AssetViewの評判・口コミ 全105件

改善してほしいポイント

現行の端末管理ソフトとMDMが分離してしまったので、できれば１つで運用できるようにして頂きたいです。
端末の削除などは２つの画面で作業を行う必要があるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末管理のみだけでなく、端末にリモート接続できて操作ができるので、ITに詳しくない方のサポートも容易になりました。
また、端末操作のログ取得や、アプリの配布・実行もでき助かっています。

改善してほしいポイント

・ユーザ追加列について、ハードウェア一覧に表示させないと編集画面に項目が表示されないため、非表示でも編集可能となると作業効率が上がる（普段は見ない項目などを表示させておくのは列が横に伸びるので見づらい）
・今まで保守端末をMacbookで利用していたこともあり、管理コンソールをMacbookでも使えるようになると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までハードウェアの管理やOSアップデートを手動で行っていたため、正確な情報を管理できていなかった。
AssetViewを導入することで、リアルタイムに正確な情報を管理できるようになった。
また、ログを保存できることにより過去操作を追えるようになった。
・IT管理者として一つで完結出来るため、運用工数が減った。

改善してほしいポイント

具体的にこれとなるものは思い当たりませんが、今後運用レポートのより細かく具体的な情報が入手できると有難い（BetterであってMustではない）と感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外に関わらず社資産のデバイス全てを管理できるようになりましたし、当然記憶媒体の制御などセキュリティルールを統一管理できるようになったことが一番だと考えます。
操作ログの保管も他システムでは２～３時間前までのものしかとれないものもありましたが、AssetViewクラウドでは数分前までの挙動を確認できることもアドバンテージだと考えています

検討者へお勧めするポイント

この手のサービスは山のようにありますが、どの目線でサービス選択するかが大切だと考えます。
操作ログの取得しやすさ、ログカスタマイズ（必要な情報を必要な期間だけ選択可能か）が最重要だと考えます。

改善してほしいポイント

・アップデートの手順が多く、少し手間がかかるのでもう少し簡単にアップデートできるとよいと思います。
・画面上のボタンが多く、目的の画面にいくまでに少しわかりづらい部分もある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務が増えたことで、だれがどのような操作を行っているか把握することができ、
　デバイス制御も柔軟に行うことができ、運用負荷の軽減が図れている。

課題に貢献した機能・ポイント
・操作ログやデバイス制御の操作が画面を一目見てわかるようにデザインされている。

改善してほしいポイント

①ログ情報を解析して、勤務時間帯の不正な挙動などを監視し、管理者に通知してくれる機能が有ればうれしいです。
また、セキュリティーの観点から、自動分析して当社の傾向などを表にしてくれると、セキュリティーポリシーにも反映できると思うので、難しいとは思いますが実現できれば幸いです。
②PCの購入～廃棄の一連業務をワークフロー（承認者毎にコメントや経理的な情報を登録する）なりの機能で追加してほしい。当社では紙の運用をしている為電子化したい。（既に機能がありましたらすいません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①PCのログイン、ログアウト時間を抽出し、勤怠管理システムとの時間差の確認にも範囲を広めることが出来た。
テレワーク勤務が増えたことで、勤怠管理が問題となった。そこで、人事部門からの要求でPCのログイン/ログアウト時間の抽出を要求されたが、AssetViewを使う事で簡単にEXCELに出力ができ、利便性が向上した。

②PCログから退職者の操作履歴が抽出出来た
部門から「サーバ上のファイルが全て消えた」との連絡があり、AssetViewのログ機能を使い操作履歴を調べた所、退職者が消している事が判明した。直ぐにバックアップから復旧し事が大きくなる前に対処できた。その後、退職者の情報があると、操作履歴をチェックするような業務スタイルに変える事が出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

資産管理ツールの導入が初めてでしたので、既存のスタンダードパッケージを導入したのですが、導入後2年経過してもいまだに全機能を使いこなせていません。
スタンダードパッケージに管理者向機能活用セミナーがセットになっていたら、
より効果的に活用できていたのではないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内システムの維持管理にかかる工数が大幅に低減できました。
ＲＣ：リモートコンソール機能を利用することで、社内システム利用者対応の工数低減、離れた拠点への外出にかかる交通費が低減できました。また、Ｄ：アプリケーション配布機能を活用して、ファイルやプログラムの自動配布が可能となり、配布にかかる一切の費用を削減することができました。管理者側、ユーザー側ともに負担の少ない運用が可能となりました。

改善してほしいポイント

時々、マニュアルで分かりにくい部分があるので、専門知識がなくとも理解できるようにしてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業界で求められている態勢整備の一環で導入することになりましたが、無事基準をクリアすることができました。

改善してほしいポイント

Appleのセキュリティ機能が上がったため、MDM導入が複雑になりました。これは仕方ないかもしれませんが、使いづらくなってしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ユーザーからのトラブル連絡が口頭ではどうしてもわかりにくかったのですが、AssetViewでリモートアクセスできるようになったため、対応しやすくなりました。リモートアクセスについてはWindowsクイックアシストなどもあるのですが、これより格段に操作しやすく、レスポンスも満足のいくものとなっています。
・情報漏洩が疑われる場合のPCログ収集が容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

比較的使いやすいシステムだと思います。サポートにも不満はありません。

改善してほしいポイント

カスタムリストを作成する時に、素人でも作成出来るように、どこのどの値を取得するか等分かり易くなるともっと便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はMailWatcherも使用していました、メールの送受信履歴を追う事で証拠となった部分は多いです。

残業問題に関して、端末の操作ログと勤務時間を照らし合わせて正しい労働時間を算出しました、サービス残業が無くなった事により全体的に残業が減るという事にもつながりました。

コロナ流行時に換気を促すメッセージを定期的に配信し、感染予防の一環としておりました。

検討者へお勧めするポイント

長く利用している部分もありますが、費用が大分抑えられました。
保守面にかんしても、サポートデスクの対応は良いです、根気強く対応して頂いてます。