ベンダーとのメッセージ管理ツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今までは電話またはメールのやり取りが主でしたが、ベンダーから導入を進められ、ベンダーとのやり取りのみ利用しています。
ファイルを添付できる事はもちろん、参加ユーザーの誰に連絡など選択（複数も可能）なので、連絡漏れがなく、かつ履歴や進捗状況も可視化できるので、現在どこまで進んでいるかわかる安心感があります。また双方記事を登録編集するとメールが飛んでくるので、見忘れるということもありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザでの閲覧ですが、どうやって投稿したいプロジェクトを開けばいいか、ごちゃごちゃして見にくいページがあります

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

言った言わないのやりとりがなくなった（文字として証拠が残る）履歴管理もしているので、仕様が変わったなど、途中の変更点もいつ、どのタイミングでとわかるので、双方もめることもなく管理しやすくなった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的にメールで複数人に送る場合でもCCや宛先に送ってやり取りすればいいですが、どちらかがメールを消してしまったら、履歴管理ができません。進捗状況もわからないので、現在進行している業務の進捗がわかるのも便利です

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