Arcserve Backupの評判・口コミ 全67件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・バックアップ先の容量が少ない時にバックアップを実行してみないとバックアップができるかどうかわからない。
・管理画面を表示する時にすぐに表示されないので少々時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・まだ起きたことはないが、ウイルスに感染してしまった場合にバックアップがあることにより最低限資産が守ることができる。

改善してほしいポイント

アンチウイルスソフトがインストールされている環境では除外設定をしておかないとバックアップエラーになることがあります。　テキストなどに最初から留意点として記載しておいてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft Hyper-VのGuest OS のRDXへのバックアップをするためにメーカーサイトのテクニカルガイドを参考にしAgent For Virtual Machinesを利用しバックアップ運用することができました。構築時間を削減することができました。

改善してほしいポイント

導入の際に操作は簡単なのですが万が一にもサポートを受けたい場合は有償サポートを１年間つけないといけない点があります。スポット対応できれば良いのかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めに設定をしておけば自動的にバックアップされていきます。サーバーを復旧しないといけない場面での保険なので導入すべきと考えます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログのイベントID一覧がないため、どのようなログが出力されるのかわからない。
・バックアップジョブの作成が直感的ではないため、デフォルトからカスタマイズしようとすると突然設定が難しくなる。とくにテープバックアップ時、複数本数のテープを用いる場合など。
その理由
・VMware vSphere仮想マシンのバックアップ時、エージェント導入だけではなく、レジストリを書き換えないと動作しない。（TLS関連）
・VMware Virtual Disk Development Kit(VDDK)を新しいバージョンにするときの手順が詳細に記載されていない。
・Arcserve Backupサーバー自体のバックアップをArcserve Backupでは行えないため、自分自身をバックアップする仕組みがほしい。
・仕組み以上いたしかた無いが、ファイル数やディレクトリ数が多くなるとバックアップの時間がとても長くなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・重要データをバックアップサーバーのディスク＋外部NASにバックアップすることでバックアップサーバー全損時に対応できた。
・重要データをバックアップサーバーのディスク＋外部RDXメディアにバックアップして外部保管することでランサムウェア対策に対応できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・ステージング機能を用いることで簡単にD2D2DやD2D2Tに対応出来た。

改善してほしいポイント

慣れれば操作は簡単なのですが、最初はとっつきは悪い方だと思います。
バックアップ／リカバリ対象にDTOを指定する際などはどこから設定すればよいのか分かりにくい点がありました。（メディカからリストア、等を選べば出来たのですが）
また、クラスタリングやDisaster Recoveryなど高度なオプションの設定をする際には、とたんにハードルがあがり設定が難しい点があります。マニュアルをよく読めば記載はあるのですが少し難しいと思います。
と、ここまで書きましたが、慣れてしまえば問題ないレベルと思っております。
後、ジョブの0番としておそらく内部DB、ログのお掃除バッチがデフォルトで設定されているのですが、導入当初エラーになっておりメッセージを見ても良く分からず、そのうち自然回復したことが３回ほどありました。エラーメッセージをもう少し分かりやすいものにして頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

バックアップ、RAIDコントローラ破損時の障害復旧、お客様運用ミスに伴うデータ復旧などこれまで様々なシーンで使っていますが、失敗が皆無、ゼロです。
SIerとしてこの安定感に勝るものはなく、第一候補です。

検討者へお勧めするポイント

有名なソフトですし必ず検討上あがってくるものだと思いますが、やはり安心感が違います。
製品の品揃えと実績、かつ機能的に足りないものはなく、拡張性等を加味してもやはりArcServeに落ち着くかな、と思います。価格もそこまで高くありません。

改善してほしいポイント

データの増加傾向はある程度パターン化していますので、このデータ増加容量をAIなどで的確に予想できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データのリストアが簡単にできるため、世代間でのデータ取り出しに時間を掛けることなく対応できて非常に助かっております。

改善してほしいポイント

OSのイメージを取得するためにはオプションを購入しないといけないのが難点です。用途を明確にしたうえで使用する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

色々なサーバで長期的に利用できている素晴らしい製品だと思います。おかげ様でバックアップ・リストアに対する作業効率が向上して、工数削減につながっております。

改善してほしいポイント

導入ベンダーよりシステム丸ごとバックアップ取得してもサーバ構成が異なるとメーカーとして、システム復旧が担保できないとの指摘を受けており、いったん別ソフトでOSレベルでの復旧をさせてから復旧させるようにしている。
ドライバも含む異なる構成のサーバにも復旧できることを正式サポートいただけると尚活用の幅が広がると思われる。
データベースについても導入ベンダーよりはOracleやSQLServerをいったん停止して復旧するよう指摘があり、昔のデータベースオプションのようなオンラインでも可としていただく、既に可能であればソリューションベンダーに教育いただくなどナレッジの裾の尾を広げていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単一拠点の物理サーバから仮想サーバにバックアップ取得するとともにSD-WAN越しの東阪拠点同士でのバックアップにも活用できている

検討者へお勧めするポイント

継続的な増分バックアップを物理・仮想にかかわらずバックアップするうえで最適です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ドメインコントローラーで利用していますが、ドメコン昇格前（ワークグループの状態）に本ソフトをインストールすると、ドメコン昇格後にデータの書き込みや管理コンソールの起動に失敗します。結局ソフトを再インストールすることで解決しましたが、初期セットアップ時の注意事項として、マニュアル等に記載があれば良いと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ファイルサーバのバックアップ用途で利用しています。ジョブのアクティビティログにはドライブレター単位で「バックアップに要した時間」や「データ容量」を確認できるので、バックアップ計画の立案がしやすくなりました。
また、フォルダorファイル単位で簡単にリストアができるのも好評です。