非公開ユーザー
機械器具｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
バックアップソフトで利用
良いポイント
設定のしやすさ、またマージ機能による使用容量の少なさは魅力的です。
どのような処理をするのか設定項目を見ればわかるので
バックアップ導入初心者でも扱いやすいと思います。
改善してほしいポイント
タイトルにも書いた通り、不明なエラーを感知することがあります。（私の環境下だけなのかもしれませんが…）
これのせいでバックアップ処理が停止することがあり、それに対応させるよう他にバッチ処理を用意することが必要になっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ディスク容量の節約に大きく貢献しています。
マージ処理により使用するディスク容量が他のバックアップソフトより少なく済むことにより
ナックアップ先の容量を少なく見積もることができ費用を抑えることができています。
非公開ユーザー
一般機械｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
バックアップソフトで利用
良いポイント
ローカルのサーバー機に入れています。ベンダーが入れたため、別に他の製品との比較はしておりません。
そのため、Arcserveが良いかどうかの相対的評価はできませんが、今のところ特に支障はありません。
そういう意味では良い製品だと言えます。
一度カスタマーセンターに問い合わせしましたが、すぐ対応していただき、非常に助かりました。
改善してほしいポイント
毎日のバックアップの状態を自動メールで来るのですが、製品の事が分かってないと何が悪いのかが分かりません。
よく分かりませんが、毎日黄色信号のメールが飛んできます。
一応問題ないみたいで無視していますが・・・。
赤信号が来たときはベンダーやカスタマーセンターに問い合わせしています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自動でバックアップがちゃんととれているかどうか、いちいち確認しに行かなくてもいいのは助かります。それだけでも大助かりです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
バックアップソフトで利用
良いポイント
仮想マシンのエージェントレスバックアップとレプリケーションが大きな特徴だと思います。
前者はマネージャ側のみの設定で済むという利点がありますし、後者はBCP対策における別置保管やV2Vの移行にも役に立ちます。
改善してほしいポイント
ファイル単位でのバックアップとリストアのにおいて速度が遅いと感じるときがあります。
また、Arcserve Backupに比べてドキュメント類のバリエーションに不足を感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
BCP対策の別置保管に用途や、V2V移行などに非常に役に立ちました。
他製品と比べてライセンス形態が単純で費用が抑えられることも利点です。
神塚 弘文
日紘建装株式会社｜専門（建設・建築）｜資材・購買職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
バックアップソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サーバのBackupを取るために導入しました。
週末に全体を、平日は差分を取るようにしています。
今のところ、Arcserveが止まって差分が取れなかったということは一度もありませんでした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
1か月ぶりにArcserveUDPの動きを確認したところ、Backup用のサーバの容量が足りなくなっていたことが判明。このこと自体は、ArcserveUDPのせいではないんだけど、その際にどのように管理者に通知するのか、といった設定をどこでしておけばよかったのかが、ちょっとわかりにくいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
数日前にサーバから誤って削除してしまったことに気づいていなかったデータをリストアできました。フルバックアップの中から見つけるのに、少し手間取りましたが、おかげで業務が滞りなく進められて助かりました。
末吉 聡子 チャネルマーケティング
OFFICIAL VENDERarcserve Japan合同会社｜マーケティング
Arcserve UDPをご導入、ご評価いただきましてありがとうございます。ストレージ容量が少なった際のアラートの設定方法が分かり難いとコメントを頂戴しました。月数回開催のハンズオントレーニングにはもう、ご参加を頂きましたでしょうか。 このハンズオンで運用いただくうえでのヒントやノウハウを確実に知っていただくことができますので、まだでしたらぜひおススメいたします。削除データのリストアも確実に行っていただけたとのこと、良かったです。今後ともUDPをよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
電気｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
バックアップソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エージェントレスバックアップなど、仮想マシン型のサーバ仮想化環境に対応できており、取得したバックアップデータの遠隔保管など、管理面まで考慮されているところ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
遠隔バックアップについては、転送元・転送先の間で、バックアップソフトウェアのバージョンをある程度合わせる必要があるようで、段階的導入という観点では制約が見られるところ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔バックアップしくみについて、比較的シンプルに、やや低コストでの実現が図られ、運用面・コスト面での改善に寄与したと考えています。
末吉 聡子 チャネルマーケティング
OFFICIAL VENDERarcserve Japan合同会社｜マーケティング
Arcserve UDPにレビューをいただき、ありがとうございます。他社製品からの乗り換えとのことで、どういった点が良かったか、またはもっと改善すべき点など個別にお聞かせいただく機会を頂ければ、有難く存時ます。遠隔バックアップの機能とそのコストメリットについて効果ありとお教えいただき、ありがとうございます。今後とも、どうぞよろしくお願い申しあげます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
