非エンジニアの進捗管理ツールに最適かなと思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ビジネスプラン以上に存在するワークロードや管理機能は一番下のプランにも標準装備してほしい
一応、無料で使えなくもないが、作業者ベースの全体管理はできるものの、PL,PMとしての管理においては、
やはり標準装備にしてほしい。これがあれば完璧。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単純に機能として優れているということはありつつも、開発では他サービス、管理部門では他サービスで進捗管理をしているという、状況はどの企業にもあるかと思いますが、API連携が多種多様にできるので、HUBとしてもこのサービスは活躍してくれます。この点がまさに優れており、開発、事業開発、管理部、営業部を横断的かつ柔軟に取りまとめてくれるため、コミュニケーションコストが3割程度は削減できたと思います。

検討者へお勧めするポイント

まずは1プロジェクトから、一番下のプランで使用し、問題がなければ複数部署で導入してみることが良いと思います。
この複数部署で導入ということが一番、効果を発揮するポイントですので、1部署だけでは本領発揮できません。