席の確認にも使用しており、参加人数がひと目で分かり、便利です。

検討者へお勧めするポイント

安否確認だけでなく、親睦会の出欠確認やちょっとしたアンケートにも使用でき、使い勝手がとても良いです。操作方法も簡単なため、導入しやすい商品です。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、平常時の利用頻度が高くないシステムだからこそ、管理者向けの訓練機能や分析機能がさらに充実するとより使いやすくなると感じます。例えば、事業所ごとの回答率や回答時間の推移を分かりやすく比較できるダッシュボードがあると、防災訓練の効果検証やBCP運用の改善に役立ちます。また、複数事業所を運営している場合、拠点ごとの状況をより直感的に把握できる表示機能があると便利です。安否確認機能そのものの完成度は高いため、今後は管理・分析機能のさらなる強化に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風や大雨などの災害時には職員の安否確認や出勤可否の把握に時間を要することが課題でした。導入後は、対象職員へ一斉に安否確認を配信し、回答結果をリアルタイムで自動集計できるようになったため、電話や個別メールによる確認作業を大幅に削減できました。未回答者への再通知機能も活用することで確認漏れを防ぎ、災害発生時の初動対応が迅速になっています。また、定期的な訓練にも利用しており、職員の防災意識向上やBCP体制の強化にもつながっています。管理者は各事業所の状況を一覧で把握できるため、必要な支援や人員配置の判断を早期に行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

安否確認システムを検討している企業や福祉事業所にお勧めできるサービスです。特に、複数の事業所や拠点を運営している場合は、災害発生時に職員の安否状況や出勤可否を迅速に把握できるため、初動対応の強化につながります。気象情報と連動した自動配信や回答結果の自動集計機能により、管理者の負担を大きく軽減できる点も魅力です。操作が分かりやすく、スマートフォンから簡単に回答できるため、職員への定着も比較的スムーズです。BCP対策の一環として、平常時の訓練から有事の運用まで継続的に活用したい事業者にお勧めできるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

氾濫の警報がなかったことで、社内で乗り換える必要があるかどうか検討に上がった。
社員が全国にいるため、設定では全国のチェックボックスをすべてONにしているが、漏れていないか不安がある。
設定画面に全国の選択肢が欲しい。
仕方ないことだとは思うが、立て続けに地震があった時に、回答したかしてないかわからなくなるとユーザから報告があがっている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来、安否確認は電話の連絡網を使用することになっていたが、非常時に電話で連絡する余裕はないだろうということと、正しく伝言されるか、連絡がとれるかといった不安があったが、その点が改善された。自動配信のため、会社の負荷が大きく減った。

検討者へお勧めするポイント

回答者がログインせずに回答できるため、ITに不慣れな人でも問題なく回答できている。
回答状況の確認や集計結果もわかりやすい。