非公開ユーザー
その他の化学工業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
手厚いサポート体制
統合運用管理ツールで利用
良いポイント
サポート窓口の対応が迅速かつ丁寧です。先日弊社内でサーバ挙動について質問をしたところ、すぐに確認をいただけただけでなく、1週間程度でQ&Aに追加されていました。また、営業担当のレスポンスも良いです。下記の改善ポイントはありますが、サポートが手厚いため安心して利用できています。
改善してほしいポイント
直観的に操作できるようなUIを検討いただきたいです。多機能である反面、画面遷移を繰り返した後で右クリックをしないと実行できない操作もあり、利用開始直後は目的とする操作に時間を要しました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アンケート機能により棚卸の効率化を実現しました。従来はエクセル台帳管理だったためヌケモレも多かったですが、各PCへアンケートフォームを表示させるため間違いもなく棚卸ができています。
また、遠隔でパッチをあてたりログを調査できるため、社員の時間をムダにすることなく生産性向上にも寄与していると考えています。業務における必須サービスです。
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AssetView担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック｜マーケティング戦略課
日頃AssetViewをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 資産管理やアンケート機能等でお役に立てているご様子、誠に嬉しく存じます。 また、弊社サポートにつきましてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 改善ポイントにつきましてご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後の製品向上のために、UI改善につきましても検討いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。