トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

アカウントの編集がちょっとやりにくいです。
どのユーザーがどの部署の中にいるのか…を探すのが若干手間です。
どのアドレス宛に安否確認メールを発信するか…が管理者側でもメンテナンスできればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々安否確認システムを導入しておらず、有事の際は社員が手動でメールを飛ばす運用でした。システム化することで、どんなときでも正確に状況がわかるようになりました。

改善してほしいポイント

災害情報と連動しているので、ユーザーの対象地域に応じたハザードマップや自治体の災害情報の閲覧などが
アプリ内でできると、いざ災害が発生した際には、本アプリだけ使用すればよくなり利便性が上がるかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは会社のメールに自部署のユーザーを1人1人メールを配信もしくはメーリングリストに配信していたが、
そこがメール送受信ではなく、それぞれシームレスに双方向にやりとりできるようになり、
安否確認自体の作業効率が大きく上がったと思います。

改善してほしいポイント

スマホの容量に制限があるため、スマホアプリの容量を少なくし、
かつ小さいメモリでもがもう少し少なくして頂けたら助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

羽詰まった状態でも短時間で操作出来るだけでなく、メッセージ機能により、会社や部門との情報共有に役立つと考えます。

改善してほしいポイント

入退社や異動の頻度が多いので、事前にユーザーの追加・修正・削除を予約しておき、変更日がきたら自動でユーザー情報が一括で変更される機能があると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現時点で安否確認が必要な状況になっていないが、災害時の連絡方法の基盤対策としては解決できていると感じた。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー側の操作感としては特に難しくなく簡単に使えると思う

改善してほしいポイント

所属地域設定はかなり細かく細分化されているが、地域と地域の境目で災害が発生した場合、同じ地域内でも災害の影響が多い場所と少ない場所が出てきて、少ない場所にいる社員からは回答が届くまで時間がかかる
（例：埼玉県南部で大きな地震が発生した場合、東京都の一部（練馬区北区足立区など）も大きな揺れが起これば、東京23区全域が安否確認メールの配信対象となるが、実際にはそれ以外の地域では揺れそのものも小さく、安否確認に回答するという意識が薄く、回答しないことも多く見られる）ため、例えば、23区を東西南北に分ける等の細分化ができれば幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は災害発生時に社員本人が安否確認用のメールアドレスに必要事項を送信するだけだったので、メールの到着に時間がかかり、情報集約が大変だったが、24時間365日、自動で配信されるため、工数が大幅に削減された上にスムーズな確認が可能となった

検討者へお勧めするポイント

低価格で手軽に導入できる。使ってみて必要な機能を後から追加するなどカスタマイズも容易

改善してほしいポイント

災害発生時に一斉配信が少し遅い時がある。
回答状況の確認がもっと見やすくなると良い。
CSV出力した際に、部署名と回答状況が一緒に見れると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社従業員の防災に関する意識調査を行い、プレスリリース等に活用した。
地域の防犯情報や防災情報と連携し、個別の注意喚起（不審者情報や災害による通勤時の注意など）を適宜行っている。
以前利用していたツールはメールのみの配信であり、メールをあまり見ない従業員は回答が遅れ、規定時間内での回答率70%台が低かったが、アプリでの配信により規定時間内での回答率は90%台に向上した。
掲示板にファイルが添付できることで、従業員全員が自分のスマホで防災マニュアル等を見たいときに見れ、共有がしっかり出来るようになった。

改善してほしいポイント

①従業員情報の登録時に自動通知の起点となるエリアを入力しますが、区分けがかなり細かいです。
　北海道等の面積の多いエリアや島国等を区分けするのはわかりますが、各都道府県で南部/西部などまでは細分化しなくてもよいのではと感じます。
②弊社は1事業所のみのため、必ず起点の1か所に事業所エリアを追加しています。
　デフォルトで入力できる等の設定ができると助かります。
以下はSmartHRとの連携に絡む部分になりますが、
③上記①に関連して、SmartHRで居住する県の情報が取れるので、その情報も連携ボタンで収集できると嬉しいです。
④連携時にすべての従業員情報を引っ張ってくるので、一部除外するなどの設定ができるとありがたいです。
　SmartHRに登録している非常勤役員などには安否確認機能を利用したくないため、現在は連携する都度、トヨクモの従業員リストから削除しています。
　（それでも入退社や組織変更のメンテナンスを考えると、まとめて取り込んで対象でない方を除外する作業の方が断然早いので、そこまで苦な作業ではないですが。。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

圧倒的に管理者側の工数削減に貢献してくれています。
以前のツールではUIもあまりよくなく、従業員情報管理ツールと二重で情報の入力が必要だったため、とにかくメンテナンスに時間がかかりました。
トヨクモに変更してからはその部分が完全にカバーできました。

また、従業員向けのアプリが分かりやすいのも助かります。
弊社はアカウント設定時に「アプリDL」を起点にしているため、ほぼ全従業員がアプリを利用しています。
先日の一斉訓練でも、回答者の8割ほどがアプリからの回答でした。

改善してほしいポイント

管理者になってしまうと全体を見ることになるため、部門メンバー情報を確認するためには一操作多く行う必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート形式で安否等の情報を確認することができるため、伝えたい内容の意図の相違が起こる可能性が低くなり、集計が容易になった。

改善してほしいポイント

・どのサービスもそうだが、人事異動のたびに登録者のメンテナンス作業が発生する。変更忘れや登録漏れが生じない仕組みがあると便利。利用者自身で必要に応じて再設定できる、など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動集計
・LINE連携
課題に貢献した機能・ポイント
・安否確認や一斉配信時の回答状況がリアルタイムで確認可能なため、レポート作成などに要していた工数はほぼゼロに。
・LINE連携機能により回答率上昇。個別アプリのインストール不要で、回答率も常時全体98%以上に上昇。