チケット管理ツールの最初の選択肢

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・親子チケットが3階層以上対応できると嬉しい。
・優先度をカスタマイズしたい。

その理由
・今は2階層までなので、WBSツールとしては利用に限界がある。
・今は3段階だが、もう少し付加したい付けたい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでは全社のプロジェクト管理基盤の標準がなかったが、チケット管理のテンプレートを用意し、導入が促進できた。
・遅延したチケットを定期的にアラートを出す機能をAPIを使ってGASで実装し、チャットグループでのリマインドさせるようにすることで、納期遅延を防いだ。

課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能
・API機能

検討者へお勧めするポイント

まず迷ったら無償版から利用してみるのがおすすめです。恐らくファンになると思います。