プロジェクト管理ツールの代名詞

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファイルUP、テンプレート方法をもう少し使いやすくしてほしいです。いまは、社内ではGoogleドライブや、社外とは別のファイルUP機能を利用し、そのURLを記載しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではメールでやり取りをしていた制作会社とのやりとり・プロジェクト管理にBacklogを利用するようになり、部署内のメンバーとの共有もれがなくなり、スケジュール遅れが分かりやすいためリカバリーがしやすくなりました。