遠隔操作でスピーディーにエンドユーザーをサポート

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・｢追加｣という項目からエンドユーザーの端末を追加し、｢接続｣でリモート接続
　できるが、この１ステップが不要であるように感じる
・昔のWindowsのようなクラシックなインターフェースなので、少々ポップな
　感じでも良い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビルに入居しており、フロアが分かれているため、今まではエスカレーターや
エレベーターでエンドユーザーの端末の所まで行かなければならず、到着まで
5分前後掛かっていたが、リモート接続で速やかに対応/作業に着手できるよう
になった。また、他に優先度が高い現場対応に時間を割けるようになった。