バックアップソフトで利用
良いポイント
ArcserveBackupからUDPに乗り換えました。
これまでのLTO6からNASにバックアップを取っています。
インストールウィザードも親切で簡単にインストールが出来ます。
物理ホスト・仮想環境をバックアップしていますが、増分バックアップなのでとにかく早いです。
仮想環境は大きな変更があった際にはフルバックアップになりますが、それでも早いです。
改善してほしいポイント
改善点は昨今のランサムウェア対策としてArcserveUDPを設定してみました。
説明の通り、ドライブレーターは付与されないのですが、ネットワーク上からデーターストアが丸見えです。
これだと、ネットワーク上のサーバーが汚染された場合、データーストアにも脅威が及ぶのではないかと心配しています。
サポートに問い合わせたのですが、あまり良い回答は頂けませんでした。
ランサムウェア対策を検討されている方がいらっしゃいましたら、検証をしてみてください。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで、始業時間を中もバックアップが走っていたため各サーバのレスポンスが落ち、利用者から”遅い”とクレームを頂くことが多かったのですが、増分バックアップのおかげで、始業時間前に終了している為、そのようなクレームは無くなりました。
非公開ユーザー
プラスチック製品｜その他専門職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
バックアップソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・わかりやすいインターフェイス
・エージェントからのリストア機能
その理由
・視覚的にバックアップの運用状況がわかる
・UDPエージェントを使って最新、直近のバックアップファイルを日付指定で復元可能
改善してほしいポイント
以前使っていた製品に比べて特に使いづらい点はあまりないので、今後も継続的な新機能の追加実装に期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
D2D2Tのバックアップ運用を実現し、地震や水害などでの災害によるデータ紛失防止に効力を発揮しています。
複数のバックアップストレージもクライアント機能の追加ライセンスにより比較的容易にバックアップ対象が追加できます。
非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
バックアップソフトで利用
良いポイント
ArcServeはエージェントベース、エージェントレスでバックアップを取れ増分も自動でマージしてくれるので
システム担当としては非常に使いやすい。
改善してほしいポイント
最近サポートに複数問い合わせを行ったが、何度かのやり取りのあと回答が帰ってこない。
現在、2件ほど連絡待ちになっている。
またサポートサイトをリニューアルしたせいで過去のやり取りが確認できない。
問い合わせ内容を少しでも早くクローズしたいが為に、解決していない案件に関してもクローズの確認をしてくる。
最近、サポートの技術レベルが下がってきているように感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
未解決案件のチェックなど根本的に改善してほしい。
新しいサポートサイトになってから過去のサポート問い合わせ内容が消えており見返すことができない。
そのため過去からの引き続き対応中の案件の進捗が確認できず、連絡がこない場合にはこちらから再度同じ内容を問い合わせするか待ちの状況になる。定期的にチェックをして状況報告をしてほしい。
また、サポートへの問い合わせ方法でメールにて問い合わせするより口頭で伝えた方がスムーズな案件もあるため、口頭で説明した後に、遠隔で操作をしながら状況を確認できる環境があるとスムーズに解決しやすい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ビジネスパートナー
バックアップソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単操作、増分・差分を活用した長期のバックアップ、DRへの容易な対応など多機能な点は評価できると思う。
一度入れれば、その後の拡張や追加要件に対するハンドリングも良いと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バックアップの確実性をどうやって担保するかについて、自動処理のリストアが成功するか否かという方法をとっている。
自動処理ではあるが、その分のリソースも必要であるし、確認までに時間を要する。
「バックアップが取れていればよい」という思想が少し残念。
バックアップはきっちり戻せてなんぼ でしょう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一度導入すると、要件の変更に対する幅が狭くなるものが多いが、UDPは多機能であるため、要件の変更や追加機能要求に対しても柔軟に対応できる。
末吉 聡子 チャネルマーケティング
OFFICIAL VENDERarcserve Japan合同会社｜マーケティング
Arcserve UDPをご評価いただき、ありがとうございます。「バックアップの確実性の担保」について改善点でコメントを頂戴いたしました。アシュアードリカバリという機能がv6.5からお使いいただけますが、お試しいただいたことはございますでしょうか。まだの場合は、ハンズオントレーニングでも確認いただけますので、ご参加を検討いただければ幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
次世代型の統合アーキテクチャと使いやすいコンソール
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
バックアップを行います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
唯一不便に感じたのは、デプロイメントのとき、デプロイメントガイドに多くのSOPやベストプラクティスが記載されていなかったことです。お粗末な基礎知識だけで、弊社のような大規模マルチサイト環境向けではありませんでした。もう少し先端の使える知識が入手できればと思いました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
信頼性が高く広告通りに機能します。バックアップ中にサーバをリブートしたりしない限り、毎晩確実にバックアップを実行してくれることが分かっています。
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