@pocketの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・作り込みが進んだ中階層レベルくらいから、サポートの協力がないと解決が難しい
・ノーコードであることを差し引いても、例えば選択パーツはマスタ的項目として使えない等は不便
その理由
・サポートに協力をしてもらうのは良いが、その際に得た操作手順をマニュアル化してもらえないので、今後の知識として蓄積されにくい
・ノーコードなので様々な制約があるのは理解するが、上述の点等は改善できるかと思うので、是非とも検討してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従来まで、販売先企業は紙ベースで報告書等を作成していて、書く時間の確保が難しく、精度も良くなくて、書類管理も杜撰だった
・SaaS導入によって、その時その場でスマホから入力出来るようになり、時間短縮と精度アップになっている。また、紙に印刷する場面はほぼなくなり、管理も容易になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・複数SaaS間で共通項目を連携できるオプション
・入力が楽になることと、二度打ち防止にもなり、業務時間もストレスも削減された。

改善してほしいポイント

アプリ管理、ポータル管理、ナビゲーション設定のほか、各種権限設定など管理設定が今一つわかりずらい。
WaWaOfficeとの連携（レコードが更新されたらWaWaOfficeに通知されるなど）ができると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議議事録、各種台帳作成、契約管理など情報入力や情報共有がしやすくなった。
Excelだと一人が使用していると入力できないなど不便なところがあったが、
それが改善された。

改善してほしいポイント

一覧画面では、表示項目が多くなると横スクロールが必要になり、目的の情報が確認しづらいことがありました。そのため、ビューごとに項目名の表示を短縮できる機能があれば、一覧画面をよりコンパクトに表示でき、多くの項目を一度に確認しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各支店で在庫管理をExcelで行っていたため、リアルタイムでの在庫量を見るために都度Excelを開く手間がありました。
また、支店ごとにExcelのレイアウトが異なり、管理方法も独自の管理を行っていました。
@pocketを導入したことで、在庫データを一元管理できるようになり、またこの機会に各支店で異なっていた管理レイアウトを統一できたことで、運用ルールが標準化され、属人化しない管理状況にもなったと感じました。

改善してほしいポイント

・スケジュールや日報などに搭載されている日時入力の操作性が気になります。
・項目間の配置幅が広く画面スペースがもったいないので、明細機能とは別に項目間の幅を調整できる機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー機能を使用してハンコをもらう時間が短縮できるようになりました。アプリ構築が素早くできるので、単発の集客イベントのデータ収集・分析など、その時々に合ったアプリを作って業務効率化ができています。

改善してほしいポイント

ヘルプページやサポートサイトに行っても、欲しい情報になかなかたどり着けず、メールでお問い合わせするしかない状況です。もう少し欲しい情報にたどり着きやすくしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロセス管理機能を使って、残業や休暇申請を行っています。
備品の貸し出し管理や持ち出し申請を行っています。
スケジュール管理や書類管理にも活用しています。
弊社の顧客管理や見積作成にも活用しています。

検討者へお勧めするポイント

複雑なものを作るのは大変だが、簡単なものであればコストも安く、価値があると考えます。

改善してほしいポイント

機能が多くてこちらもどのように使用していけば効率が良いのか分からないので、再キックオフなどのフォローを時間をかけてしていただけると、もっと経営に活かせると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業職の作業時間が短縮につながっています。
導入からまだ7か月ですが、営業職の帰宅時間が早くなりました。
クライアント先の状況がリアルタイムでわかるようになりました。
とにかく営業の時間短縮が大きいです。

改善してほしいポイント

最近はAIと連携した機能が多いので、営業日報をAIで解析して今後の営業活動に生かせる機能があるといいです（有償でもいいので考えてほしいです）。
スケジュールに祝日などが毎年自動でデフォルト登録されていると便利です。
施設予約が重複した場合のアラームはオプション（有償）で付けてもらいましたが、デフォルトでその機能を付けてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業報告により社内での情報共有が強化され、上司のコメントや指示がすぐに行えるようになり、営業も動きやすくなりました。スケジュールで全員の予定がわかるので便利になりました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、カスタマイズもしやすい。
ごちゃごちゃした機能がないのでとても使いやすいです。
パソコンが苦手な社員にはいいです。

改善してほしいポイント

ノーコードツールで作り込むことは簡単にできる反面、技術的に自信がない場合は別途費用がかかりますが、初期の構築は依頼できます。運用しながら徐々にノウハウを蓄積すればOKです。重複チェック機能がありません。例えば会議室の予約で、9時～10時の予約が既にある場合、後から同じ会議室の9時30分～10時30分の予約ができてしまいます。これはオプションで外部ツールを組み込むことで対応できますが、この辺りは標準機能として欲しいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイボウズからのデータ移行は問題ない。＠Pocket側の取り込みフォーマットと、サイボウズからエクスポートされたCSVファイルのフォーマットを合わせれば、データ移行は問題なくできます。特にすべてのアプリを自分たちで自由に変更できるため、かゆいところにまで手が届くグループウェアです。

検討者へお勧めするポイント

お勧めします。

改善してほしいポイント

AIでのチャットサポートの回答精度には改善の余地があるかなと思います。AIサポートで求める結果が得られなかった場合の個別サポートの対応は良いポイントにも挙げていますが、非常にスピーディーかつ丁寧な対応をいただけるので、今後のAIチャットサポートの精度向上に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外拠点との各種プロジェクトの進捗管理に悩んでいましたが、専用アプリを作成し、案件ごとに進捗状況の確認や情報共有、輸出入における書類管理などを一括して行えるようになりました。
また、かんばんビューを活用することで、案件一覧から進捗状況を視覚的に把握できるようになり、廃案件の処理も簡単に行えるようになりました。
一覧から状況を視覚的に把握できることは、海外拠点の従業員との情報共有の精度向上に役立っていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

他社の同様のサービスと比較しても、圧倒的なコストパフォーマンスです。きちんとアプリを開発すれば、実使用においても引けを取らない結果が得られます。