非常に使い易いプロジェクト管理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各チケットの進捗度を入力できる欄があると嬉しいです。あと、無料トライアルでも少しガントチャートが操作できる仕様だと、ソリューションの良さが伝わると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト内の課題を書き出すだけで「見える化」できます。それを担当に振り分けてガントチャートでリソース管理。Webサービスなのでどこからでもアクセスできるのもマル。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは無期限の無料トライアルでソリューションに触れてみることをお勧めします。ガントチャートは操作できませんが、、、。