見やすい、使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

wikiの編集機能がやや弱い。必要最低限な機能はあるが、見やすいページが作れるかと言われると不足していると思う。
レイアウトのバリエーション、画像の扱いをもう少し充実してほしい。
料金がアカウントごとなので、開発者ではない職域の人に情報共有しようとすると面倒。
SVN管理のプロジェクトには対応していないので、自社ではプロジェクトごとにredmineと併用せざるを得ないのが厄介。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト進行にはもはや欠かせない。履歴、チケットなど、すでにbacklogありきで開発が存在している。
開発者ではない、この手のツールに弱い職域の人でも何となくで使える、UIの取っ付きやすさも良いと思う。（redmineはややシンプル過ぎる）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

gitで開発を管理するなら随一のツール。ただ、SVNは対応していない。
また、アカウントごとの契約になるので、開発者以外のアカウントをどうするかなどは注意してほしい。