@pocketの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

【集計・グラフ】
ある程度のことは表現できますが、できない部分もあるので、もっと多彩な表現ができるようになると、もっと活用できそうです。例えば、ある数値の全体に対するパーセンテージを出せるなど。
【有償プラグイン】
プラグインについて、ちょっとしたことでも有償プラグインが必要になることがあります。一部のプラグインが無償化されると、もっと効果的になると思います。
【具体的な活用方法】
色々な活用方法を具体的に知り、自分たちの業務に生かしたいが、あまりそのような情報がありません。
もう少し具体的な活用事例を紹介したり、他のユーザーの活用方法などを共有するユーザーコミュニティーがあれば、情報交換が活発化するのではないでしょうか。
【知名度】
他社さんと比べて、もう少し知名度が上がってほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【情報共有】
メールや共有フォルダ程度しか情報共有する方法がなかったため、情報共有に課題があった（情報を共有できていない人がいる等）。掲示板を使用することで情報共有が向上したように思います。特に閲覧履歴がとても良かった。
【情報展開工数削減】
基幹システム内で、例えば売上データを集計し、欲しい形で画面に表示させる場合、その都度コードを書かなければならず工数がかかっていた。
アットポケットの導入後、Java連携やAPIで売上データを送り、アットポケット側で欲しい形のデータを作れるようになり、工数を削減できた。
例えば、仕入先ごとのデータが欲しい、営業担当ごとのデータが欲しいといった場合は、以前はそれぞれプログラムを作成していたが、現在はアットポケット側の集計でビュー等を作成すればすぐに実現できる。
【もの忘れ防止】
アットポケットでは通知機能やリマインダー機能が豊富で、これまでちょっとした業務のタスクを忘れてしまう人がいたが、同機能を活用することでかなり減りました。また、管理側からはその分負担が減ったとの声が上がっている。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスが非常にいいので、導入しやすいです。
特にAPI付きで安価なため、色々なことが出来ると思います。

改善してほしいポイント

チャットでのAIの回答レベルが低いと感じるので、改善をお願いします。
ビュー画面の自由度を上げてほしいです。
サポートの説明を素人でも分かるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

場所が離れた部署とのコミュニケーションが大幅に改善しました。
帳票類の整理やソートも容易になり、使用者から好評をいただいております。
価格にも満足しており、非常に良かったです。

改善してほしいポイント

AIなどと連携することによって、さらに二重記入やミスの検出、期限管理などが可能になるので、今後、もし可能であればAIをオプトインできるようにしてほしいと思います。ただ、コスト面から見ても現状で十分に素晴らしい価値があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

精密機器の出荷時の詳細なキッティング依頼をSalesforceと紐づけて実施している。出荷時の設定が多いため、エクセルで対応していたときは間違いが多く大変だったが、キッティング作業者だけでなく複数の営業や管理者も依頼内容を確認しているので、誤りに気づきやすい。また、出荷予定日のカレンダーにはその日に出荷される案件が紐づいているため、出荷予定が多い日でも各端末のキッティングが対応済みか準備中かなど細かくステータスが共有されている。そのため混雑日を避けられたり、業務全体がスムーズに進んでいると感じる。

改善してほしいポイント

原価集計を行いたいのですが、時間集計がないので、容易に時間集計できる機能追加をお願いしたいです。ビュー画面をもう少しカラフルにしていただけると見やすくなるので、検討をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見積管理や各帳票類をExcelで行っていましたが、ページ数の増加に伴い分かりにくくなってきていました。
このアプリを使い始めてからは、検索も容易になり、非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスが高いのでお勧めです。

改善してほしいポイント

見やすさと言う点では、派手な色を使うことができるので、注目しやすくなるが、さらなるカラーバリーエーションがあるとより見やすくなったり、カスタマイズの幅が増えて飛躍的に向上すると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のオペレーションの一元管理、情報の集約、統一されたフローの社内浸透など多くの点で貢献している。特に、これまでExcelで管理していたものが、オンラインに全て集約された点は大きく、業務効率の改善は20％以上されたと思う。

改善してほしいポイント

@pocketを使っている中で、明細内の情報を抜き出したり、別のアプリにまとめたりしようとした際に、意外とできないことが多く苦戦しました。どのプラグインを使えば解決するのかもあまりわからず、どんなことができないのかをわかりやすくしてほしいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリ間データ連携を使い、原価集計を見やすくまとめることができました。今までは、どこの情報がどうやって原価集計としてまとめられているのかが分かりづらく、@pocketでは簡単にまとめることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能の使い勝手が悪く、大文字・小文字が区別されてしまうため、入力ルールの徹底が必要になる点は残念で、ぜひ改善してほしいです。
・階層が最大４階層までなので、さらに複雑な管理には一工夫が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外資系企業のため、海外製アプリケーションがメインで、日本特有の管理体制の構築に問題があった。
ポケット導入により、それらを日本側でコントロールできるようになり、大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

各種CSMを利用した経験があり、自社向けに１から構築することができるなら、低コストでとても融通が利き、扱いやすいツールです。

改善してほしいポイント

今できないことでもできるようになったりするので、改善してほしいポイントはあんまりないんですが、キーの指定が単一キーしか指定できないので、それを複合キーで指定できるようになったら良いなと思います。しかも、キーは登録ボタンを押すときには項目に入ってないとダメで、連結のプラグインも使えないので、複合キーがダメならそっちがなんとかなると今より苦労しない気がします。
あとは、項目の見出しとか文字に色をつけられると思うのですが、それを一括で指定できるようにしてもらえたらありがたいです。後から、ここは色を分けたいとなった場合に項目数が多いとかなり手間なので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客管理、問い合わせ管理
これまでスプレッドシートで管理していたが、数も多くなり、管理の限界をむかえていました。顧客からの問い合わせはチャットで共有をしていて、誰がどういう内容で回答したのか、そもそも回答したのか等を確認するのが難しい状況でした。
@pocketを導入し、顧客管理、顧客と紐づける形で問い合わせを管理できるようになり、情報を一元管理することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

弊社は、顧客管理・問い合わせ管理ができるツールを探していて、@pocketにたどり着きました。
スプレッドシートやエクセルでの管理に限界を感じているのであれば、@pocketの導入で便利になることは必ずあると思います。思い立ったら、すぐ項目を増やせたり、選択肢を増やせたり、すぐに変更できるのも、@pocketのメリットです。
今使ってるスプシやエクセルを@pocketにデータとして取り込むこともできますので、@pocketの導入を検討されているのであれば、１度相談してみるといいと思います。こんな風に@pocketでできますよというのを教えてくれるはずです。

改善してほしいポイント

ホーム画面の見せ方をきれいにしたいが、設定の幅が狭く感じられる。
チャットの質問に対するAIの回答が微妙に感じたので、改善して欲しい。
売上金額グラフが少し寂しく感じたので、設定の幅を広げて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間の連絡が容易に行えた。
今までは電話で話し、画像をメールで送信する原始的な方法だったが、
リアルタイムで共有することにより、作業効率が向上したのが大きな収穫でした。

検討者へお勧めするポイント

価格が安いので、新規導入の方にはお勧めです。